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投資的奧義：財經界兩位頂尖思想家，寫給普通投資人的實用理財指南【10周年紀念版】

為了解決優先理財的問題，作者BurtonG.Malkiel 這樣論述：

《漫步華爾街》作者柏頓．墨基爾 X《投資終極戰》作者查爾斯．艾利斯 財經界兩位頂尖思想家，攜手為普通人撰寫的一本簡短、直白的投資手冊      　　康乃爾大學英語系教授威廉．史壯克（William Strunk Jr.），曾寫過一本英文寫作作品：《英文寫作風格的要素》（The Elements of Style），將如何發揮寫作的力量，歸納成幾個簡單法則。此書出版40年後，史壯克的學生、同時也是作家的懷特（EB White）將該書重新增修，於是經由兩位作者的努力，創生這部不朽的寫作經典。   　　遵循這樣的脈絡，艾利斯與墨基爾這兩位投資界的巨星與思想巨人，將兩人合計超過

112年的投資經驗，總結成這本雖精簡但直言不諱，幫助讀者穩健邁向財富自由道路的作品。   　　自本書初版逾10年前問世以來，投資人經歷了一段艱難時期，與面對前所未有的市場波動情況，難怪許多投資人乾脆放棄股票市場。此外，一些媒體上的所謂財經專家，更經常宣稱「買進並持有」（buy and hold）與分散投資的策略已然失效。   　　不過就可靠市場數據顯示，只看一年的績效，約70%的主動型基金表現，不如一檔簡單的指數基金；如果拉長看15年，則有90%的主動型基金的績效表現，不如指數基金。因此，兩位作者的忠告是：別聽那些「專家」的話，別理他們。   　　◤從輸家的遊戲中勝出◢

  　　墨基爾和艾利斯明白，現今的市場狀況和隨之而來往往相互矛盾的建議，可能使投資大眾完全無所適從，這正是他們推出本書10周年版的原因。此版本忠於初版，除了討論可助你我獲得財務自由的理財智慧，還納入支持其結論的新洞見和市場數據。   　　兩位作者企圖以淺白又充滿睿智的文字，幫助讀者避免受「市場先生」影響而落入「輸家遊戲」陷阱，並可盡情享受進入「贏家遊戲」所帶來的投資樂趣。只要遵循本書建議，你將可根據你的風險承擔意願和年紀，制定一個強大的投資致勝策略。   　　本書以六章闡述投資的大原則，包括著眼長期、無視市場波動，以及如何利用退休金計畫增加儲蓄和盡可能節稅；也就分散投資

、再平衡、定期定額法與指數化等議題加以說明。讀者只需付出一些閱讀時間，就能獲得最精闢的投資贏家心法。   　　無論是第一次涉足市場的投資小白，還是擁有數十年股市經驗的資深股民，藉由閱讀本書，便可做出更好的投資決策，達成財務目標，從而享受舒適、有保障的退休生活。   各界推薦   　　（按首字筆畫排列）   　　專序推薦── 　　李柏鋒｜台灣ETF投資學院創辦人 　　呂宗耀｜呂張投資團隊總監 　　吳中書｜台灣金融研訓院董事長 　　吳啟銘｜財金博士、美國財務分析師 　　綠角｜財經作家 　　大衛．史雲生｜前

耶魯大學首席投資長 　　喬治．索特｜前先鋒集團投資長 　　提姆．巴克利｜先鋒集團董事長暨執行長   　　國內好評推薦── 　　Jay｜「Jay的全球交易室」版主 　　Jenny｜「JC財經觀點」創辦人 　　Min｜Min的投資說書小棧 　　巨人傑｜專職交易員 　　艾致富｜專業投資人 　　安納金｜《高手的養成》系列暢銷書作家 　　余家榮｜「效率理財王」版主、理財作家 　　邱顯比｜台灣大學財務金融系（所）教授 　　吳牧恩｜國立台北科技大學資訊與財金管理系副教授 ／台灣量化交易協會理事長

　　股市隱者｜《隱市致富地圖》作者 　　周豪佳｜「小豪交易日記」 IG版主 　　胡升鴻｜「升鴻投資」版主 　　連振廷｜「美國金融日記」共同創辦人 　　容逸燊｜股科大夫 　　陳志彥｜阿爾發證券投顧董事長 　　陳啟祥｜「修正式價值投資」版主 　　陳韋翰｜作者與專職投資人 　　許繼元｜Mr.Market市場先生／財經作家 　　基金黑武士｜知名基金部落客 　　張琨琳｜《零股獲利術》作者 　　馮震凌｜「William Feng的操盤筆記」版主 　　葛瀚中｜「Mgk的投機世界-炒股、博弈、生活」版主 　

　黃毅夫｜股權奶爸IF 　　游庭皓｜財經直播主 　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者 　　楊書銘｜「比爾的財經廚房」Podcast主持人 　　鄭詩翰｜「年輕人的投資夢」版主 　　蔡尚樺｜金鐘主持人 　　劉奕成｜CFA協會榮譽理事 　　獨孤求敗｜專職操盤手 　　謝金河｜《今周刊》董事長 　　 　　國外好評推薦── 　　彼得．拉札歐夫｜聖路易Plancorp基金首席投資長 　　哈利．馬可維茲｜1990年諾貝爾經濟學獎得主 　　喬納森．克雷蒙｜《華爾街日報》最受歡迎財經作家、《金錢超思考》作者

　　康蘇樂．梅克｜《康蘇樂梅克財富之路》主持人暨編輯主任 　　 　　「曾經，我以為投資就是挑飆股與預測高低點，持續十年的成果是虧錢且落後大盤指數。採用指數化投資後的十餘年，我的資產大漲小回穩步成長。這方法無論你將來是否採用，都值得認識。」──余家榮，理財作家、「效率理財王」版主   　　「《投資的奧義【10周年紀念版】》是兩位大師寫的科普書。文字直白精簡，但背後的邏輯清晰嚴謹，提供一生投資理財重要的原則與方法，是閱讀CP值非常高的一本書。」──邱顯比，台灣大學財務金融系（所）教授   　　「兩位作者藉由這本書，幫了外行投資者一個大忙：他們遵循

愛因斯坦重視的原則『凡事應力求簡單，但不能過度簡化』，將他們有關投資的建議，精煉至恰到好處的程度。」──大衛．史雲生（David F. Swensen），前耶魯大學首席投資長、《耶魯操盤手：非典型成功》（Unconventional Success）作者 　 　　「你是否正在為無錢可存苦惱？是否覺得各種投資選擇令人眼花撩亂、無所適從？在你首次涉足金融市場時，值得信賴的嚮導對你非常有用，而艾利斯和墨基爾正是其中最頂尖的兩位。」──喬納森．克雷蒙（Jonathan Clements），《華爾街日報》最受歡迎財經作家、《金錢超思考》作者   　　「《投資的奧義》是一本

所有投資人必讀之作，無論是投資新手還是已有一定經驗的投資人。它適合所有年紀的人閱讀，而且其實應該要求所有高中生都要看，因為如果趁年輕時就開始投資，將更能感受到「複利的力量」為何強大。但資深投資人閱讀本書也能得益，因為它拆穿了許多錯誤觀念，並指出阻礙投資成功的行為偏誤。而且為了確保你不會因為受到誘惑而誤入歧途，建議應該每隔幾年，就重讀這本書。在我的職業生涯中，我一再目睹本書倡導的原則，幫助普通人取得非凡的投資績效。」──喬治．索特（George U. “Gus” Sauter），先鋒集團前投資長   　　「有個常見的誤解是認為投資成功需要大量的資金、複雜的投資組合，或具體了解市場

接下來的走勢。但事實是：最簡單的方法有時最有效。艾利斯和墨基爾在《投資的奧義》中非常出色地闡述了一套簡單明確的規則，任何投資人都可以遵循它們，使自己的財富長期成長。」──提姆．巴克利（Tim Buckley），先鋒集團董事長暨執行長   　　「這兩位著名作家將你需要知道的有關投資的一切，提煉成這本非常精簡的著作。閱讀這本書的最佳時機是你滿18歲（或13歲）的時候，以及此後的每一年。」──哈利．馬可維茲（Harry Markowitz），諾貝爾經濟學獎得主   　　「沒有人比艾利斯和墨基爾更了解投資，也沒有人寫出比他們這本書更好的投資指南。全球頂尖的兩位金融思想家

在本書中清楚說明了投資的最佳基本規則。」──康蘇樂．梅克（Consuelo Mack），《康蘇樂梅克的財富之路》節目主持人暨編輯主任     　 　　「在這本書中，讀者可從中吸取兩位作者的經典書籍：《漫步華爾街》和《投資終極戰》 裡的投資見解精華；同時還包括有關個人理財和儲蓄的建議。」──彼得．拉札歐夫（Peter Lazaroff），聖路易Plancorp基金首席投資長

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銀行服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響-以A銀行南區分行為例

為了解決優先理財的問題，作者葉峯良 這樣論述：

著眼目前台灣金融環境的變化，在金融商品同質化的年代，想要努力的提昇銀行的競爭力，各銀行已逐漸的由原來傳統的價格競爭，轉而走向非價格競爭的路線”服務品質”，而所需面臨的金融環境之變遷的第一個課題，正是服務品質的提昇，由服務品質的提昇來強化自身的競爭力，以達到顧客滿意及顧客忠誠的目的。本研究主要是以 A 銀行財富管理部門之南區分行優先理財顧客做為研究的對象，採用問卷調查的方式探討 A 銀行服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響。執行問卷時間從 103/3/15~103/4/20 共36天，問卷數總共240份，共回收175份，去除無效問卷28份，有效問卷共147份，有效回收率為84%。運用統計方法

依描述性統計(descriptive statistics)與推論性統計(inferential statistics)去做研究分析。研究結果發現服務品質構面下「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「關懷性」與「顧客滿意度」均達顯著正相關。服務品質構面下「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「關懷性」與「顧客忠誠度」均達顯著正相關。「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」達顯著正相關。由此可知服務品質與顧客滿意度、顧客忠誠度的部分每個環節都環環相扣息息相關。整體服務品質對顧客滿意度有顯著影響即表示服務品質是會直接影響到顧客滿意度的主要因素。如果服務品質與顧客滿意度同時去對顧客忠誠度時

反而是顧客滿意度直接去影響到顧客忠誠度。由此可知要有好的滿意度才會有好的忠誠度而要有好的滿意度前提必須要有好的服務品質來支持。