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有糾紛?找調解會!

為了解決大安區五星級飯店的問題，作者法蘭客 這樣論述：

實用調解指南──善用各地公所的調解委員會，將大事化小、小事化無！ 　　◎什麼樣的糾紛可以找設在各地公所的調解委員會幫忙？ 　　◎如何聲請調解、調解流程及調解書所具備的法律效力。 　　◎「調解實務小百科」包含實務上不可不知的獨家資訊。 　　◎提供調解過程的談判技巧，以達解決糾紛、避免訟累。 　　◎由法律達人親自傳授，一本在手，受用無窮！ 　　不管是民事事件、告訴乃論的刑事事件、非告訴乃論的民事部分事件， 　　遇有法律糾紛，善用調解委員會，即可省時、省錢、省力化解， 　　達到與法院一樣效力的調解結果！ 　　法律達人「法蘭客」，以多年從事調解的豐富經驗，務實且不藏私地教人解決日常生活法律糾

紛。內容淺顯易懂，少有法律專門術語，不僅適合一般大眾閱讀，對於律師或從事調解業務的調解委員、秘書及幹事也多有助益。 　　********************************************** 　　法律，是所有遊戲規則的最大界線。 　　界線之後，一片詭雷。 　　我們知道，再美好的法律制度，都免不了會傷害人。 　　尤其是……一直在狀況外的善良人！ 　　法律的專業度一直深植人心，加上資訊的不對稱，凡事只要扯上法律，一般人難免會慌了手腳，上網找答案？找律師？還是請親友幫忙處理？網路資訊眾說紛紜，找律師要花大錢，找親友要欠人情，真是傷腦筋啊！ 　　***************

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銀髮族使用運動中心之休閒運動參與動機、服務品質認知與生活幸福感之研究

為了解決大安區五星級飯店的問題，作者王可雯 這樣論述：

本研究主要目的在探討銀髮族使用運動中心休閒運動參與動機、對運動中心服務品質的認知，以及在運動後對生活幸福上實際感受之間的關係，並瞭解不同背景之銀髮族對此三變項之間的差異情形。本研究以參與臺北市萬華、大安、中正、松山及信義運動中心之銀髮族為研究對象，並以自編量表「銀髮族使用運動中心之休閒運動參與動機、服務品質認知與生活幸福感之調查問卷」為研究工具，共計回收397份問卷，研究結果以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析及典型相關等統計方法進行分析，所得研究結果如下：一、 本研究結果以「男性」、年齡「65-70歲」、婚姻狀況「已婚」、每月可支配花費「5001～10000元」、教育程度「大專(院校)

」、健康狀況「健康」者、最常使用的運動類型之「SPA」區、每週參與運動中心時段之「公益時段」、每週參與運動中心次數之「6次（含）」以上為最多。二、 休閒運動參與動機之「健康需求」構面得分最高。不同性別在健康需求有顯著差異，不同年齡與每月可支配花費在社交需求有顯著差異，不同婚姻狀況和教育程度在社交需求與自我實現有顯著差異，不同健康狀況和每週參與不同運動時段在健康需求與社交需求有顯著差異，每週參與不同運動次數在社交需求有顯著差異。三、 服務品質認知之「服務水準」構面得分最高。不同年齡在場地設備和服務水準皆有顯著差異，每月可支配花費在服務水準有顯著差異，不同教育程度在服務水準有顯著差異。四、

生活幸福感之「自我肯定」構面得分最高。不同年齡在生活滿意有顯著差異，不同婚姻和健康狀況在生活滿意、自我肯定與正向情緒有顯著差異，每月可支配花費在生活滿意有顯著差異，不同教育程度在自我肯定與正向情緒有顯著差異，參與不同運動時段在自我肯定有顯著差異，參與不同運動次數在生活滿意有顯著差異。五、 銀髮族在休閒運動參與動機、服務品質認知及生活幸福感之間均具有相關性。

談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決大安區五星級飯店的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

運動中心消費者知覺價值與滿意度之研究-以台北市大同運動中心為例

為了解決大安區五星級飯店的問題，作者邱善麟 這樣論述：

本研究之目的是瞭解大同運動中心消費者人口統計變數對消費者知覺價值與滿意度之差異情形。同時，分析消費者知覺價值對滿意度之影響情形。本研究採用便利抽樣方式，共發放問卷400份，獲得有效問卷369份。研究結果發現：一、人口統計變數對消費者知覺價值之差異分析方面，年齡對聲譽有差異影響；教育程度對整體知覺價值、情感反應、貨幣價格、聲譽有差異影響；婚姻對整體知覺價值、情感反應、貨幣價格、聲譽有差異影響；居住地對情感反應有差異影響。二、人口統計變數對消費者滿意度之差異分析方面，性別對場地設施有差異影響；職業對整體滿意度有差異影響；婚姻對服務人員、活動訊息有差異影響。三、消費者知覺價值對滿意度之迴歸分

析方面，整體知覺價值對整體滿意度有正向影響；知覺價值之情感反應、貨幣價格、品質、聲譽皆對滿意度之場地設施、服務人員、便利性、活動訊息有正向影響。