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使用通訊軟體LINE對員工組織承諾與工作績效影響之探討-以台電火力發電廠為例

為了解決大潭 電廠 輪班的問題，作者楊惠菁 這樣論述：

科技日新月異，通訊方式不再像過去一樣須靠人力來傳遞訊息，現今社會人手一支智慧型手機，再搭配上通訊軟體LINE作為輔助工具，使得人與人之間的聯繫更為方便，無論何時何地，都可遇到有人使用LINE作為聯繫工具。而在職場上，與同事或主管間的溝通討論方式也隨著LINE的大眾化而漸趨普及，每當工作上有任何疑難雜症時，只要LINE一下，立馬就能獲得解決的方案，迅速快捷又方便，對於提升工作效率可說是相當有助益。本研究主要針對台灣電力公司的員工於公務上使用LINE的情形，及其對組織承諾與工作績效之關係研究，探討員工間屬性的差異對於公務上使用LINE情形的影響，及員工於公務上使用LINE的時間、頻率、功能等因素

對組織承諾與工作績效的影響。為達上述目的，本研究採用問卷調查法，以台灣電力公司大潭發電廠及通霄發電廠員工為研究對象，將所得資料以SPSS統計套裝軟體進行敘述性統計、Cronbach's α值、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等統計分析，結果發現除員工單位因素會對公務上使用LINE造成影響外，其餘變項皆不受影響。另一方面，只有LINE的聊天功能與動態消息功能會使員工的組織承諾與工作績效受到影響，其餘因素皆無明顯差異。最後，本研究依據研究結論提出建議，以提供本公司及學術上相關主題之應用或參考。