品牌社群經營的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

Instagram社群電商實戰力：這樣做超加分!頂尖銷售員私藏的 48 個致勝心法

為了解決品牌社群經營的問題，作者艸谷真由 這樣論述：

　　經營社群電商，創造不受來客數影響的穩定業績！   　　網購盛行、疫情衝擊、國際旅客流失，商圈轉移、空店率增已成既定事實，以往熱門地段的黃金店面不再是業績保證。在光靠實體店面已經招不到客人的時代，又該如何順勢應對並主動出擊呢？   　　只要手裡有一支手機，就能實現這些目標！ 　　✓ 創造不受來客數影響的穩定業績 　　✓ 追蹤者事先預約來店，指名請你服務 　　✓ 顧客透過 Instagram 預訂商品或指定到貨門市 　　✓ 直接得到造型的回饋，大幅提升經營 Instagram 的動力 　　✓ 隨時皆可與顧客保持聯繫，增加回頭客 　　✓ 藉由 Instagram 的力量升遷至理想職位   　

　翻轉網紅經濟，IG 是最強的社群行銷工具 　　持續經營Instagram，除了能讓工作變得更加快樂，你的市場價值也會節節高升。原因並非你成了「擁有眾多追蹤者的網紅」，而是因為你的思維在不知不覺中升級了。透過這本書，你將學會一定要具備的 Instagram 力──編輯力、分析力、企劃力、執行力、行銷力，除了能提升業績之外，只要你願意，還有可能到達想要的地位。   　　這些不只是在門市銷售商品所需的能力，也是經營社群網站、幫助業績提升的利器。   　　將追蹤者對你的「認同感」化為屢創新高的營業額！ 　　提高客單價、增強黏著度、業績狂漲不是夢！ 緊緊抓住 VIP 的心，引發粉絲共鳴。   本書特色

  　　1. 來自頂尖銷售員的 48 項心法，從行銷觀點、企劃技巧到實用技術，鉅細靡遺傳授 IG 經營心法。 　　2. 將門市待客經驗應用至社群電商，發文、直播、限動、私訊……最全面的手把手教學。 　　3. 培養銷售人員具備經營者思維，進而提升職場（市場）價值。 　　4. 從點到面循序漸進，串接個人帳號、網路商店與實體門市，提供顧客完善的穿搭建議與消費體驗。   各界好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　邱永龍　台灣社群行銷年會主辦人 　　周品均　唯品風尚集團執行長 　　張士祺　D+AF 共同創辦人暨執行長   　　Instagram 是相當視覺化、黏著度高的社交平台，非常適合用來傳

遞商品訊息、營造時尚感、線上流量引導、線下門店導客，甚至更進一步進行客戶關係維繫。但這過程存在太多細節，很難完整傳遞箇中秘訣，直到我看了本書！這是我讀過最完整、最實務的不藏私教學，我建議每個零售業老闆都應該細讀這本書，甚至應該送給門市服務人員一人一本。──邱永龍　台灣社群行銷年會主辦人   　　Instagram 已是品牌社群經營中各家必爭之地，也是顧客關係經營的最佳工具，如何展現自我風格，贏得大眾目光，同時讓流量變現，艸谷真由在書中淺顯易懂地解析 IG 經營心法與實戰案例分享，值得一看！──張士祺　D+AF 共同創辦人暨執行長   讀者回饋   　　- 我在沒有任何銷售經驗的情況下開始了自己

的服裝品牌，但我不知道顧客的感受，對銷售沒有信心。讀了這本書後，我開始思考，每個人都希望互相產生聯繫，並感到自己很特別。我認為對於那些把大部分時間花在製作衣服上的創作者來說，在 Instagram 上與顧客互動是非常必要的。而這本書在實際銷售和如何使用 Instagram 方面都有很多實用建議！   　　- 雖然這些內容主要是針對服裝，但我認為它涉及零售、銷售和公關領域，傳達產品和品牌的概念，最重要的是創造粉絲。   　　- 這本書非常詳細，從行銷觀點、規劃技巧到實用技術，都是基於經驗出發。對於從事時尚產業的人來說，都有很多可以立即付諸實踐的經驗。   　　- 如果你從事時尚行業或經營時尚業務

，並考慮使用 Instagram，應該閱讀這本書。

品牌社群經營進入發燒排行的影片

品牌知名度、品牌忠誠度與購買意願之關係-以Lowe Alpine登山背包為例

為了解決品牌社群經營的問題，作者成嘉漪 這樣論述：

本研究旨在探討Lowe Alpine登山背包品牌之知名度、品牌忠誠度與購買意願之關係，主要針對有登山資歷1年以上之10位消費者作為訪談對象，依據研究之動機、目的、問題與探討文獻後，建立訪談題綱擬訂訪談問題共有3項12題。題目內容則以Lowe Alpine品牌知名度、品牌忠誠度與購買意願之看法；讓受訪者針對個人專業知識、登山經驗，陳述對這些問題的想法及認知。本研究訪談後透過分析與討論後發現：1.人口背景變項與品牌知名度、品牌忠誠度無顯著關聯。2.品牌知名度對品牌忠誠度有顯著的正向影響。3.品牌知名度對購買意願有顯著的正向影響。4.品牌忠誠度對購買意願有顯著的正向影響。根據以上研究結果發現，Lo

we Alpine登山背包之品牌知名度，有效提升品牌忠誠度與購買意願，因此，可透過品牌廣告行銷，以擴展Lowe Alpine之知名度。最後藉由本次研究結果，提出三項對企業經營者建議：1.塑造良好品牌形象2.創造多種行銷手法，增加曝光率3.創造消費者正向評價。

讓95%的顧客主動推薦你：推播X互動X有規模的銷售，銷售天王社群時代的21.5則銷售定律(新編版)

為了解決品牌社群經營的問題，作者傑佛瑞．基特瑪 這樣論述：

　　☆ 公司雜誌（Inc.）最佳銷售書籍 　　☆《華爾街日報》暢銷書、《富比士雜誌》專文推薦 　　☆ 亞馬遜網路書店讀者4.5顆星推薦   　　低價競爭、勤奮聯絡不保證順利成交， 　　透過社群超前部署，成為價值提供者，讓顧客帶來更多顧客！ 　　新時代業務員必備銷售實戰手冊 　　利用社群經濟，輕鬆締造亮眼業績   　　有些同事不常主動聯絡客戶，業績怎麼總是超前達標？ 　　想把好東西推薦給顧客，卻老是吃閉門羹，如何改變被拒絕的命運？ 　　該怎麼留言、怎麼傳訊息，才不會顯得咄咄逼人？   　　☆ 不要再打電話開發客戶 ☆ 銷售之前，顧客已經先Goo

gle你 ☆ 　　☆ 每天至少留2小時使用facebook ☆ 讓顧客不由自主發文轉推 ☆ 　　☆ 最低價意味著最低獲利 ☆   　　每個銷售員都期待業績長紅，與客戶約時間、提案到成交卻總是阻礙重重。創建業務培訓帝國的銷售天王傑佛瑞．基特碼濃縮40年的業界精華，歸納出21.5則銷售定律，只要利用社群推播對顧客而言有價值的資訊，透過舊有顧客的推薦打響個人品牌、累積信任，有意願的潛在客戶就會主動來電，95%的成交不請自來。   　　你也許已經注意到，在人手一機的時代，顧客已經變得不同： 　　• 他們放慢做決定的速度，可能猶豫了一年以上——你該讓自己輕易就被Google到

。 　　• 他們熟悉產品，比你更了解你的競爭對手——別再談產品，而是談顧客所在產業的業務訊息，讓顧客喜歡你的打擾。 　　• 他們無時無刻不透過社群軟體告訴全世界自己遇上什麼事——你必須提供令人驚喜的服務，讓顧客不由自主發文、轉推，成為你最好的行銷工具。 　　• 他們早就Google 過你的價格和服務——經營好個人品牌的FB、IG或Youtube頻道，維持好聲譽。 　　• 他們想要的是一段人際關係，期待在售後得到優秀的服務——好好提案，問對問題，完成交易而非結束交易。熱愛自己的工作，人們就會被你吸引。   　　在正式與你互動前，顧客就已決定要購買。95%的成交率並不困難，

只要每天花2小時經營社群媒體。讓社群替你說話，你只需要等電話響起，然後完成交易，輕鬆成為超級業務員。   　　業界講師、在線超業一致推薦 　　美國銷售之神40年執業精華   專業推薦   　　知名團購企業家　486先生 　　福特汽車全國銷售冠軍　王堅志 　　暢銷書《業務九把刀》作者  林哲安 　　和泰移動服務協理　陳茹芬（娜娜） 　　超級業務商學院執行長　張邁可 　　透析人性銷售、領導專家　梁櫰之（Jackie老師） 　　超級業務、超業講師、行銷表達技術專家　解世博 　　最佳方案有限公司執行長　鄭正一   　　S

martM世紀智庫執行長　許景泰 　　特別撰序 好評推薦   　　三十年前我剛踏入銷售職場，跟大家一樣努力開發客戶，你想得到的方法，我都努力過，而且做得很不錯。但這麼努力還是離超業太遙遠。我想通了一個道理：「與其我很用力開發客戶，何不讓客戶好奇我、想認識我！」 　　想在銷售路上做得出色？《讓95%的顧客主動推薦你》能給你許多啟發與省思，讓你的努力事半功倍。──超級業務、超業講師、行銷表達技術專家  解世博   　　本書的作者Jeffrey Gitomer無疑是當代的銷售大師，很榮幸有這個機會推薦大師的經典著作。 　　書中以淺顯易懂又切中肯綮的文字，揭示銷售的心法

及方法，心法是恆常不變的定律，方法是與時俱進的利器，在今日網路暢通、資訊發達的時代，善用社群媒體的力量，絕對能幫助每一位讀者，再創業務職涯的佳績。──透析人性銷售、領導專家　梁櫰之（Jackie老師）   　　在這個網路社群的年代，你需要打造一條讓顧客能快速找到你的捷徑，並且成為社群最被信任的人，讓滿意的顧客成為你最忠實的推廣者。 　　而這其中最關鍵的一項技能，就是讓大部分的顧客都願意主動推薦你的能力。 　　如果你也想要學會這個技能的話，這本書絕對不會讓你失望的！──超級業務商學院執行長　張邁可   　　無論你是業務新手還是資深好手，你的銷售方式需要與時俱進，讓客戶知道

你，想到你，主動找你，美國銷售之神將告訴你可以怎麼做。 　　所有你該知道的頂級銷售心法和實用做法一次滿足，非常有效，同時我也在使用。──暢銷書《業務九把刀》作者  林哲安   　　（原書名為《讓95%的顧客主動推薦你：社群時代銷售之神不敗的21.5則定律》）

電商消費者的品牌權益：社群媒體行銷和價值共創之策略探討

為了解決品牌社群經營的問題，作者施采霓 這樣論述：

在網路的新媒體技術發展及 2020 年新冠肺炎疫情的延燒下使宅經濟興起，大眾的消費行為產生轉變，帶動台灣電商市場規模大幅度的增長，同時也意味著同業競爭更加激烈。過去台灣以大型本土電商 momo 及 PChome 近乎寡頭壟斷整個電商產業，但自 2015 年跨境電商蝦皮進駐台灣後，便在短時間內快速突破本土電商的高牆，經常與 momo 及 PChome 角逐台灣前三大電商的排行。蝦皮之所以能在高度競爭的電商市場中找到立足點，線上品牌社群是很大的助力之一。為了探究此一趨勢，本研究採用社群媒體行銷理論中的娛樂性、資訊性、互動性、策展力及口碑，共五大構面作為理論基礎，並加入價值共創 DART 模型，試

圖瞭解台灣前三大電商品牌社群經營的方式。研究方法採用混合研究法，首先以深度訪談法瞭解品牌端的社群媒體行銷策略，再以問卷調查法檢視消費端對其行銷策略的品牌權益評估。最後，本研究結果發現，社群媒體行銷中的「口碑」是最能影響消費者品牌權益之構面；「娛樂性」雖然是生產者最重視的策略之一，但實質上對消費者品牌權益的影響並不顯著；而在價值共創構面中，「透明」雖然不被生產者視為最重要的策略，但「透明」、「獲取」及「風險」皆對消費者品牌權益有正向顯著效果；且「透明」對三家電商品牌皆具有中介效果。