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單親雙寶媽買美股，每月加薪3萬：別人買概念股，我買概念股的源頭，永遠比台股搶得先機。用月薪10%投資，我5年存出一棟房。

為了解決全聯客服專線的問題，作者Donna 這樣論述：

　　◎還在買概念股？與其買概念股，不如買源頭，成為世界的股東。 　　◎玩美股要熬夜盯盤？不用，設好價，一覺醒來電腦自動成交，睡覺也能賺錢。 　　◎錢放國外安全嗎？安全，有相關法規監督和保護。 　　◎英文很爛，看不懂？放心，全中文化介面，就連客服也講中文。     　　作者Donna，中原化工碩士，畢業後成了人人嚮往的「科技新貴」， 　　薪資比22K高不少，但她將「活在當下，及時行樂」奉為信條，於是月月吃土。     　　婚後成為兩個小孩的雙寶媽，由於先生是財務規劃師，更不覺得自己需要懂理財。 　　直到先生因病離世，支付醫療費後，才驚覺自己口袋空空，連喪葬費都湊不齊。   

  　　為了撫養小孩，她白天在學校教書，小孩入睡後投入美股──最適合媽媽的斜槓， 　　5年後，領出獲利買下人生第一間學區房（近捷運、地段佳、3房2廳含車位）。 　　之後持續投資，目前以不到4萬美元的資金，年賺25％～30％。 　　截至2021年11月底的報酬率已達54.5%！ 　　作者說，在臺灣，大家追捧台積電、鴻海、大立光之類的股票， 　　說穿了，這些都是蘋果概念股，但蘋果的業績才是關鍵； 　　台達電、廣達、宸鴻都是熱門股，而特斯拉為撼動股價的重要因素， 　　與其買概念股，不如買源頭，因為美國股市永遠比台股搶得先機。 　　◎我的股感，來自生活體驗 　　美股怎麼選？比台股更簡單，選你最常

消費的吃喝玩樂。 　　作者愛喝星巴克（代碼SBUX）、偶爾帶小孩吃麥當勞（MCD）， 　　經常上旅遊訂房網Booking.com（BKNG），最愛去東京暢遊迪士尼（DIS）， 　　她就買這些股票，邊吃邊玩邊賺錢！ 　　◎第一次買美股就上手：劵商選擇與開戶流程      　　英文爛、看不懂，也不會講？別擔心，開戶、下單、客服都是中文的。 　　本書整理、比較目前臺灣常見的5家國外劵商的優缺點， 　　幫你找到一家有中文介面、免手續費、有臺灣免付費專線的中文客服， 　　並手把手用圖片教你開戶和下單。 　　◎不熬夜，月月獲利3％的懶人挑股術       　　不會看線圖做分析，也看不懂財報數據，怎麼入

門？ 　　作者推薦你，先從SPY（SPDR標普500指數ETF）下手。 　　台股ETF 0050（元大台灣卓越50基金）是追蹤臺灣前50大公司， 　　SPY則是追蹤美國前500家上市公司的S&P 500（標普500）， 　　風險分散，連股神巴菲特也青睞。       　　不想買一籃子的ETF，只想買個股？ 　　完整公開作者的挑股法和篩選器設定，圖解操作， 　　加碼推薦：17檔優質美股、8檔美股ETF，月月替自己加薪3萬。      　　與其買概念股，不如買概念股的源頭，永遠比台股搶得先機， 　　用月薪10％投資美股，5年存出一棟房。 推薦者 　　RICHTOWN金流族培訓學院創辦

人／謝宗翰 　　豹投資創辦人／徐黎芳 　　暢銷財經作家／安納金 　　生活投資理財YouTuber／慢活夫妻George & Dewi

全聯客服專線進入發燒排行的影片

影響偏差行為的因素及預防策略以臺南市青少年從事詐欺車手為例

為了解決全聯客服專線的問題，作者林建誌 這樣論述：

早期詐騙犯罪行為由傳統金光黨扮演癡呆人員，以假金條變現金，演變成印製刮刮樂中獎彩卷或香港特區賽馬會、六合彩明牌方式，印有行政長官董建華照片，亂槍打鳥大量投寄送至民眾家中，以百刮百中方式得到數佰萬至數仟萬元，博取不知情者信任，對方再以中獎金額轉投資其他博奕遊戲，誘使受騙上當，要求付會員費繳付並中獎金額15%稅金，民眾因心茫意亂，雀躍不已依指示將金額匯至指定國外帳戶，發現遭詐騙後，而向當地警察機關報案，因受限於匯款地及撥打國際電話號碼或轉接至國外來規避，增加查緝的困難度。詐騙集團方式演變至佯裝兒子被綁架、向地下錢借錢未還或某某購物台客服人員、中華電信、健保局，以隨機撥打至民眾家中，恐嚇將打斷腿、

凍結金融帳戶或派警察前往抓人拘留，要求將款項匯入帳戶內，再由集團內成員領取，然人頭帳戶來源係向報紙刊登小廣告「郵局8000元、銀行5000元」致使需錢孔急民眾販售存摺、金融卡(含密碼)予詐騙集團供洗錢之用，銀行帳戶洗錢防制方式，在策略作為上更不斷演繹出新型的犯罪模式，由於制訂法牛步化，無法即時應付，負責金融監理主管機關各項數據中，發現到現今洗錢技術愈趨高明與專業，在107 年 11 月 14 日修正公布金融機構洗錢防制法、確認對客戶身分審查機制，各金融機構針對重大緊急之疑似洗錢或發現資訊恐怖交易案件申報，應立即以傳真、電話或掃描成電子檔以電子郵件方式向法務部調查局申報備查，強化預防之成效。全球

化趨勢下，犯罪模式也隨著時代不斷的演進，早期的人頭帳戶至現今，進而吸收青少年從事詐騙集團，深受政府機關重視課題之一，內政部警政署為加強預防電信詐欺犯罪，業於93年4月26日設立「反詐騙諮詢專線165」專線，民眾遇有詐騙案件諮詢，如有可疑人士撥打電話，只要撥打「165」透過專責員警解說並研判是否為詐騙案件，經官方透過平面、媒體、網路上多年來宣導，165專線成為反詐騙代表，致力於被害民眾在財損之餘，即時掌握資料來得到關懷，警察機關利用社區座談會、里民大會、機動派出所或至各機關、學校以「多元管道、分層分眾」方式進行宣導，結合熱門時事、網紅、直播、名人代言等，時下熱門行銷方法，提升民眾自我安全防衛意識

，來減少被害機會。內政部警政署於2005年12月1日正式推出「警察電信金融聯防平台」系統，結合政府各單位來全力遏阻詐騙案件，保護民眾財產安全。青少年犯罪中以往逞兇鬥狠，具有相當的地域性，爭強好勝，吸收在學學生加入幫派，以期結合成更大的糾眾勢力，而網路發達更易具號召性，尤其在邊緣的少年，受到同儕經濟誘使下，挺而走險，尤其在寒（暑）假之際，在各大網路、交友、社群平台的充斥著許多不實的求職廣告，令涉世未深青少年高度嚮往，而陷入擔任詐欺集團車手、收水等基層工作或利用不知情打工學生，唆使前往面交取款，往往一遭警方查獲後，只要是犯罪行為分擔，就是共同正犯。本研究內容在探究青少年從事詐騙集團將以犯罪模式、家

庭、學校、社會、警政等多方做系統性的探討、分析，發現問題來解決問題，做為日後青少年預防參與詐騙及改善之可行性評估。

精實革命+精實服務

為了解決全聯客服專線的問題，作者JamesP.Womack 這樣論述：

  《精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法（十週年紀念版）》   庫存太多，永遠是管理者心中的痛！而各種形式的庫存，其實就是「浪費」。 本書以豐田生產方式（TPS）和及時生產（JIT）為基礎，徹底剖析精實生產（Lean Production）的思維與做法。本書將教您如何觀看流程、消除浪費、節省成本、學習「少量而多樣化」的生產模式，並推廣到研發、銷售、上下游廠商，大家一起持續改善，讓您的供應鏈徹底「暢流」，創造最大的價值與獲利。 「精實革命」或「精實系統」（Lean）是什麼？它為什麼重要？ 「精實系統」是為各種類型的組織和市場，創造「價值」和「品質」的全新思想系統。就價值

(value)而言，用「實」來表示；而品質(quality)則用「精」表示。「系統」表示它有特別的利害關係人、宗旨和互動、變異、知識和參與者需要加以考量。     由於現代的產業，大多是極複雜的「製造兼服務」整合性供需系統，所以必須要問：提供給顧客的「價值」是什麼？如果把某產品各種活動背後的價值看成一溪流，那麼，如何創造它？又如何使它「暢流」？這些都是任何行業、組織中最重要的課題，不管您從事的是研發、銷售、服務、行銷、製造或其他支援職務，都逃不了上述基本問題。而台灣的產業仍以廣義的生產或製造為主，更適用本書。     書中的個案，從小型的Lantech公司，到中型的Wiremold公司、市場區

隔獨特的保時捷（Porsche）汽車、到超大型的普惠（Pratt & Whitney）公司，以及英國的Tesco超市，大多是面臨困局而仍然精益求精，推行精實系統而穩定成長、轉型的績優企業。而在「精實革命」中領先的豐田汽車，更是不斷成長，精益求精。     本書第一部就說明「精實系統」的五大核心觀念： 一、價值（Value） 二、價值溪流（Value Stream） 三、暢流（Flow） 四、後拉（Pull） 五、完善（Perfection） 精實系統強調要回歸經營的根本去思考，顧客真正感受到的「價值」是什麼？下一步，要沿著某特定產品(或產品族)的價值溪流，來檢視哪些活動能創造價值，並將

所有「浪費」的活動去除掉。然後，創造出「暢流」的營運、生產條件，讓設計和生產能依顧客的需求和要求，採取後拉式生產(而非以生產者為主導的「推式」，即把產品強推銷給顧客)。最後，加速改善活動的循環，讓它生生不息、止於至善。並以精彩個案為例說明。     第二部以清楚的實例，說明這些簡單的原理和觀念可以推廣到各行各業，並帶來一番新氣象，也包括可一步步遵循的行動計畫。 如果您對「精實系統」已有些了解，本書第三部將值回票價。對於「精實革命」入了門之後，還可以再接再厲，為各產品族建立上下游整合的「精實企業體」，也就是從原材料到把產品交到顧客手上，所有的價值創造活動都要能緊密結合起來。 第四部是根據1996

年以來的新發展和想法，追蹤本書個案的後續發展，以及如何落實轉型，將「精實革命」制度化。第15章後半對於目前全球企業一窩蜂向低成本地區遷徙的趨勢，有一些務實的建議，值得一讀。 一切回歸經營的根本。如果您對企業、組織、產業的財富創造、價值創新、生產力提升（消除各種浪費）、企業改造、追求組織的彈性、速度等有興趣，不管是「新鮮人」或學者專家，這本書都有極大的參考價值。   《精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）》   最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 　　現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也

有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 　　在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 　　很少有企業體認到，

消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力

。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！

Covid-19疫情時代下社會工作者工作壓力之研究

為了解決全聯客服專線的問題，作者朱靖慈 這樣論述：

本研究旨在探討Covid-19疫情影響下，社會工作者工作壓力、情緒耗竭、工作成就感之現況以及分析之間關係，因此本研究以「社會工作者工作壓力量表」、「情緒耗竭量表」、「工作成就感量表」以及「Covid-19疫情認知任務量表」作為研究工具，針對臺中市社會工作者採立意抽樣方式進行問卷調查與統計分析。研究結果顯示，社會工作者工作壓力、情緒耗竭、工作成就感以及Covid-19疫情認知任務皆為中等偏高程度；主要工作壓力以機構系統為主，包括人力不足、高個案量、低薪資待遇；Covid-19疫情認知任務以工作任務層面影響較高，包括工作量、工作難度增加、工作方式改變；社會工作者工作壓力與情緒耗竭具顯著影響力及解

釋力，且呈現正相關；Covid-19疫情的影響對工作壓力、情緒耗竭、工作成就感皆具顯著影響力及解釋力，且呈現正相關。