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臺灣菸酒從業(評價)職位人員甄試[行銷企劃類專用]歷屆題庫5合1全詳解(共同+專業科目)

為了解決免稅店 有 什麼 菸的問題，作者宏典文化臺灣菸酒招考對策研究小組 這樣論述：

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態度，例如108年的論文題目為「實事求是」，針對的就是個人對於事務的處理態度與方式，反映了事業單位期許新進員工應具備哪些特質。 　　總體來說，國營事業單位招考的論文題目相較於國家考試偏簡單，考生可以很輕易地掌握論文題旨進行論述。基本上只要不偏離題目給予的提示方向，都能夠獲得不錯的分數。 　　英文 考情分析與準備策略 　　國文（論文）、英文在臺灣菸酒招考中為共同科目，佔總成績的10%。往年筆試最低錄取分數依類組不同，低分落在5、60分，高分則可達7、80分以上，落差劇烈。從錄取分數來看，英文平均應拿個30～40分（滿分50），也就是六至八成的答對率，若低於此就得靠其他科目來拉高總成績。 　

　臺灣菸酒招考的英文測驗在國民營事業考試中是屬於考題類型較豐富但命題不固定者，基本上常態會考的是字彙、文法、克漏字及閱讀測驗，其他不定時會出的則是慣用語、會話。整體來說試題難度相較於其他國民營事業機構是較偏簡單、適中的。 　　由於臺灣菸酒甄試的筆試成績沒有分數門檻，只有各科不能零分的限制，因此考生大體上會以拼專業科目為主要目標，共同科目靠國文拉拔，英文則力求能拿幾分算幾分。在此情況下，英文部分建議考生可先專注於字彙和文法的攻略，畢竟字彙和文法是語言的基礎，這兩者基礎強，克漏字和閱讀測驗的短文就比較容易應付，而且單句型試題比短文式題組的答題要省時，字彙加文法的分數佔比也將近一半之多，故先攻字彙

文法是比較有效率的做法。考生可透過演練考古題來進行短期衝刺，熟悉考試會出的字彙及文法重點，之後再針對克漏字和閱讀測驗作練習。 　　行銷管理 考情分析與準備策略 　　行銷管理屬於專業性及應用性兼具的科目，從台灣菸酒公司歷屆考題來看，我們可以看出一個命題重點，那就是有關於行銷的重要概念，是會一考再考的，考題幾乎都集中在「專有名詞與理論、實務應用與時事」二方面。各自命題重點歸納如下： 　　一、專有名詞與理論的命題重點 　　1. 行銷4P 　　2. 訂價策略 　　3. 產品定義與內涵 　　4. 服務三角形（服務金三角） 　　5. 五力分析 　　6. 行銷的定義與概念 　　7. 顧客的購買行為 　　

8. 市場區隔與產品定位 　　9. 國際行銷 　　10. 網路行銷 　　二、實務應用與時事的命題重點 　　1. 國際經貿相關組織及協議 　　2. 綠色行銷 　　3. 企業總體環境 　　4. 行銷通路衝突 　　這樣的出題趨勢告訴我們，考生必須徹底理解重要的專有名詞或理論，並且持續演練歷屆試題，對於實際應考時將如虎添翼。關於實務應用與時事這部分考題的準備，考生在準備上要多留意，除了教科書上提到理論的應用與實例要謹記在心，更應該在報章雜誌，甚或公司企業本身的官網、新聞媒體揭露訊息，也要用心瀏覽留意，以便於能夠寫進答題中。 　　企業管理 考情分析與準備策略 　　企業管理的內容看似龐雜，但是內容並

不深奧難懂，面對這種體系龐雜的科目，考生首先要做的事是建立概念體系。簡單來說，考生對企業管理的架構要有初步的認識與熟悉。 　　企業管理主要架構包括兩大部分：管理功能（規劃、組織、領導及控制）與企業功能（生產、行銷、人力資源、研發、財務）。其內容相當廣泛，包含各種企業管理的相關問題，譬如經濟學原理、投資學、貨幣銀行學、國際貿易理論與實務、會計學、銀行法、政治學、心理學、公平交易法、全民健保法、勞基法、勞工保險條例、勞工退休金條例，以及最新的國內外時事，均在命題之列。 　　台灣菸酒公司的企管考題並不太難，經常出現的考點包括：雙因子理論、BCG矩陣、SWOT分析、定價法、策略管理、目標管理（MB

O）、市場區隔、五力分析、內外環境因素、SOP、PDCA、4P、配銷、決策流程等。值得注意的是，有機式與機械式組織結構、電子商務市場是近年頻繁出現的考題。 　　企業管理的時事題也有一定的比例，例如碳足跡、瞬時優勢理論、企業社會責任等，也是頻出的考點。建議考生多留意報章雜誌出現的熱門企管議題、是否有企管大師訪台、或重大企業的相關新聞、政府重要政策等。問答題的考法也偏向請考生就時事或實際狀況做理論應用，因此考生在備考時亦應多針對理論的實際運用情形勤加練習。 　　消費者行為 考情分析與準備策略 　　由台灣菸酒公司102年至108年的考題來看，考試型態有漸趨活潑的趨勢。舉例來說，107年的問答題第

四題，該題以表格的方式請考生實際運用消費者的多種決策模式來操作購買邏輯的消費選擇行為。面對這種靈活度較高的題型，考生必須真正了解專有名詞所表達的意思及操作方式，才能取得高分。請考生務必留意，未來可能會繼續出現類似的考試題型。 　　另一個值得注意的地方是，有關行銷的科目皆須注意新興科技的發展與 　　應用，都有可能成為新的行銷工具，進而成為命題的重點。舉凡消費者的決策規則、態度的三元素、費雪賓模式、推敲可能性模型(elaboration likelihood model)、各種消費風險、群體的分類、產品的類型、消費者惰性、消費者涉入等，是一考再考的考點，請考生務必熟讀勤記。 　 　　時事趨勢題的

部分，例如綠色行銷、窄播媒體則是隨著科技發展與社會環保意識抬頭所形成的趨勢考題，這部分考生在報章雜誌、相關論文文章中也需密切留意與蒐集。  

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廣泛禁止菸品廣告之合憲性研究

為了解決免稅店 有 什麼 菸的問題，作者林杰 這樣論述：

2005年2月27日，「世界衛生組織菸草控制框架公約」(WHO Framework Convention on Tobacco Control, WHO FCTC)正式生效，其為世界衛生組織首次主導策劃的跨國性公約，亦是聯合國史上迅速批准的條約之一，可見其國際重要性。按公約第13條意旨，各締約國原則上應「廣泛禁止」所有菸品廣告，並在締約後5年內採行適當措施並回報，有鑑於此，近年來，世界各國紛紛修法擴大禁止菸品廣告，非締約國亦受公約實質影響而修法，廣泛禁止菸品廣告似已蔚為潮流，我國亦然。然公約第13條同時揭示，採取何種具體管控措施限制菸品廣告，需遵照各國憲法意旨為之，導致各國規範設計不一、強度

各異，因應公約而愈趨嚴格的法律修正規範，亦屢屢遭受合憲性質疑，其中最常見的主張即是違反憲法所保障的言論自由。2008年11月底，公約締約方第3屆會議(The Third Session of the Conference of the Parties, COP3)更通過「世界衛生組織菸草框架控制公約第13條實施準則」(Guidelines for implementation of Article 13 of the WHO Framework Convention on Tobacco Control)，作為公約第13條禁止菸品廣告行為的參考範本，該準則提供兩個面向供各國參考：(一)強調以公

約第13條作為國際共同指導原則，仍應朝「消除菸品廣告」(eliminate tobacco advertising)方面邁進；(二)在尊重各國憲法保障言論自由的意旨下，考慮「合法的表達」(legitimate expression)，應適度設置例外。其所彰顯的正是管制菸品廣告的兩難之處，一方面鑒於菸品的「惡害」，重申必須廣泛禁止菸品廣告；另一方面則慮及菸品畢竟屬「合法商品」，仍須適度兼顧其合法表達，而此問題必須求諸於各國憲法。我國菸害防制法菸品廣告相關規範，於2007年7月修正，並於2009年1月施行，修法理由明白揭示係為落實公約第13條精神而擴大禁止菸品廣告，實際運作甚至已達到「全面禁止」與

範圍無窮無盡的「超限禁止」(意指超出法律原本禁止範圍，將在一般理解下非屬菸品廣告者也納入禁止)境界。我國新法規範修正時點恰巧落在前揭公約施行後，公約實施準則公布前，然在公約實施準則已有考慮應適度開放的前提下，是否仍應維持現行規範，不無疑問。本文旨在探究依公約意旨而施行的廣泛禁止菸品廣告措施，是否合乎憲法保障言論自由精神，將焦點集中於我國菸害防制法第2條第4款定義規範、第9條行為規範以及第26條效果規範。進行違憲審查之前，必須探究我國現行規範在國際上的規範強度及對社會的實際影響，本文透過以下兩種方式進行：(一)鑒於公約乃跨國共識，考察各國法制有其必要，筆者嘗試整理並比較歐盟、美國、加拿大、澳洲、

南非、日本、南韓、中國大陸及香港等五大洲各國現行規範；(二)透過我國現存的社會現象、行政及司法實務案例，觀察現行法的影響層面究有多廣。在比較憲法層次中，本文主要以美國與加拿大為比較對象，理由有二：(一)美國憲法向來以保障言論自由著稱，案例豐富，且該國聯邦最高法院判決相繼被各國憲法裁判實務援用，有鑑於此，與商業性言論相關部分，本文主要聚焦於美國法，除探討如何界定商業性言論、該國用以判斷限制商業性性言論是否合憲的中央哈德遜檢驗(Central Hudson test)外，更注重近來新興的言論區分類型─「惡習商品」(“vice” products，即成年人可正常合法取得，但對公眾健康或道德將產生衍生

性不良危害的商品，如，菸、酒、博弈等)，法院於面臨此類商品廣告案件時，是否有較為一致的脈絡可供參循；(二)而現存有關菸品廣告限制的憲法案例，就屬加拿大聯邦最高法院最為豐富，且該國憲法中的公權力限制條款及依據該條款所衍生而來的歐克斯檢驗(Oakes test)，與我國憲法第23條文本及比例原則非常類似，準此，在菸品廣告案例探討上，本文鎖定加拿大法作為借鏡。我國現行相關規範極為嚴格，符合國際禁菸潮流的「進步」程度世所罕見，而此種事後全面禁止、甚至超限禁止的規範模式，侵犯人民言論自由的違憲疑慮，並不亞於事前審查。本文認為我國現行規範，並無合憲性解釋空間，牴觸憲法第11條保障人民言論自由意旨，違憲理由

略有：(一)定義規範泛泛陳詞，指涉範圍包山包海涵蓋過廣，不僅全面禁止菸品廣告，更使非屬一般認知上的商業行為亦納入限制，形成超限禁止現象，違反法律明確性原則；(二)行為規範，因受定義規範連帶影響，失之過嚴，全面壓制言論、禁止範圍過廣的結果，除造成「超限禁止」不符我國憲法第23條比例原則外，另在相同「降低菸品消費」目的下，實存在其他侵害更小手段，系爭規範「全面禁止」菸品廣告，亦不合比例原則要求，應予適度開放；(三)現行法「全面禁止」菸品廣告，對其他一般惡習商品則無此要求，在正常情況下雖未違反憲法第7條平等原則，惟立法者並未考量檳榔廣告與菸品廣告兩者可以類比，且其所禁範圍包括性質上與檳榔相同的無煙菸

品，對相同事務無正當理由卻為不同處理，此種差別待遇並不符合平等原則，且其將單純資訊或價格廣告，與有顯著提升菸品消費的其他促銷性廣告同視、對誤導性廣告限制寬於非誤導性廣告，亦已造成不等者等之或輕重失衡現象，與平等原則有所牴觸。現行相關規範已然違憲，立法者應盡速修法改進，方符憲法第11條保障人民言論自由意旨。此外，本文研究發現，美國聯邦最高法院、加拿大聯邦最高法院以及我國司法院大法官解釋，近來似有強調：促進合法交易、真實且無誤導性的商業性言論，相較於促進非法交易、不實且有誤導性者更值得保護。綜合美、加及我國釋憲實務近來趨勢，本文認為，對成年人而言合法、真實且無誤導性的基礎商品資訊提供，應可作為管制

菸品廣告的憲法界限，而菸品向來被視為各項惡習商品中的萬惡之首，準此，此一界限應可適用於其他性質類似的惡習商品廣告。筆者期盼透過本文研究，俾供未來制定相關「清教徒式立法」反省，為如何在合乎憲法保障商業性言論意旨的前提下，妥適管制如檳榔、博弈等惡習商品廣告，提供棉薄助益。

臺灣菸酒從業(評價)職位人員甄試[營業類專用]歷屆題庫3合1全詳解(共同+專業科目)

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與準備策略 　　國文（論文）、英文在臺灣菸酒招考中為共同科目，佔總成績的10%。往年筆試最低錄取分數依類組不同，低分落在5、60分，高分則可達7、80分以上，落差劇烈。從錄取分數來看，英文平均應拿個30～40分（滿分50），也就是六至八成的答對率，若低於此就得靠其他科目來拉高總成績。 　　臺灣菸酒招考的英文測驗在國民營事業考試中是屬於考題類型較豐富但命題不固定者，基本上常態會考的是字彙、文法、克漏字及閱讀測驗，其他不定時會出的則是慣用語、會話。整體來說試題難度相較於其他國民營事業機構是較偏簡單、適中的。 　　由於臺灣菸酒甄試的筆試成績沒有分數門檻，只有各科不能零分的限制，因此考生大體上會以

拼專業科目為主要目標，共同科目靠國文拉拔，英文則力求能拿幾分算幾分。在此情況下，英文部分建議考生可先專注於字彙和文法的攻略，畢竟字彙和文法是語言的基礎，這兩者基礎強，克漏字和閱讀測驗的短文就比較容易應付，而且單句型試題比短文式題組的答題要省時，字彙加文法的分數佔比也將近一半之多，故先攻字彙文法是比較有效率的做法。考生可透過演練考古題來進行短期衝刺，熟悉考試會出的字彙及文法重點，之後再針對克漏字和閱讀測驗作練習。 　　行銷管理 考情分析與準備策略 　　行銷管理屬於專業性及應用性兼具的科目，從台灣菸酒公司歷屆考題來看，我們可以看出一個命題重點，那就是有關於行銷的重要概念，是會一考再考的，考題幾乎

都集中在「專有名詞與理論、實務應用與時事」二方面。各自命題重點歸納如下： 　　一、專有名詞與理論的命題重點 　　1. 行銷4P 　　2. 訂價策略 　　3. 產品定義與內涵 　　4. 服務三角形（服務金三角） 　　5. 五力分析 　　6. 行銷的定義與概念 　　7. 顧客的購買行為 　　8. 市場區隔與產品定位 　　9. 國際行銷 　　10. 網路行銷 　　二、實務應用與時事的命題重點 　　1. 國際經貿相關組織及協議 　　2. 綠色行銷 　　3. 企業總體環境 　　4. 行銷通路衝突 　　這樣的出題趨勢告訴我們，考生必須徹底理解重要的專有名詞或理論，並且持續演練歷屆試題，對於實際應考時

將如虎添翼。關於實務應用與時事這部分考題的準備，考生在準備上要多留意，除了教科書上提到理論的應用與實例要謹記在心，更應該在報章雜誌，甚或公司企業本身的官網、新聞媒體揭露訊息，也要用心瀏覽留意，以便於能夠寫進答題中。