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東方設計大學 文化創意設計研究所 黃佳慧所指導 楊蕙菁的 美容醫學診所之一站購足服務魅力因子探討 （2018），提出信義鄉農會台北門市關鍵因素是什麼，來自於美容醫學、體驗行銷、一站購足、魅力工學、Kano品質模式。

而第二篇論文中國科技大學 企業管理系 王湧水、張鳳逸所指導 劉靜枝的 企業形象、知覺價值、服務品質、顧客滿意度與 顧客忠誠度關係之研究—以湖口鄉農會為例 （2018），提出因為有 農會、企業形象、服務品質、知覺價值、顧客忠誠度的重點而找出了 信義鄉農會台北門市的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了信義鄉農會台北門市，大家也想知道這些：

美容醫學診所之一站購足服務魅力因子探討

為了解決信義鄉農會台北門市的問題，作者楊蕙菁 這樣論述：

近年來美容醫學診所如雨後春筍般開立，如何與其他美容醫學診所建構差異化基礎成為重要關鍵之一。若美容醫學診所結合傳統美容，於同一服務空間內，提供消費者除美容醫學服務外，另增加傳統護膚美容、美體美容、美睫美容、美甲美容、紋繡漂眉及紋唇美容等服務，使消費者在此可以同時滿足二種以上的需求，服務的項目也能因此而增加，降低消費者購物的成本，並提高消費者的便利性，不須花時間再到其他的店家或診所就可以享受到相關之服務。 本研究旨在探討之一站購足魅力因子，以一站購足之服務對發展之綜合成效，第一階段先以文獻探討收集及整理相關資料，並藉由魅力工學之評價構造法深入訪談15位美容醫學相關之高涉入者，進而將訪談結果

建構出評價構造圖，再歸納與分析找出美容醫學的六大原始魅力因子以「服務品質」、「專業技術」、「環境空間」、「療程規劃」、「衛署合格」、「儀器設備」，以及10個抽象魅力因子與10個具體魅力因子，做為問卷設計之依據項目。接著第二階段以發放問卷調查做進一步驗證結果顯示，一般消費者最重視之影響魅力因素為「乾淨衛生的環境」「專業的技術」、「親切的服務」、「詳細說明病情、用藥及療程」、「保護個人隱私」、「無壓力之銷售」等，顯示消費者在本研究一站購足服務上非常注重診療及療程時內外乾淨衛生環境之外，也相當重視醫、護及服務人員專業之技術、親切的服務、保護個人隱私、無壓力的銷售、多樣之服務項目的選擇、合理的療程價格

、彈性的療程使用。 研究結果將可提供建議未來考慮開設結合傳統美容與皮膚科或美容醫學複合式診所的相關業者，可以一站購足魅力因子為主體的行銷體驗之同時，也希望能建構美容醫學診所知名度，強調專業的技術外，更期盼美容醫學相關業者能持續藉由體驗行銷，讓消費者認同美容醫學診所形象並增加消費忠誠度。此外、從專業技術為立基點，引導消費者在體驗療程之餘，進一步加強服務之環境空間、療程規劃、衛署合格及提升儀器設備等觀念，提供皮膚科診所相關業者在體驗行銷時代之具體改善與建議之參考。

企業形象、知覺價值、服務品質、顧客滿意度與 顧客忠誠度關係之研究—以湖口鄉農會為例

為了解決信義鄉農會台北門市的問題，作者劉靜枝 這樣論述：

中文摘要隨著經濟成長，農會面對競爭激烈的環境中經營各項會務及業務，導致經營成本越來越增加，時代巨輪在轉變，農會不能再墨守舊思維，農會在辦理各項業務時應思考如何走向多元化、差異化，必須重視企業形象，如何以顧客為導向行銷，提升服務品質、重視顧客知覺，以達到顧客滿意及忠誠度，才能建立持久的競爭優勢，緊密維持顧客關係，因地緣優勢加強在地情誼。過去已有很多的文獻在探討服務品質、滿意度、忠誠度的關係，但將企業形象、知覺價值納入一起探討的尚不多見，尤其以農會為探討對象，國內目前並未收錄相關文獻。為填補此一缺口，本研究以湖口鄉農會為例，旨在探討農會企業形象是否會正向影響顧客滿意度與顧客忠誠度，同時探究此一影

響係是否透過知覺價值的中介作用，此外，本研究也試圖了解服務品質是否對農會的企業形象與知覺價值具有調節的效果。本研究以湖口鄉農會顧客為研究對象，利用便利抽樣方式進行問卷調查，共發放問卷320份，回收有效問卷254份。本研究以SPSS統計視窗軟體作為分析的工具，針對樣本資料進行樣本結構分析、敘述統計分析、信度分析、因素分析、Pearson相關分析及迴歸分析等統計方法進行驗證假說。透過實證分析結果可歸納出下列重要結論:(1).企業形象對顧客滿意度具有正向影響關係。(2).企業形象對顧客忠誠度具有正向影響關係。(3).知覺價值對企業形象與顧客滿意度之間具有中介效果。(4).知覺價值對企業形象與顧客忠誠

度之間具有中介效果。(5).服務品質對企業形象與知覺價值之間具有調節效果。關鍵字：農會、企業形象、服務品質、知覺價值、顧客忠誠度

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