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2023經濟學[歷年試題+模擬考]：加強練筆上考場不用怕!(含111年統測試題解析)〔升科大四技〕

為了解決台灣歷年國民所得的問題，作者王志成 這樣論述：

　　◎收錄111年統測經濟學試題與解析！ 　　根據108課綱全新編寫，統一入學測驗考試科目「經濟學」這一科，由於範圍廣泛，準備起來實有不知從何下手之感，坊間一般教材編寫雖然詳盡，但厚重的上下兩冊，在時間有限的情況下要複習完也非易事，因此，挑一本整理清楚且有系統的複習用教材是不錯的選擇，例如：千華數位文化所出版的升科大、四技系列《經濟學完全攻略》。但僅有重點整理的教材還是不夠的，必須要瞭解考試的題型與方向才能克盡其功，尤其是在課綱變動下，考題趨勢更為重要，因此這本《經濟學歷年試題＋模擬考》是完全針對想在短時間內獲取高分的人所編寫的複習教材。 　　本書結構可分為三大部分，分

別如下： 　　1.主題式實力加強題庫：以新課綱分章主題的方式收錄歷年來統一入學測驗的經典考題，以及各類考古題延伸題與同等級考試中出題頻繁的試題。藉由主題式的題庫，可針對自己不熟悉的題型反覆練習，有助於在最短的時間來提升自我實力，增加得分的機會。 　　2.全範圍綜合模擬考：模擬升科大編排22回的模擬試題，每回內容均以統一入學測驗的命題比例，收錄的是以普考、特考、證照考試等與統一入學測驗的命題大綱有相關的考題。若能按部就班徹底研習本書，則「經濟學」這一科在統一入學測驗上獲取高分絕非難事。 　　3.近年試題：以分年度的方式收錄103～111年統一入學測驗的歷屆試題，由名師精心編寫重點解析，讓你能

夠清楚的理解與掌握考試的脈絡與變化。 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

台灣歷年國民所得進入發燒排行的影片

托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決台灣歷年國民所得的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。

新簡明六法(含律師選考相關法規)

為了解決台灣歷年國民所得的問題，作者高點法商編委會 這樣論述：

　　本書廣納法律在校生學習、國家考試及實務研究等所需之相關法規（含：律師選考相關法規），資料完整豐富、輕便易攜帶，為坊間小六法所罕見。 　　除此之外，為便利讀者洞悉最新修法動態，精選重要法規之最新修正草案、修正前條文及立法理由，方便比較查閱。 　　本書之編排體例如下： 　　立法沿革 　　各法規均詳列歷年修正情形。 　　現行條文 　　各法規條次後，列有條文要旨。 　　洞悉立法現況 　　精選重要法規之最新修正草案、修正前條文、立法理由。 　　關連性條文索引 　　以法學概念整合關連性條文、相關大法官解釋。 　　歷屆試題索引 　　提示該法條於國考之重要性。如相關司法官、

律師、高普特考、書記官、專利師等。 　　大法官解釋 　　完整收錄至最新之解釋文及解釋爭點，以利查考。 　　憲法法庭裁判 　　收錄至最新憲判案名及主文，以利查閱。 　　法規索引表 　　將本書收錄之法規依筆畫順序排列，以方便讀者查閱。 　　書中收錄至111年6月止之最新重要且常用之法規：含律師選考科目（財稅法、勞動社會法、智慧財產法、海商法），以及法院組織法、少年及家事法院組織法、行政訴訟法、公務人員保障法、公務員服務法、行政罰法、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、地方制度法、公務人員任用法、公寓大廈管理條例、土地法、企業併購法、強制汽車責任保險法、中華民國刑法及其施行法、毒品危害防制條例、

刑事訴訟法及其施行法、法官法...等。

旅行社顧客衝突管理案例分析

為了解決台灣歷年國民所得的問題，作者莊真真 這樣論述：

近年來隨著國民所得提升，台灣自從2001年一月全面實施週休二日制後，觀光旅遊已成為國民日常生活所需。根據統計，台灣出國人數從1980年 484,901人次到2019年的17,101,335人次，人次增長高達35倍，已經超越台灣地區總人口數的五分之三。大幅觀光人數成長，在消費者意識抬頭的今日，旅遊衝突案件層出不窮，也因旅行業所販售之產品具有不可觸摸性、易變性、無法儲存性與不可分割性，故當中一細節出錯就會引起旅遊衝突。中華民國旅行業品質保障協會每年受理案件逐年攀升，儼然防範降低旅遊衝突發生的頻率，已是觀光產業的重要課題。由相關文獻與中華民國旅行業品質保障協會提出七大類旅遊衝突進行歸納顯示，旅客於

遊程中大多是遊程內容、服務方式與旅客心理預期有落差。先造成旅客抱怨及負面情緒，然後相關人員處置不當，進而演變成旅遊衝突。藉由深度訪談七位在旅行業界年資深高階主管，在遭遇到旅遊衝突時之處理過程的寶貴經驗。另外彙整某旅行社以往16個旅遊衝突個案，針對每一個案提出服務補救，後續改善與預防方式。從以往旅遊衝突的處理模式，得知第一線人員當下適當臨場反應與及時應對處置，正確判斷出旅客的真實訴求與需要，妥善處理與安撫旅客情緒，有助於降低衝突發生率。最後，相關從業持續加強訓練，迅速的回應與妥善解決問題，有助於旅客對旅行社信任度，提升建立良好的關係。