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信義區商旅進入發燒排行的影片

不同類型商務旅館營運效能評估分析之研究-以台北市信義區商務旅館為例

為了解決信義區商旅的問題，作者廖鎂 這樣論述：

摘要隨著地球村的概念發展，商務及旅遊也日趨頻繁與生活化，因此旅館發展應運蓬勃發展，未來旅館這種古老又傳統的產業在開發與經營模式，是否也應隨著時代的變遷與科技進步而有新的思維與應變?筆者因任職旅館業已二十多年，欲探究旅館在投資經營上，要如何提高旅館整體的營運效能,且在營運效能上所需考量影響旅館長期經營要件有哪些?而產生此研究動機。本研究聚焦在臺北市商務活動密度與消費最高之信義區為範圍，探討對象定位在信義區內舊辦公樓進行重新裝潢、裝修，客房間數鎖定在90~120間的中小型商務旅館，且業主在經營上皆為跨業投資，未加入任何國際連鎖品牌或是國內連鎖品牌而自行經營管理之三家商務旅館，而此三家商務旅館在旅

館設施、房間大小、房價設定、提供服務及經營的總地板面積有所不同，且也將經營時間的背景上做出落差，而進行不同類型商務旅館的營運效能評估研究分析。研究方法擬採取三家旅館個案分析及透過SWOT分析探討可影響經營效能各環節指標，重新檢視物業自身的內部與外部條件上，找出提整體物業經營績效的發展策略，而採更多元化的經營策略，創造對旅館發展更優勢的經營條件，異業結盟之間的互相拉抬及幫襯而產出更高的經營價值。經SWOT分析結果，同樣鎖定旅館在服務客層為信義區商務型旅客，隨著開發時間十年差異，經營管理者對於周邊環境條件的審慎考量愈來愈細緻精準，包含如何善用周邊及自身環境條件，甚至打造一個微商務生態，而讓整個旅館

經營更趨於穩定發展，例如：將中高價位商務旅館最不可或缺的健身房建置費省下來，轉而與步行二分鐘即可達到的專業品牌健身房做跨業合作，也是企業彼此互相幫襯提高知名度與經營效能的方式，亦或是與周邊跨國際的商務中心合作，提供客人更專業的商務會議空間，而旅館即可達到高端的務客人入住與旅館品牌露臉的收效。除降低固定成本的投入，還能大大提高旅館經營績效。旅館業在商務服務上具有服務業經營運作的重要參考指標，隨著科技進步與物質豐富，人們生活模式快速轉變，商務服務模式也從「被動式」至「主動式」，而今再發展至滿足「量身式」的演變。總言之，這一切仍舊脫離不了人們生活需求與習慣，基於此更應證旅館的Location在經營基

底上的重要性，雖說在分析過程及結論中得知，經營的獲利率不見得隨著旅館的大小及投入資金的多寡而相對得到獲利的高低，研究案例中的經濟便利型商務旅館房價設定雖低，然在較高的住房周轉率下，實際經營坪效的獲利表現上反而毫不遜色，然隨著科技發展所帶來的快速變化，以及值此全球性的新冠肺炎疫情爆發期間，各飯店在經營管理上的應變性高低，在在說明經營須「與時俱進」做出相對應「經營策略」才能成為永續經營贏家，旅館營運效能一樣需建立在掌握並滿足自身鎖定客戶層所需的服務的經營策略。關鍵詞：商務旅館、營運效能、SWOT