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渣打臺北公益馬拉松賽事善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之關係研究

為了解決中山運動中心游泳池收費的問題，作者李慧穎 這樣論述：

本研究旨在瞭解渣打臺北公益馬拉松善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之關係。研究對象為239名2020年渣打臺北公益馬拉松參賽者，並以善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之量表為研究工具進行資料調查蒐集。根據調查所蒐集之資料，以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關與階層迴歸等統計方式進行資料分析。結果發現：一、參與者對善因行銷、品牌形象、知覺品質有較高的認同。在購後行為方面，忠誠度的認同度也較高，但在對外反應分量表中顯示出參與者有較大的差異與不確定性。表示賽事在減少參與者抱怨方面還有值得提升的空間。二、差異比較結果顯示普遍年齡較高的參與者在

善因行銷、品牌形象、知覺品質與購後行為方面得分也比較好。在購後行為的對外反應方面則顯示出年齡較低、收入較低、學生族群容易產生抱怨行為，並且繼續重視現有的各方面得分都比較高的中老年族群，使現有市場得以保持。三、參與者善因行銷知覺提升時，對品牌形象的正向態度增加，同時也會影響參與者的知覺品質；而知覺品質的提升則會對購後行為產生正向影響。四、知覺品質會對品牌形象與購後行為產生部分中介效果，顯示品牌形象會直接影響購後行為，同時亦通過知覺品質間接影響參與者在購買後的行為意圖。五、本研究證實品牌形象、知覺品質皆會對善因行銷與購後行為產生部分中介效果，顯示善因行銷會直接影響購後行為，同時亦通過品牌形象與知覺

品質間接影響參與者在購買後的行為意圖。同時發現品牌形象之中介效果大於知覺品質。基於上述結果，建議未來企業在進行行銷方案策劃時，將運動賽會善因行銷列入參考範疇並著重提升其品牌形象，以利善因行銷發更大效果。針對未來研究建議加之運用訪談方式，並嘗試專門做一些負向的購後行為研究，使其更佳完整、立體。

運動中心經營現況與策略之研究- 以彰化縣彰北國民運動中心為例

為了解決中山運動中心游泳池收費的問題，作者林美伶 這樣論述：

本研究之目的在探討彰化縣彰北國民運動中心之經營現況與策略；使用個案研究法並運用半結構式訪談及文獻分析的方式了解運動中心的經營現況，並針對組織策略、定價策略、促銷策略、公共關係策略、人力資源策略、資訊策略、財務策略等七個經營策略構面進行瞭解，其結果顯示：一、組織策略方面，組織採扁平化，提升工作效率，且秉持工作夥伴理念，職位不分高低，直接向執行長負責。二、定價策略方面，採「搭配價格」、「價格折扣」策略，讓消費者產生物超所值之感。三、促銷策略方面，採「服務促銷」策略、虛擬通路網路行銷等多角度的經營。四、公共關係策略方面，與主管機關、地方機關或團體、社區居民及傳播媒體維持友善及良好的關係。五、

人力資源管理方面，選才招募原則以專業職能為考量，並保留長期編制內管理或是教練人員至少五分之一為彰化縣民眾，聘僱當地人才，增加民眾對運動中心的認同感。六、資訊策略方面，設有專人負責維護網站資訊，具備一般訊息傳遞功能外，尚具訪客留言提供消費者與管理單位雙向溝通的機會。七、財務策略方面，透由財務專員、會計公司的專業，提供管理者擬定、修正經營運動中心的財務策略方向。關鍵詞：個案研究、運動設施、經營策略、委外經營