韓劇電影你都看哪一部呢？論文書籍站
可不可客訴專線的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包
可不可客訴專線的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦JohnA.Goodman寫的 顧客3.0：人+服務流程+科技應用的綜合 和金子老師的 順著節氣來塑身(一書+ 4 DVD)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自中國生產力中心 和商周出版所出版 。
國立政治大學 資訊科學學系 徐國偉所指導 陳心睿的 應用資料探勘技術於分析電信網路障礙查修資料 （2014），提出可不可客訴專線關鍵因素是什麼，來自於資料探勘、障礙查修、顧客服務。
而第二篇論文國立臺灣大學 商學研究所 游張松所指導 陳正達的 客戶服務中心如何由成本中心轉為利潤中心－以金融公司為例 （2004），提出因為有 客服中心、利潤中心、成本中心的重點而找出了 可不可客訴專線的解答。
顧客3.0：人+服務流程+科技應用的綜合
為了解決可不可客訴專線 的問題，作者JohnA.Goodman 這樣論述：
你知道什麼是顧客1.0？顧客2.0？顧客3.0？ 你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎？ 本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有量化評估收益能力的完整顧客經驗」為主題，進行討論與分享。詳細說明強化顧客經驗的策略，以及如何針對提供服務所獲得的回報，做精準的量化評估，讓顧客經驗與公司收益皆獲得最大的滿足。此外，也進一步闡述要創造成功顧客經驗，不可忽略以下這些關鍵字：從頭到尾完整的服務、針對收益做量化評估、積極服務，以及運用科技。
應用資料探勘技術於分析電信網路障礙查修資料
為了解決可不可客訴專線 的問題，作者陳心睿 這樣論述：
現今維修部門不僅是技術導向，還趨向服務型態，更是行銷的利器，背後潛在之價值更難以估計，客戶也願意選擇較專業且迅速維修的品牌。欲使維修人員績效更佳，客戶感覺良好，進而得到口碑，以留住老客戶並吸引新客戶。此研究將以電信障礙查修資料為例，著重於探勘電信數據網路之修復記錄，修復記錄包含客服人員判斷之申告原因、各區域測量台人員進行之測試內容及查修人員至現場實際修復回報結果。 網路服務為現代人生活不可或缺的一部份，若遇到線路障礙時，可能會對客戶造成生活上之不便，也因此當線路障礙時如何儘速修復並縮短復原時間便相當緊急，處理過程中相關人員若能即時判斷並可迅速分析問題，便能減少問題的重覆和延伸，也可
以確切命中核心要點，讓客戶感受到服務之迅速及高效率。 本研究透過不同資料探勘技術分析如:分類技術、關聯法則及分群技術，冀能從中找到一種最適合本障礙查修資料之分析方式，並針對該資料做更深入分析，找到障礙原因及查修結果間之聯結。進一步可以透過實驗結果，提供客服人員有利資訊，可有效的於客戶進線申告障礙時，即快速判斷障礙原因並提供協助以解決縮短客訴時間，更進而降低公司查修成本。
順著節氣來塑身(一書+ 4 DVD)
為了解決可不可客訴專線 的問題，作者金子老師 這樣論述：
★隨著一年四季的節氣變化做運動 保健養生、塑身美容、調節壓力，身心靈全都顧★ ✽1書+ 4 DVD，物超所值，各大運動中心強力推薦✽ 春，保肝，減重塑身最佳季節； 夏，養心，新陳代謝旺，快速燃脂； 秋，滋肺，調養情緒睡得好，躺著都能瘦； 冬，固腎，抗老化就從下半身開始！ 跟著金子老師一年四季做運動，順應四時， 伸展、強化、放鬆，兼顧預防、補強與調養， 從根本改善體質，要健康、要美麗， 達到最自然、簡單、有效的養生塑身目標！ 你知道嗎？春天，萬物初發，新陳代謝緩慢族、身材中廣族，把握這個季節做運動，喚醒能量，可以得到減重塑身的最佳效果。夏天，
美食當前食慾不振，用餐完 畢消化不良，突然水腫虛胖，還是心煩氣躁，疲勞無力，都有適合的運動幫你養心調心，清爽地度過高溫盛夏，並配合旺盛的新陳代謝，加速燃脂。秋天，白天精神 差，夜晚不好眠，此時調養情緒睡得好，躺著也能瘦。冬天，手腳冰冷，容易傷風感冒，動一動精神好，抵抗力倍增，不怕冷颼颼的寒冬，再加強鍛鍊下半身，抗老 化就從這裡開始！ 金子老師是台北市中山、萬華、內湖、大同等運動中心的知名老師，從事瑜伽、皮拉提斯、墊上復健運動的教學，長期鑽研 中醫學理。本書結合中醫的養生概念，並配合二十四節氣的變化，推出一年四季的健康養生運動。不管肩頸痠痛、頭痛、便祕、感冒，或是失眠、鬱悶、內分泌失 調，
還是食慾不佳、體重上升、皮膚有狀況，隨著四季的節氣，都有好發的時間，若能配合春夏秋冬四季的變化，適時以相對應的養生運動，即可有效達到舒緩狀 況、提升抵抗力、美容塑身、身心愉快的目標。全書有概念說明，並附4片春夏秋冬DVD，每片約90分鐘，跟著金子老師一起做養生健美操，一年四季365 天，天天健康快樂又美麗。
客戶服務中心如何由成本中心轉為利潤中心－以金融公司為例
為了解決可不可客訴專線 的問題，作者陳正達 這樣論述：
早期的客戶服務中心(Call Center)是以解決客戶的客訴為主要目的;近年來,由於電信與電腦科技的結合(CTI)與突破,使客服中心的功能日益強大,應用的層面也越來越廣. 由以前的0800客服專線到現在電信業,金融業,航空業,旅遊業等等大型的客服中心,幾乎涵蓋各行各業. 客服中心的腳色也由早期的成本中心漸漸有自行獲利的能力. 尤其,現在的行銷越來越講求提供個人化的服務,希望讓客戶在服務的過程中,感受貼心親切的服務,以獲得客戶的認同與信任. 客服中心最大的利基,即是可以相對低廉的成本達到個人化行銷的目的. 因此,客服中心將不僅是提供服務的成本中心而已,他更可以積極的扮演第一線的業務尖兵,為企
業創造利潤,成為單獨的一個利潤中心. 本研究從台灣與國外客服中心的演進著手,了解各個時期的腳色與定位;透過研究客服中心經營管理的實務與文獻,了解經營客服中心的重點與方法;並且剖析客服中心的成本結構,進而探討如何降低成本;了解客服中心的定位與目標後,進而研究如何增加收益,以達成利潤中心的目標. 並且舉例兩個國內外金融產業的個案,分別代表成本中心與利潤中心的典範,分析其差異並探討轉型策略與方法,以呼應前論述.