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UNIQLO之經營文化與世界類似SPA產業之比較

為了解決Hells Kitchen 19的問題，作者洪詩涵 這樣論述：

　　本論文以現今在亞洲地區相當熱門的品牌Uniqlo為中心，和另外兩家類似型態的企業ZARA與H&M做比較。從發展歷史、營業概況、經營與生產策略、行銷手法等方面分析三家企業的異同之處與他們分別受歡迎的原因，以及SPA的經營模式對整個服飾產業的影響。本論文的主要研究結果，茲分述如下：　　一、根據日本總務省家計調查的結果，近年來日本家計支出的減少，連帶服飾支出總額也相對縮減，整個服飾產業面臨了前所未有的危機。但在這樣的逆境當中，Uniqlo的營業額沒降反升，年年都在成長。甚至世界其他採用SPA經營模式的服裝品牌也相繼進入日本，顯示SPA服飾業已經成為一股不可抵擋的新潮流。　　二、Uniqlo採用

從企劃、開發到生產、販賣的一貫化SPA生產策略，不但減少中間流通成本，並且大量生產，達到低價商品的實現。Uniqlo價位一般，附加價值高、多基本風格商品，不易受流行影響、耐穿，這都是他們為何如此熱銷、有魅力的原因。　　三、Uniqlo運用許多廣告與代言人來達到產品宣傳效果。根據訪談內容，Uniqlo本身就帶給消費者一種優良品牌的印象。員工向心力很強，每個人都朝著同一個目標努力。而Uniqlo的店內組織又可分為Staff、Leader、店長代行與店長四個層級。　　四、分析世界前兩大以SPA為經營模式的服飾品牌ZARA與H&M，發現兩個品牌走的風格皆為「快速流行」，時尚度高、商品汰換率也高。Uni

qlo與他們最為不同的點，是商品的實穿和耐穿性，與長久不退流行的特色。雖然三個品牌皆有異同之處，但也足以證明SPA服飾產業已經成為一個新趨勢。　　本研究希望藉由三個類型不太相似的品牌，探討為何SPA服飾產業能吸引消費者的原因，並藉由訪談與現場勘查店舖的方式實際了解員工制度和營運狀況，希望透過對這三間成功企業的研究，提供台灣政府與服飾相關業者經營上的參考。