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影音直播之出現對閱聽人觀看習慣影響－以民視四季線上影視為例

為了解決四季線上節目表的問題，作者王紹宇 這樣論述：

現今為新媒體迅速發展的年代，早期傳統媒體的數位化之「數位匯流」，目前已成為每家電視台的常態。民視是全台最早發展OTT(over-the-top)影音平台的電視台，其中四季線上影視早已成為閱聽人最常收看的網路電視台之一。本研究依據DeLone和McLean(1992)發展之「資訊系統成功模式」(Information system success model)四大面向：系統品質（System Quality）、資訊品質（Information Quality）、服務品質（Service Quality）及淨利益（Net Benefits）等，其中以「閱聽人觀看習慣」取代「淨利益」，作為研究之變

數，以四季線上影視平台衡量指標，來探討影響閱聽人觀看習慣。首先透過兩位資深OTT影視平台專家的深度訪談，彙整目前國內電視台導入資訊系統成功模式的現況與趨勢後，運用「使用與滿足理論」(Uses and Gratifications Theory)探究影音直播頻道對閱聽人的觀看習慣改變之影響，並以此議題進行問卷設計，針對收看過四季線上影視的閱聽人為對象，採用便利抽樣方法，完成共計有效問卷91份，結果顯示(1)系統品質對衡量指標之易懂性、完整性及可用性等具正面影響；(2)資訊品質對衡量指標之反應性、有形性及情感性等具正面影響；(3)服務品質對衡量指標之獨特性、多樣性、豐富性及新穎性等具正面影響；(4

).閱聽人觀看習慣對衡量指標之閱聽人使用意願及組織影響等具正面影響。意即「資訊系統成功模式」的衡量成功指標，對閱聽人觀看四季線上影視的行為意願有顯著影響，因此若有效地優化影視平台之系統品質、資訊品質及服務品質，將獲得閱聽人更多的認同與喜愛，進而提升訂閱的意願。綜合以上結論，希望本研究成果對日後國內影音直播頻道制訂對閱聽人習慣吸引之策略時，可提供一個有效的參考。