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探討山岳旅遊動機之研究

為了解決可惜英文formal的問題，作者黃記萱 這樣論述：

近年來各國積極發展觀光，台灣也投入相當資源在提升國家旅遊競爭力，但雖然對於觀光客人數統計有所提升，卻缺乏深度旅遊的吸引力，台灣擁有其他國家少有的豐富山岳資源，卻未能妥善規畫與運用，實為可惜。因此，本研究透過文獻探討及專家問卷設計，彙整出台灣山岳旅遊動機指標四個構面：知性、社交、勝任感和紓壓；以及提出構面中的十七項準則。接著以不同登山社群的資深山友為訪問對象，透過面對面的訪談，統整了專家們的問卷結果與建議，再利用決策實驗室分析法(DEMATEL)找出各構面間以及準則間的關鍵因素。研究結果發現四個構面中，主要影響源是「勝任感」；在「知性」構面，主要影響源是「獨特性」；在「社交」構面，主要影響源是

「嚮往」；在「勝任感」構面，主要影響源是「體能」；在「紓壓」構面，主要影響源是「喧擾」。因此本研究依據所得到的結果建立改善台灣山岳旅遊動機的指標，以做為日後發展或提升臺灣山岳旅遊品質之參考，對於提升台灣山岳旅遊發展具有理論和實務上的意義。

旁觀者對上司不當督導的反應：關係品質和歸因的角色

為了解決可惜英文formal的問題，作者黃欣怡 這樣論述：

目前旁觀者觀點的不當督導研究存在兩個重要但未解的缺口。第一，過去研究指出旁觀者與當事者(主管或同事)的三角互動關係對於不當督導對旁觀者的影響性扮演重要角色。很可惜，迄今實證研究只考慮單一對偶關係(只考慮旁觀者與主管的關係，或是只考慮旁觀者與同事的關係)，以至於我們對旁觀者同時考量與兩個當事者的關係如何影響旁觀者看到不當督導與後續對組織、主管與同事的反應的關係所知有限。其次，探討旁觀者對不當督導反應的研究忽略旁觀者歸因的重要性。因此，我們對旁觀者在回應不當督導的過程中是如何解讀不當督導發生的前因後果一無所知。有鑒於此，本研究立基於Heider(1958)平衡理論來探討旁觀者聽聞不當督導對不同對

象的反應一致或不一致的情境機制。進一步地我們整合歸因理論的觀點，提出旁觀者對同事受不當督導做出同事歸因、主管歸因或關係歸因可視為旁觀者看到或聽到同事受不當督導後產生的心理機制，此心理機制有助於解釋為何旁觀者對不同對象會產生相同或不同反應的原因。本研究透過兩個三因子受試者間的情境劇本實驗進行假說檢驗。研究一我們收集367個有工作經驗的台灣大學生樣本，資料結果顯示當旁觀者與主管關係品質好且與同事關係品質不好時，雖會強化其看到聽到同事受主管不當督導與後續對主管忠誠的關係，但旁觀者與主管關係品質好且與同事關係品質好時強化效果更佳。研究二我們做到八個實驗情境同時操弄並隨機分派，另收一組137人包含有工作

經驗的學生樣本及全職工作者樣本的分析，結果亦顯示相較於其他情況，旁觀者與主管關係品質好且與受害同事關係品質也好的情況下更能誘發其看到聽到同事受主管不當督導與後續對主管忠誠的關係，此結果與研究一相同。另外，旁觀者與主管關係品質好且與受害同事關係品質也好的情況下，對於其看到聽到不當督導與後續對主管建言的關係強化效果最好。最後，雖研究一與研究二的中介效果假說均未得到支持，但以歸因為心理機制仍值得未來研究探討。總體而言，本研究是第一個系統性地從旁觀者的觀點探討不當督導對不同對象的影響之研究。理論貢獻是提供初探性實徵證據，回應學者們對於探討此議題是不容忽視的呼籲。亦即，我們整合旁觀者與主管關係品質(le

ader-member exchange, LMX)、旁觀者與同事的關係品質(coworker-member exchange,CMX)，更完整探討旁觀者看到他人受不當督導後如何應對組織、主管與同事。本研究實務貢獻是提供主管、部屬與旁觀者管理好多元對偶互動關係在處理不當督導的影響性應受到重視的參考依據。