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台灣多層次傳銷發展史

為了解決台灣串流平台市佔率的問題，作者財團法人多層次傳銷保護基金會,直銷世紀雜誌 這樣論述：

本書特色 　　本書完整記錄台灣多層次傳銷發展軌跡，從歷史的視角，看出多層次傳銷的雋永與新意。經營直銷的你、熱愛直銷事業的你、對直銷有興趣的你，做直銷卻不敢或不願大聲說出口的你，怎麼可以少了這本寶典呢？

台灣串流平台市佔率進入發燒排行的影片

即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決台灣串流平台市佔率的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。

藏在職場裡的77個會計法則：讓你立刻把90%的同事「踩」在腳下的會計職場運用要訣

為了解決台灣串流平台市佔率的問題，作者西山茂 這樣論述：

　　讓計畫更具體化，不落入虛構的紙上談兵！ 　　讓你贏過90%的同事，又能馬上秒懂的會計職場運用要訣 　　就算你以為「會計」的思意是「會」（ㄏㄨㄟ、）計算，也沒有差。這本書讓你在公司的提案，不再被「財會人員」打臉，除非她／他是靠走後門取得工作的。 　　你是一個行銷人員，你認為松果購物的平台很帥，可以用3折的價錢，把公司的庫存一掃而空。於是你向公司提議，要和松果購物合作，可是你沒有辦法提出合理的成本估算。公司成本有部分是變動成本，有部分是固定成本，如果你只知道考慮變動成本（哦在松果賣東西可以收回變動成本耶），那不管那個會計是不是靠走後門取得工作，你一定被打的臉腫。但是如果你能稍為正確的估

算成本，例如計算出把東西放倉庫和賤賣對股東權益報酬率的差異，那麼你和公司管理階層就可以和理性、有數據基礎的情況下討論事情。 　　成不成，另當別論，但足以把你那些沒有把完整會計觀念建立在腦中的同事踩在腳下。 　　本書在全書一開始，用四頁的篇幅替你整理了基本會計知識，知道這些就夠了，可以開始閱讀全書的內容。（反正你也沒有打算當真的會計人員）。 　　全書由全天下股東最重視的數據，也是上班族最應了解的數據「股東權益報酬率」開始，以用數字表述的方式，討論許多你一生在職場上不斷會遇到的問題，要提供客戶什麼品質的服務（投入的成本賺的回來嗎？）、價格如何設定、營收成長與獲利能力如何取捨。 　　讀完這本

書，90%的同事更加佩服你！ 本書特色               　　      　　★讓你對老闆的提案，有數字為依據，成為不可或缺的員工 　　商業的目的是賺錢，任何的商業行為的最終判斷，都是能否為股東帶來利潤！業務人員要給客戶多少折扣？提供什麼品質的服務？行銷售人員要花多少錢促銷？管理人員要如何為產品定價？公司是否要向金融機構進行貸款？這一連串的問題，都可以利用會計知識得到「量化」的解答。 　　你要向老闆提出意見？把它對財報會產生的影響以本書的知識表達，一定令人刮目相看。 　　★圖表豐富，任何程度的人，都可以立刻用在工作上 　　77個了解公司財務情況的知識，一定要對會計有些粗淺的

理解吧！不用作者在前言中整理了四頁基本知識，這樣就夠了。而文內用大量的圖表解釋抽象的觀念，讓你立刻了解公司運作與會計作業的關聯。 　　★以軟銀、任天堂、豐田等世界知名企業為實例，讓你與世界接軌 　　用軟銀來討論財務槓桿、用任天堂來討論風險控制、用豐田來討論成本控制。讓你了解會計其實是世界共通語言，學會這77個關鍵，你可以評價全球任何企業的行為。 名人推薦 　　推薦  鄭惠方 　　名部落客，暢銷書《艾蜜莉會計師教你聰明節稅》《艾蜜莉會計師的10堂創業必修課》作者

證券商運用數位金融之競爭策略分析-以K證券為例

為了解決台灣串流平台市佔率的問題，作者楊家珍 這樣論述：

金融數位化革命帶來日新月異的多元樣貌，金融科技的創新與普及改變了金融產品的經營面向，更轉變金融服務的消費習慣與供給模式。金融科技的創新催化、激勵金融體系的成長，而金融體系的價值鏈也正被顛覆和重塑。數位金融的轉型變革已儼然形成一波典範移轉。當全球證券市場正處於「大數據」、「大市場」、「大變化」、「大戰略」的趨勢中，證券商已漸漸由傳統櫃檯服務發展為數位金融的電子商務。證券商除了需要結構轉型，經營策略也亟需重新定位。因此，證券商如何因應金融科技的浪潮，師法金融產業強化競爭力，並深入差異化策略維繫核心價值，將是未來永續經營的決勝關鍵；更可說是證券經營的翻轉與蛻變。本研究採質性研究結合資料蒐集，利用關

鍵衡量指標，進行個案研究。並以策略架構分析的理論基礎，將證券商運用數位金融的競爭策略進行資料蒐集與剖釋，分析個案證券商的競爭優勢與劣勢，面對的機會與威脅，據以探討策略發展之依循方針，以掌握市場利基與實踐未來願景。過程中，藉由深度訪談四家數位發展之券商高階經營、財務主管歸納結果：一、金融科技構面：證券價值鏈導入金融科技的商業模式，發展創新的經營渠道，除了改變組織定位，創造成長收益及員工數位轉型，更提供普惠金融的新契機。二、數位金融構面：以人為本的數位科技，建構「智慧金融」的數位生態圈及網絡平台；滿足便捷需求、解決客戶痛點、營造一站式無縫接軌的顧客服務，更優化了網路化、自動化、客製化的策略功能。三

、競爭策略構面：從客戶為核心的制高點思考，以多角化策略先行整合通路資源強化潛力，提升差異化策略，深化核心優勢以符合國際化、未來性。積極塑造投資人敏捷、友善、多元的服務價值。關鍵字：金融科技、數位金融、轉型變革、競爭策略