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中華電信 升 速 詐騙的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦王一芝寫的 客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了 和KathyLien的 一口氣搞懂外匯市場：無所不在的貨幣，是你非懂不可的金融商品都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自遠見 和臉譜所出版 。
國立政治大學 法學院碩士在職專班 楊雲驊所指導 蕭國振的 「視覺辨識」科技偵查措施之適法性—以隱私權為核心— （2021），提出中華電信 升 速 詐騙關鍵因素是什麼，來自於隱私權、資訊自主權、視覺辨識、科技偵查、雲龍系統。
而第二篇論文淡江大學 國際事務與戰略研究所碩士班 李大中所指導 徐立中的 台灣「資安防護鐵三角」的運作分析（2016 - 2020年） （2019），提出因為有 網路安全、資安防護鐵三角、資安治理、資安戰略、戰略研究途徑的重點而找出了 中華電信 升 速 詐騙的解答。
客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了
為了解決中華電信 升 速 詐騙 的問題，作者王一芝 這樣論述：
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
「視覺辨識」科技偵查措施之適法性—以隱私權為核心—
為了解決中華電信 升 速 詐騙 的問題，作者蕭國振 這樣論述：
執法機關運用科技設備偵辦刑案，有利於蒐集犯罪事證及提升破案效率，由於立法跟不上科技發展的步伐，使得新型態科技執法欠缺授權依據。2020年9月8日法務部預告制定「科技偵查法」草案，引發社會輿論譁然，認為政府如同電影「全民公敵」片中的橋段，會肆無忌憚的進行全面監控，嚴重侵害人民隱私及資訊自主權益。弔詭的是，大街小巷攝影鏡頭設置越來越多、密度越來越高，民眾反而不以為意，甚至認同廣為設置是種保障措施，有助預防或嚇阻犯罪發生。惟「科技偵查法」草案未將監視系統予以納管規範，有關監視儲存資訊管理，散見於個人資料保護法、警察職權行使法、地方自治條例及相關行政規則等。現行調閱監視器拍攝畫面之偵查作為，實務界定
為刑事訟訴法第228條第1項、第230條第2項一般授權條款之範疇。殊不知科技的發展進步快速，以人工智慧深層學習演算法和卷積神經網路的分析架構，進行影像視訊的偵測與追蹤，透過監視器將所攝得影像轉換成數位資訊儲存在伺服主機，利用程式檢索資料庫進行數據分析，統稱為「視覺辨識」技術之應用。目前警方偵查刑案所仰賴「雲龍系統－雲端智慧型影像檢索服務」為是類科技的應用之一，其功能之強大如上帝之眼，能夠追溯過去蹤跡、鎖定現在位置以及預判未來動向，進而繪製出私人之生活圖像、數位足跡。此類科技偵查措施，可以不斷地更新程式、創設功能，突破物理世界的侷限，以跨越多維空間的方式，無聲無息監控人民生活，嚴重干預隱私權及資
訊自主權。本文首重探討「雲龍系統－雲端智慧型影像檢索服務」之車行紀錄查詢系統，在刑事訴追程序中的定位及屬性，並同時研析相關科技偵查措施之授權依據，以便確立將來執行之判準。
一口氣搞懂外匯市場：無所不在的貨幣，是你非懂不可的金融商品
為了解決中華電信 升 速 詐騙 的問題，作者KathyLien 這樣論述：
後金融危機時代人人緊盯的看板指標：人民幣跌了嗎？日圓還在漲？美金大震盪！外匯，可能讓你一夕致富，也可能讓你隔夜破產，非懂不可。 *如果你是一個熱愛旅行的人…… 每回出國換匯時，你知道該怎麼做才能受到最小的匯差損失嗎？ *如果你的公司生意做到國外去了…… 你知道公司賺錢不代表真的獲利，因為匯率變化可能吃掉你的年終獎金嗎？ *如果你有投資股票或海外基金…… 匯率波動會影響國際貿易，間接牽連到股債市的表現，你有注意到嗎？ *如果你是個愛買舶來品的人…… 歐元跌跌不休時，入手一台BMW可能是相對划算的選擇耶！ *如果你不是以上任何一種人…… 還是該懂外匯！它可是一個貿易開放國
的重要經濟指標，非懂不可。 在全球化之下，尤其是後金融危機的時代裡，這是你無法退出的一場金錢遊戲。 且讓曾在JP摩根負責外匯交易的知名策略分析師凱西．連恩教你看懂這個全球成長最快的金融市場——外匯市場；了解之，你將能規避工作和生活上潛在的風險，甚至可以進一步從中尋求獲利關鍵！ *大趨勢——金融危機後的貨幣世界 貨幣是一個國家最敏感的信心指標。因此，當希臘爆發債信風波，歐元立刻就受到牽連，應聲滑落；美國的經濟何時復甦，也是影響美元地位的重要因素。 自金融危機之後，全球經濟大洗牌，幾個強勢貨幣的地位也顯得曖昧不明。究竟我們面對的是一個怎樣的外匯市場呢？是否真的應該放棄歐元、英磅
等，轉而投向看起來較有前景的新興國家貨幣呢？我們未來的投資行為該如何因應如今震盪不斷的匯率來進行調整呢？一個全新的貨幣世界，需要我們投予更多的關注，才是維持自我經濟安全不可或缺的自保之道。 除此之外，凱西．連恩更要告訴你，在其他的金融商品市場顯得危機四伏之際，其實外匯市場才是你接下來最值得嘗試投資的標的。你可以將之視為避險工具，長期投資；也可以積極地炒短線，從中賺取可觀的匯差。只要你夠了解外匯，危機後的外匯市場可以是你獲利的大好機會。 *外匯新手免驚，26個關鍵詞彙讓人人都輕易上手！ 要進入一個不熟悉的領域，當然要從基本的知識開始學起。 本書搜羅了26個與外匯市場有關的關鍵詞彙
，如：Alpha、避險、J曲線、隔夜利息、鋸齒走勢……等；此外，書中也深入淺出地說明了促使貨幣波動與震盪的因素。 你絕對想不到，日本一名大藏省大臣在七大工業國（G7）會議中，酒醉醜態畢露，事後並因此被革職；這樣一個事件，竟然就導致了日圓（相對美元）連續幾天承受極大的賣壓。由此可見，外匯市場可是極為敏感的，要精準掌握之，當然需要經驗老道的好手來傳授指導才行。 除了外匯相關的基本常識，如果你想要一腳踏進外匯市場，卻還是個霧裡看花的門外漢，凱西．連恩也說明了每一項外匯工具的特色，諸如選擇權、期貨、遠期外匯和指數股票型基金等，不同的人適合不同的工具來入市，可不能馬虎隨便。 你還在茫茫然地不
知自己該怎麼做才好嗎？何不快來看看凱西．連恩為你分門別類做好的分析呢！ * 長期投資？短線交易？選對了就成功一半！ 本書適合所有想要了解外匯知識，甚至想要嘗試外匯投資或交易的人閱讀。然而，凱西．連恩憑著十多年的實戰經驗告訴我們，可不是每個人都適用同一種策略或技巧喔！ 先問問自己底下的問題吧： 當中華電信宣布全新的iPhone 4S即將開賣時，你的選擇是： A. 在網路上拚了老命搶預購。 B. 等到門市開始供貨後，再去試機和購買。 你選了A還是B呢？不同的答案代表著你在外匯市場上適合不同的作法喔！ 一名以長期穩健的獲利為目標的投資客和一名以短線快速進出市場為目標的交易
人，兩者之間應採用的策略和技巧是截然不同的，因此本書貼心地針對這兩種人分別做指導說明。此外，凱西．連恩也向讀者分享自己十多年的經驗談，羅列出十大錯誤清單，還細心叮嚀如何避免外匯交易的詐騙事件和擬定完整周詳的投資計畫。 在過去，了解外匯知識可以讓你看懂每日新聞；直至今日，搞懂外匯市場更可以讓你進一步把新聞頭條轉化為賺錢良機。 作者簡介 凱西．連恩（Kathy Lien） 現任全球外匯交易公司（Global Forex Trading，GFT）的貨幣研究部門（Currency Research）董事，並且和伯瑞斯．史洛斯伯格（Boris Scholossberg）共同經營BK外匯顧問公司（
BK Forex Advisor）。加入GFT以前，連恩曾擔任DailyFX.com網站的的首席策略分析師，也在摩根大通（JP Morgan Chase）擔任過經理人職務，主要負責交叉市場與外匯交易，為國際知名的外匯策略分析師，其專長為結合基本面與技術面分析，擁有十年以上的外匯交易經驗。 連恩經常現身於彭博（Bloomberg）、福克斯商業新聞台（Fox Business）及路透社（Reuters）等媒體，也常為《活躍投資者》（Active Trader）、《期貨》（Futures）與《股票、期貨與選擇權》（SFO）雜誌撰稿，世界各地的財經刊物更是經常引用她的說法。其著作還有《外匯市場當日
沖銷與波段交易》（Day Trading and Swing Trading in the Currency Market）與《億萬富豪交易者》（Millionare Traders）。
台灣「資安防護鐵三角」的運作分析（2016 - 2020年）
為了解決中華電信 升 速 詐騙 的問題，作者徐立中 這樣論述：
本論文從「資安即國安」《國家資通安全戰略報告》衍伸，以戰略研究途徑分析蔡政府時期，「資安防護鐵三角」機制的運作。2010、2011年形成跨府院的國家資通安全機制組織架構，國家安全會議資通安全指導小組下設置「網際防禦」、「外館網際防禦」及「網情蒐集」3大體系，連結行政院國家資通安全會報下設置的「網際防護」、「網際犯罪偵查」2大體系。現在將通傳會納入進資安防護體系，即是「資安鐵三角」防護體系。總結三者的權責，國安會負責資安政策決策的是諮詢委員和資通安全小組，資安辦不是決策單位，而是政策計畫研擬、行政幕僚，要與資安處協同作業；行政院資安處負責的業務可說是包羅萬象，排除國安辦之工作議題、另有做規定或
是某部會的業務範圍以外都可以是其工作範圍；通傳會除了規格外，還負有督辦通訊傳播領域之關鍵資訊基礎設施安全等管制的責任。經過：2016年券商集體受DDoS攻擊勒索、2019年《關注31條》網站域名被沒入、銓敘部個資外洩，三個案例分析，資安辦、資安處到通傳會「三位一體」的合作模式，已經彰顯台灣資安防護鐵三角的運作默契。政府將通傳會納入資安防衛體系發揮了功效，各團隊合作，讓資安事件處理更快速、有效、全面。 此外，構成「資安防護鐵三角」的三個機關並不是平等的關係，而有著上下之別的層級性。大致上，國安權責單位——國家資通安全辦公室，位處上層位階；資安權責單位——行政院資通安全處，位處中層位階；通安權責單
位——國家通訊傳播委員會，位處底層位階。並另外得到三個啟示。第一，性質上「資安防護鐵三角」是否更像是一個「立體」的「戰略金字塔」？戰略金字塔對應到「資安防護鐵三角」，資安辦為金字塔的頂點，是總體戰略的階層；資安處是分類戰略的階層；通傳會是運作戰略的階層。第二，借用歐洲學者Sergei Boeke對國家網路危機管理的分類架構，依照「協調整體資安政策」、「協調一般（戰爭以外）危機處理」、「主要的公部門CERTs」、「資訊能力」、「網路活動監控」、「與情報單位關係」，六個因素來推論網路模式。得出：台灣的資安治理模式屬於網路管理者。第三，應正式從「資安防護」邁向「資安防禦」兩者有著思維上的差異。防護相
對上是被動、靜態的，在有事件發生時才進行相關處理；防禦則將攻擊者列入考慮，有著動態、主動的思維，並提升至戰爭的層次。