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虛實整合行銷之價值屋模式

為了解決金牌啤酒網購的問題，作者林淑真 這樣論述：

數位時代來臨，民眾的網路使用行為從最初透過固定裝置，再到近幾年以智慧型手機、平板等行動載體上網，逐漸提高人們在網路上的停留時間。雖然上網黏著度提高，但依照不同載體，使用習慣及情境也會不相同，例如平日家裡或在公司可能會用桌機，但在戶外聚餐或在等車時，則常會看到人們時不時的在滑智慧型手機玩遊戲或閱讀資訊。我們有越來越多可以獲得資訊的機會和管道，也可以運用不同裝置上網打卡、分享心情、玩遊戲、購物；人們的生活型態正在逐漸變革，因此在行銷操作上，各家企業面臨虛實整合的挑戰。本研究以多重個案分析進行探討，經文獻分析及資料蒐集歸納、整理，提出「虛實整合行銷之價值屋模式」的理論架構，此一模式透過「主題」為核

心，發散出資源整合、實體行銷、虛擬行銷等三個設計構面，以及營運績效、虛擬成效指標績效構面，各模式關聯如下：(一) 主題：做一個行銷活動、或是推出一個新服務、新產品時，首要先決是了解消費者，傾聽消費者的聲音及需求滿足消費者，讓消費者主動參與。(二) 整合既有資源，評估活動可行性，以及確認是否透過內部或外部異業合作，形成互相加乘之綜效表現。(三) 思考如何藉由實體行銷或虛擬行銷達到行銷效益最大化，不同的行銷方式操作策略就會不同，認識你的消費者，試圖以趣味性或有創意的行銷方式，勾起消費者的興趣。