墾丁會館的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

吃喝玩樂大屏東

為了解決墾丁會館的問題，作者周宇廷 這樣論述：

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墾丁會館進入發燒排行的影片

C公司會館旅客服務品質與滿意度評估之研究-IPA分析法之應用

為了解決墾丁會館的問題，作者吳青燕 這樣論述：

隨著服務住宿產業越來越多、經營環境也變得非常競爭、而國民的生活水準提高及自我意識抬頭，對於服務水準要求也越來越高，所以對於飯店、旅館住宿服務業者而言，如何改善服務品質，以提升顧客滿意度，一直是被重視的問題。 本研究以Parasuraman, Zeithmal and Berry(1988)等三位學者所提出之「服務品質模式」理論為基礎，採用SERVQUAL量表做問卷設計之依據，利用重要性-表現度分析法（IPA），以分為有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性五個構念與滿意度做研究與探討，分析會館顧客的行前期望以及實際體驗後的感受，藉以了解顧客住宿時所重視的環境、設施及服務屬性，同時檢視會館

提供之軟硬體服務以及顧客實際感受之間的落差情形。 本研究藉由網路問卷調查收集資料，回收有效問卷661份，有效問卷比率達88.13%，根據實際所得資料，以描述性統計、k-w檢定、IPA重要─績效分析法等統計方法處理，以進行統計分析，得到以下結論：一、顧客以男性居多；年齡分布則是以51-60歲約佔50%；約有85%顧客具有大學/專科以上的教育程度；在個人月平均所得方面50001~70000元占41%：有73%是居住北部之中華電信員工。二、使用會館的屬性多為旅遊住宿，比率達93.67%，研究結果顯示同一個會館第一次住宿比率為47.82%，而2次以上住宿比率合計達52.19%，再經分析後「再宿意願」

平均值達4.3，達〝願意〞到〝非常願意〞之間，都顯示旅客對會館之再宿意願高。三、整體旅客服務品質滿意度平均值為4.19，介於〝滿意〞與〝非常滿意〞的水準之間，而服務品質5個構面信度分析Cronbach's Alpha值介於0.878至0.940之間，以「同理性」滿意程度較高，「有形性」滿意程度相對較低。四、整體顧客重視度對服務品質各構面之調查結果顯示故客對「保證性」及「反應性」的重視度較高。而整體顧客滿意度對服務品質各構面之調查結果顯示顧客對「可靠性」及「保證性」的滿意度較高。五、旅客在性別之人口統計變項上，對會館服務品質重要程度有顯著差異、旅客在教育程度之人口統計變項上，對會館服務品質滿意程

度有顯著差異。希望透過服務品質的重要度及滿意度分析結果，能對中華電信會館在改善及提昇服務品質上有所助益，並提供未來中華電信會館欲進行服務品質分析時的參考依據。