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【郵政內勤新增類別】2022年郵政招考專業職(二)(內勤-櫃台(資訊))套書【重點內容整理+最新試題詳解】(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決勞動部補助企業辦理訓練資訊系統的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

　　贈題庫網進階版帳號1組(市值250元) 　　歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果， 　　透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。 　　考前衝刺最佳利器！大量試題演練就是您上榜的關鍵！ 　　贈雲端課程(超值好禮) 　　線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握！！ 　　※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！ 　　​※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。 　　●考試簡介： 　　中華郵政公司原為「臺灣郵政管理局」，隸屬交

通部，由於因應與民營公司遞送業，以及與金融、壽險業者激烈的市場競爭，為突破郵政經營限制，於民國91年(2002年)7月完成郵政法修正，並於民國92年(2003年)1月1日改制，成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司」。 　　中華郵政採不定期招考，近年由於連續辦理優退，為補足人力需求，幾乎每年舉行招考。考試需擇一職階類組分區網路報名。分二試舉行：第一試為筆試，第二試有口試（郵務處理、外勤人員另有體能測驗），考進員工後月薪水從3萬起至4萬3左右，想要一份穩定且離家近的工作，郵政招考絕不能錯過。 　　●報考共同資格條件： 　　(一)國籍：具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 　　

(二)性別：不拘。 　　(三)年齡：不限。(查勞動基準法第54條規定，勞工年滿65歲，雇主得強制其退休) 　　(四)學歷：需符合各職階甄選類科學歷條件(請參閱簡章) 　　※其餘個別應試資格請參閱簡章 　　●工作內容： 　　營運職 / 專業職(一)郵儲業務類科：錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。 　　專業職(二)內勤-櫃台業務類科：各級郵局郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。 　　專業職(二)內勤-外匯櫃台類科：各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。 　　專業職(二)內勤-護理人員類科：錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵

政業務相關工作。 　　專業職(二)內勤-郵務處理類科：各級郵局郵務營業櫃檯(如因人力調度需要，須配合輪調或支援儲壽櫃台)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。 　　專業職(二)外勤-郵遞業務類科：外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。 　　專業職(二)外勤-運輸業務類科：外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。 　　●考試題型： 　　營運職：共同科目(1)國文(含作文與公文寫作)、共同科目(2)英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗，其中閱讀測驗採單選題)、共同科目(3)郵政三法(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識為單選題、專業

科目為非選擇題。 　　專業職(一)：共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、共同科目(2)郵政三法概要及金融科技知識為單選題、專業科目均為非選擇題。 　　專業職(二)內勤：共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。 　　專業職(二)外勤：共同科目國文(單選題、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。 　　※非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等。 　　●薪資待遇： 　　營運職起薪46,570元。 　　專業職(一)起薪36,910元。 　　專業職(二)內勤起薪32,530元。 　　專業職(二)

外勤起薪32,530元。（另依規定加給郵遞業務類科每日約205元，全月約6,142元；運輸業務類科每日約264元，每月約7,927元） 　　※享有勞保、健保(依勞、健保相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞動基準法及勞工退休金條例相關規定辦理)、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。 　　●書籍特色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實

，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強 　　●口試、體測講座搶先看：郵政二階段口試、體測教戰守則 　　中華郵政工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進郵局的門檻，但若您想順利通過考試，筆試第一關通過，之後的「口試」才是真正的決勝點！面試的目的，主要是讓徵才單位能更進一步認識考生，以便知道彼此是否可以共事，因此在回答問題時應針對問題，誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。以下針對中華郵政所提出需準備口試之要領： 　　【 全

方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝 　　所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，了解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。 　　【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半 　　口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力，如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備，可避免臨場時的措手不及，提供以下幾個題目讓考生的您提供參考： 　　1、三分鐘自我介紹。 　　2、為何要考這次考試？ 　　3、如果工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？ 　　4、你知道這個類別平時的工作內容嗎？ 　　5、若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？ 　　6、對於加班、出差

或調動職務是否願意配合？ 　　7、郵局未來會面臨到的挑戰有哪些?你錄取後，對本公司能有什麼貢獻? 　　8、以後遇到跟你意見不合的主管該怎麼辦? 　　9、郵局櫃台形形色色的人都有，當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼面對? 　　10、經驗議題分析：例如郵局有哪些金融商品?你知道櫃檯需要業績，將來要怎麼拉客戶? 　　【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜 　　養足精神，保持神清氣爽，預估當天的交通狀況， 提早到達面試地點，決不遲到。守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌，穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜

過雜；頭髮的整齊清潔也要注意，很多面試者從見面第一印象，即可判斷求職者是否重視職場禮儀，所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少 會有些差異，但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。 　　女性整體造型： 　　面試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露，搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。 　　男性整體造型 ： 　　男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點，再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮， 　　並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量

。 　　【 體能測驗篇 】 平時多練習，測驗莫緊張 　　中華郵政公司體能測驗的標準如下(搬運12次無違規，即100分) 　　1、測驗時間：每人限為1分鐘；最多搬運12次(不論有無違規)。 　　2、搬運場地：定為5公尺(兩端均劃有界線，中點劃有虛線)。 　　3、使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30 公斤。 　　由於要扛30公斤的郵袋，所以重點是加強腿部的肌力，可以先從訓練5公尺來回的折返跑，一段時間之後，再開始練習提著30公斤重物快走。在搬運郵袋的時候速度要快且重心要穩，重心需要放在雙腳上而不是郵袋，因為重心放郵袋比較容易前傾跌倒。練習時記得先做暖身運動準備，避免受傷，若場地允許

可以先模擬一下考試的情境，臨場才比較不會緊張。 　　●套書明細： 　　1.(贈)2000+公職英文單字口袋書（所有單字均收錄自公務人員／國營事業考試）（5L52） 　　2.【郵政英文】（T3D05） ／ 2022.04 　　3.【金融科技知識】（T3D19） ／ 2022.04 　　4.【郵政內勤國文（短文寫作+閱讀測驗）】（T3D20） ／ 2022.05 　　5.【郵政三法大意及洗錢防制法大意（內勤）】（T3D21） ／ 2022.04 　　6.【資訊規劃與管理大意（含作業系統、資料庫系統）】（T3D22） ／ 2022.06 　　7.【邏輯推理】（T3D23） ／ 2022.06

2022就業安全制度(含概要)：架構清晰掌握焦點[十一版](高普考/地方特考/各類特考)

為了解決勞動部補助企業辦理訓練資訊系統的問題，作者陳月娥 這樣論述：

　　◎名師精編脈絡清晰，考試必備用書 　　本書針對高考、普考、地方三、四等申論題型考試精心編寫，彙整重要必考觀念，並標示各章主題的頻出度，有助於規劃讀書進度，將時間做有效分配。課文並搭配圖表，將組織或數據統計以直觀的方式呈現，便於記憶，節省大量準備時間，學習吸收事半功倍。 　　◎法規QR code‧即時掌握法律資訊 　　書末完整收錄最新相關法規條文，並有QR code設計供隨時查閱，搭配QR code，即可自動連結至全國法規資料庫，隨時獲取最新資訊，不怕錯失法規更新。即刻掃描、即刻查詢，快速熟習就業安全制度相關之政策及法規。 　　◎收錄近年試題，立即測試自我實力 　　近年試題收錄

相關考題，名師輔以詳盡解析，教你怎麼破解考題，示範申論題的寫法。欲拿高分，惟有反覆閱讀並勤加練習，澈底瞭解立法重點以及法規罰則，相信必能取得更好的成績，於考試中贏得勝利！ 　　◎輕躍榜單的捷徑 　　一、首先，自我心理建設 　　「有志者事竟成」，是每一位參加任何考試者必備的座右銘。每一位參試者皆必須抱著「有考必上」的決心，衝刺到底，這也是維持漫長的準備過程中，最佳的充電劑。常發現很多朋友抱著汲取經驗、姑且一試、明年再來的心態，一再放任自己，為自己找藉口，臨到考期尚厚道的安慰自己，今年沒多大希望，只有當啦啦隊的份。試想，秉持如此寬大的心理，焉能嚐到歡欣勝利的甜果。既已決定參戰，就必須抱持必勝的

決心，盡全力做準備，短期的緊張與辛苦，換來甜蜜的代價，何樂不為呢？考前的心理建設得當，無疑已踏出勝利的第一步。 　　二、其次，瞭解考試內容、命題趨勢，進而收集資料 　　未曾參加同類科考試的朋友，不是相關科系畢業的人士，對於本類科的考試科目及命題內容，應是相當的陌生。當務之急在於，請具有本類科經驗的朋友指點迷津、提供資料或者可到圖書館的參考室，抑或上網到考選部皆可找到考畢的各科試題詳加瞭解。常見很多人非常用功的準備，所花費的心血之大，結果卻仍是敬陪末座；但有少數人，雖是輕鬆準備、愉快應考，成績卻很理想。兩者的差異在於：方向的正確性及資料收集的周全性。 　　三、接著，研擬讀書計畫，消化資料暨整

理重點 　　凡事擬訂計畫，按部就班的如期實施，即使不能擬訂相當詳細的計畫，最起碼對於研讀科目的進度及時間，應有概略的腹案。至於準備時間應該多長是因人而異的。若個人的讀書速度快，當不需耗費太多的時間。其次，個人有無工作、全心準備的時間有多少，亦是要列入考慮的因素。一般在考前三至六個月再開始準備即足夠，時間太長容易疲勞，無法維持衝勁到考前；而太短，又覺得時間不夠，容易急就章，匆忙上陣。而應如何安排科目順序，主要技巧在於，將個人咸認為最困難、最沒有把握的科目，排在前面先行準備，必要時可選取本科目較為淺顯的書籍或文章；接著，再以較深入或較充實的書籍作為探析的對象，至於時間上的安排，對於較難的科目可搭配

較容易或有興趣的科目準備，先以簡單易讀的科目為先，待自覺進度接近，再將難讀的科目拿出來，當可克服無法投入心情及延緩進度之苦。而重要資料，必須將其摘要在一本筆記簿或書卡上，以便可隨時作補充，同時可確實掌握應考內容，並可作為考前兩星期、記憶或複習的一個基本工具。 　　四、最終，臨場應考的周全準備，也是致勝的關鍵 　　在考前一天，可將第一天所要考的科目由後向前複習。 　　萬一時間分配利用不當，第一節的科目可在該天早上再複習即可，印象最為深刻。考前一天切記要按時休息，養足精神，準備隔天的大考，熬夜準備已來不及，於事無補，反而容易誤了大事，影響第一天考試的精神。另外，除了準備收集到的資料以外，報紙、雜

誌、期刊上的相關文章也不容忽視。尤其是本類科考試，舉凡有關的社會問題或立法上爭議紛紛的主題，各專家學者的高見，都可能是考試的範圍，皆可利用準備功課閒暇之餘，加以瀏覽及整理於筆記上。 　　五、別忘了，答題技巧也很重要 　　建議參考以下事項謹慎填答： 　　(一) 看清題目並靜下心思考擬答方向。 　　(二) 先在題目紙上簡單預擬項目標題。 　　(三) 倘遇無把握題目，先在題目紙上寫出腦海中閃過的方向與標題。 　　(四) 依序（建議不改變題目順序）在既定時間安排下寫出可以回答的內容。 　　(五) 有把握題目多寫些內容，以彌補其它題目內容較為稀少或單薄者。 　　(六) 倘時間不夠，切記以重點內容為主，

不再細述。 　　(七) 倘時間尚有剩餘，不急著繳卷，請再仔細檢查答案卷，有無嚴重錯字或漏字。  

新竹科學園區半導體產業輪班技術員工作生活品質之研究

為了解決勞動部補助企業辦理訓練資訊系統的問題，作者楊梓銘 這樣論述：

本研究旨在探討新竹科學園區半導體產業技術員的輪班制度概況及其在工作生活品質上的現況與差異情形。為了達成研究目的，首先訪談 6 位資深輪班技術員，了解技術員的輪班制度概況；然後，彙整相關文獻及專家訪談資料，設計「新竹科學園區半導體產業輪班技術員之工作生活品質調查問卷」，再以方便取樣的方式，對 6 家半導體公司的輪班技術員進行問卷調查。回收有效問卷215 份，使用次數、平均數、標準差、排序等統計方法，分析輪班技術員的工作生活品質現況；使用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、Scheffé 事後檢定等統計方法，分析不同背景變項輪班技術員在工作生活品質上的差異。獲致的研究發現，如下：1.輪班制度概

況：輪班類型以四二輪【上班 2 天、休息 2 天，輪班工作時數 12 小時（含休息）】及輪三班【每天分為日班、小夜班、大夜班三班，每班工作時數8 小時】為主；各家半導體公司皆有發放夜班津貼、獎金或紅利，都有補助輪班技術員基本健康檢查或活動辦理費用，也會辦理輪班技術員的教育訓練。2.輪班技術員工作生活品質現況：（1）輪班技術員的整體工作生活品質現況約為中等程度；（2）輪班制度對技術員在工作生活品質上的影響，由高至低依序為：「生理方面」、「家人關係」、「心理方面」、「家人作息」、「工作環境」、「親友互動」、「工作量」、「薪資福利」、「同事互動」、「升遷」。3.整體而言，不同「性別」、「年齡」、「婚

姻狀況」、「輪班工作年資」、「公司輪班類型」的輪班技術員在生活品質上無顯著差異。