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公仔玩家之收藏與消費歷程研究

為了解決台北 GK公仔店的問題，作者洪嘉駿 這樣論述：

近年來，隨著影視產業的盛行，愈來愈多消費者喜歡電影及動漫，其周邊商品更成為製造商的搖錢樹，公仔也是暢銷商品的其中一種類型，因此市場上造就了一群固定收藏的玩家，熱衷收藏公仔。但隨之而來的是玩家在購買過程中會遇到許多問題，例如公仔的保值性如何衡量、不清楚可以在哪裡購買到自己想要的商品、在購買過程中也可能遭遇買得比別人貴、購買後也可能遇到如何保存或是如何轉手出售等問題。本研究將用深度訪談法，希望能了解公仔玩家們的收藏行為及其消費歷程，提供給未來有興趣加入的玩家做為訊息參考並提供相關資訊給公仔經營業者，能更進一步了解他們的消費者。為了瞭解公仔玩家在收藏及消費歷程方面上的經驗，本研究對五位資深玩家用結

構式訪談題綱進行深度訪談。針對「消費動機」、「購買過程」、「消費價值與體驗」及「收藏行為」這四面向去進行訪談資料的收集。研究結果顯示，五位資深公仔玩家對於收藏公仔的購買動機，其中有三位都表示是因為小時候未能滿足自己的購買慾望，才產生深刻的購買動機；而在購買地點部份，因網路的便利性，多數都喜歡在網路上進行購買；再者公仔玩家在購買後都是會因為商品的細緻度帶來幸福感，再進一步就會產生收藏的行為，因為購買的數量和金額會慢慢增加，有三位都表示會持續收藏，這就有助於提升消費者忠誠度進而提升購買意願，但空間和金錢也會造成消費者的負擔，其中有兩位是因為收藏過多，而這些因素可能讓玩家們進而停止收藏，那收藏者們會

透過變賣方式及贈與方式減少空間和金錢上的負擔。整理本研究之訪談結果，希望能有助於公仔玩家在未來的收藏過程及消費上供作參考，同時也提供由消費者端的購買歷程給相關經營業者參考，作為了解消費者行為之依據，也針對此主題有興趣之研究者提供未來研究建議。