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行動購物中第三方背書、評論數量與已售數量交互作用對消費者購買意願的影響 —以蝦皮購物為例

為了解決台灣網購平台排名2021的問題，作者陳湘函 這樣論述：

科技不斷的進步促使無線網路與行動裝置越來越普及，讓人們可以不管身處何處都可以完成大部分日常所需，這也間接促進電子商務與行動購物的快速發展，因此本研究想了解如何可以有效幫助新進的廠商去突破剛進入市場的障礙與影響消費者的購買決策。本研究發現第三方背書、評論數量及已售數量對消費者購買的影響，並且經由探討許多文獻結果將信任與感知風險兩個心理因素作為中介變數完整本研究架構與實驗，本研究利用兩個實驗以檢驗第三方背書、評論數量和已售數量的交互作用對消費者購買的影響。實驗一主要驗證第三方對消費者信任與購買意願的影響，結果顯示第三方背書有效提升對賣家信任以及降低產品感知風險，並且透過中介變數的影響去提升買家的

購買意願；實驗二新增評論數量與已售數量作為調節變數與第三方背書形成交互作用，結果顯示除了銷售數量與蝦皮優選的交互作用對感知風險及購買意願不顯著外，其餘蝦皮優選、評論數量與銷售數量的交互作用對信任、感知風險及購買意願都有顯著的影響，並且高評論數量與已售數量對信任與低感知風險有正向影響，而當評論數少時蝦皮優選則會變成影響信任及感知風險並間接消費者購買的重要因素。

高齡者家庭智慧產品購買與使用經驗 ---以俗民方法學探討

為了解決台灣網購平台排名2021的問題，作者張光煌 這樣論述：

台灣老年人口比率持續上升，預估2025年台灣將成為超高齡社會 ，屆時65歲以上人口占總人口數超過20%。年輕人不婚不生、晚婚晚生，從而降低出生率，每戶平均人口數則由4.1人降為2.60人，因此面對人口老化，家庭照顧人力不足已是重要議題。近年來各個領域的家庭智慧產品蓬勃發展，可用以協助高齡者實現安全監控、家庭娛樂、智慧家電、居家照顧，從而協助在地老化。本研究採用質性研究的俗民方法學，以深入訪談收集資料。本研究探討高齡者使用通訊軟體，社群媒體與視訊軟體對其生活的方便性，與家庭智慧產品購買與使用經驗，深入瞭解高齡者未使用家庭智慧產品前日常生活面運作，確定要購買後的期待，產品的選擇與購買，以及安裝、

使用的過程與日常生活中使用經驗，以及對在地老化的幫助。 本研究計畫採半結構深入訪談，並觀察高齡者使用家庭智慧產品的實際情況 。本研究結果發現家庭智慧產品帶來高齡者生活便利性，例如協助家務清潔工作、提升生活品質、提醒各項事項、連絡親友，以及方便其他生活事項之協助；通訊軟體與視訊軟體是是分享、連絡、通訊、獲取知識與傳遞訊息的重要工具，也是拉近與親友之間的距離，豐富老後生活的工具；以及使用安全監控設備，進行遠距關懷，利用物聯網科技，對家人的關懷不會因為距離而改變。根據本研究結果發現未來可持續進行高齡者使用經驗相關研究，將有助於協助家庭智慧產品研發與修正，更適合高齡者使用。建議家庭智慧產品廠商可研發智

慧家庭產品應用組合，多機連線，適合高齡者在地老化居家使用；創新智慧家庭產品開發與售後服務，減化安裝流程及操作介面，簡單方便互動功能，提升高齡者購買、自行安裝與使用意願。簡單易懂的中文app，應用語音控制技術，方便高齡者使用；建立完善售後服務系統，增加使用者對產品的信心，以開拓市場；針對高齡者智慧家庭產品的銷售策略，設置讓高齡者試用的場所，採用合宜媒體廣告渠道，建立行通路，把產品導入高齡者階層中。未來亦可考慮成立社會企業組織或公司，協助高齡者減少取得與使用選擇合適智慧家庭產品的障礙。 本研究發現高齡者利用家庭智慧產品提升生活便利性的障礙，以及現階段廠商研發與高齡者銷售策略的困境。這些發現將

有助於研發更適合高齡者使用的智慧產品。家庭智慧產品協助高齡者滿足健康在地老化需求，將是未來極待解決的課題。而高齡者人數持續增加，滿足此社會需求則需要更多社會企業的投入。