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輔仁大學 法律學系碩士在職專班 陳猷龍所指導 連莉芳的 有線電視消費者保護之研究 ─以新北市為例─ (2017),提出天外天 解約關鍵因素是什麼,來自於數位匯流、有線電視數位化、數位機上盒、加值服務、計次付費節目。
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有線電視消費者保護之研究 ─以新北市為例─
為了解決天外天 解約 的問題,作者連莉芳 這樣論述:
摘要我國有線電視系統收視服務,在相關產業廠商在商業競爭下,影響有線電視市場秩序。鑒於有線電視服務屬典型之不定期繼續性契約,為增進消費者權益保護,中央主管機關訂定有線廣播電視系統經營者/有線播送系統定型化契約應記載及不得記載事項,以規範系統經營者單方面訂定之定型化契約,保障消費者權益。現在,有線電視在市場環境變化及國家推行數位匯流的政策推動下,趨向數位化發展,數位化有線電視除能提供消費者更穩定的訊號,以提高收視品質外,相較類比訊號時代,多出更多的頻寬,可提供予消費者更多樣化的節目,及發展互動功能,惟在服務種類快速發展,現行法規制定之腳步卻未同時跟上時代變遷,原本數位匯流後新增功能應該提升消費者
的生活品質,卻因此導致之不少消費爭議。因有線電視產業為特許事業,且數位匯流後不僅有線電視系統經營者能提供消費者收、視聽服務,其他電信業亦能提供相關服務,目的事業主管機關應以較嚴格的角度對有線電視收、視聽服務之消費者保護與以監管。本論文以新北市為例,分析有線電視數位化後新北市所發生之消費爭議案件,並就各個不同消費爭議案件予以類型化,以有線廣播電視法、消費者保護法、民法等法規逐一分析現行法對於有線電視消費者權益保護是否足夠,就不足之處提出建議,希冀消費者在享有時代進步的便利,有線電視數位化後帶來生活便利與樂趣,同時對我國有線電視消費者權益提升有所幫助。
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