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警察受理(疑似)精神疾患者案件應對處理之實證研究

為了解決全聯24h桃園的問題，作者余承明 這樣論述：

近年，有關執勤員警對於面臨疑似精神疾患民眾應對互動之問題，經由2019年台灣發生鐵路警察李承翰先生於執勤時遭民眾刺傷後不幸致死之憾事，引起廣泛討論，並持續受到民眾及政府相關單位之重視。 鑒於精神疾患者本身或其家屬、社會大眾遇有(疑似)精神疾患者，需要緊急協助時，警察單位常係民眾首要之緊急聯繫單位。警察人員為相關案件應處之第一反應者，故警察人員面對相關案件之自我效能、應處方式、案件後續轉介之決定，均對於警察與病患雙方安全、權益以及後續程序具有重大影響。且有關國內專門針對警察人員應對精神疾患者之實務狀況研究甚少，故透過研究了解我國警察應對精神疾患者之現勢及實務相關問題，對於相關主題之研究發

展應有其開創性及必要性。本研究以質性研究方式進行研究探討，資料蒐集時間於2021年11月開始，至2022年1月結束，分別於我國2直轄市與1省轄市之轄下共計8個派出所中，選取有意願並符合相關經驗之警察人員，針對其目前對於相關狀況之處置方式、心理態度、裝備使用現況、其他機構實務合作情形等，進行深入訪談。本研究共計訪談8位現職派出所警員，均採面對面的深度訪談模式。每次訪談時間約為一至一個半小時。 本研究結果描繪出現行警察人員面對(疑似)精神疾患者之實務上現況。在現況部分，可分為「警察人員個人感受層面」以及「實務現況處理層面」等二部分。經歸納，在「警察人員個人感受層面」部分，歸納出警察與精神疾患者具

較高之應對頻率。在對於精神疾患者應處上較為不易，且對其具有較高之警戒心。在做法部分先採取言語上緩和情緒，若無效則進而使用強制力。並表示警察人員缺乏且需要對於精神疾患者專門之應處訓練。另在新式裝備訓練如電擊槍之熟稔度及使用性較低。在「實務現況處理層面」部分，歸納出警察接獲報案時之通報方式與內容，對其裝備攜帶與心理準備上具有影響性。另在應處精神疾患案件時，與消防、地方衛生主管機關跨單位間缺乏有效溝通，且患者後續治療追蹤較為不足。 在政策建議部分，提出在警察人員訓練，建議可借鑑美國孟菲斯危機處理小組(Memphis Crisis Intervention Team)之教育訓練模式，以提升警察單位處

理精神疾患相關案件之自我效能。另在實務現場之跨單位處理間，應促進相關資訊之流通，特別係護送就醫與否之決定單位與應處流程，並落實執行相互通報機制。在地方衛生主管機關部分，建議可視地方資源狀況，設立社區緊急精神醫療服務以及採用草屯療養院精神醫療緊急處置線上諮詢中心之模式，設立精神疾患之24小時線上諮詢中心，由地方衛生主管單位直接提供警、消、社工等單位即時的專業諮詢建議與後續案件追蹤管理。

影響消費者對電商平台再購意願的因素：以在台灣的蝦皮電商平台消費者為例

為了解決全聯24h桃園的問題，作者林鳳亭 這樣論述：

本研究以電商平台消費者作為研究對象，以S-O-R模型運用在網路購物平台再購意願的研究上，根據過去學者們的文獻資料，列出折扣價值知覺、產品品質知覺及網路安全風險知覺當作自變數，用來說明平台的特性會影響消費者的感知價值，並將價值知覺、信任、滿意度及再購意願當作應變數，用來說明消費者的購買行為，探究網路購物平台的特性與消費者再購意願的關係。本研究使用線上問卷進行樣本收集，特別針對在台灣曾經使用過蝦皮電商平台購物的消費者，來分析消費者對於網路購物平台的再購意願。回收有效樣本共363份，用SPSS 22.0中文版軟體及AMOS 26.0英文版軟體進行下列分析，包含敘述性分析、因素分析、信效度分析及結構

方程式模式。研究結果顯示，在網路購物平台上，消費者認為折扣價值知覺、產品品質知覺對價值知覺皆為正向關係，而網路安全風險知覺對價值知覺則為負向關係；價值知覺對滿意度及信任也同樣有顯著的正向關係，表示消費者從電商平台上獲得良好的價值感受能夠正向的增加對於該平台的滿意度與信任。滿意度與信任兩者是正向的影響關係，表示消費者對該平台越是滿意就越對該平台表示信任。消費者對於電商平台的再購意願幾乎不受滿意度影響，但能透過信任間接影響再購意願。本研究結果可作為電商平台業者在經營電商平台管理上的參考依據。