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郵輪城市發展觀光巴士之營運策略─以基隆市為例

為了解決基隆t88觀光巴士的問題，作者陳奕蓁 這樣論述：

基隆港作為亞洲地區的國際郵輪母港，港區整體營運與郵輪城市發展相互連結，善用水岸環境優勢之觀光資源，必能給予基隆在地觀光與經濟相當大的助益。而郵輪旅客之陸運接駁的功能需求殷切，郵輪觀光巴士亦成為帶動觀光經濟的重點，本研究目的為基隆郵輪觀光巴士進行行銷組合分析，瞭解其對推動郵輪城市在地觀光發展之重要關鍵要素，以及，建構層級架構模型以分析探討推動基隆郵輪觀光巴士之營運策略，透過專家學者問卷分析其推動方針之相對重要性。由於本研究探討郵輪觀光巴士，以行銷組合為營運策略之基礎架構，探討主要包含觀光運具之特性分類，以相關文獻資料蒐集與回顧，彙整列出影響之因素，並建構層級架構模型，歸納出郵輪觀光巴士之關鍵因

素含四大構面13項準則。構面分別為「觀光運具」、「旅遊價值」、「通路設計」及「宣傳行銷」，本研究採用模糊理論降低因語意認知導致分析結果誤差，藉由專家問卷方式運用模糊層級分析法，分析影響國際郵輪母港之郵輪觀光巴士發展準則相互關係及執行優先性。研究結果顯示，「旅遊價值」為郵輪觀光巴士之最重視評估因素，其次「宣傳行銷」、「觀光運具」及「通路設計」，而以13項個別評估準則中，執行優先性排序前五名依序為「標竿景點加值」、「深度旅遊特色」、「整體文宣推廣」、「套裝合作方案」及「旅遊路線」。基隆郵輪觀光巴士之執行優先性對比地方政府推動現況，提出具體行銷建議，供政府單位、碼頭經營者及城市觀光推廣未來政策擬定與

營運策略調整，以作為基隆觀光在地化產業之行銷與基隆郵輪觀光巴士整體營運發展之參考依據。