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1對1影像式英文對話訓練：第一本與真人面對面語言學習法!用 5 秒回話訓練影片，練出英語即時會話力!(隨書附線上音檔QR碼+互動影片QR碼)

為了解決學校美術社網購的問題，作者丸山大地 這樣論述：

遠距線上課程、線上會議已成全球趨勢！ 面對面與跟老外視訊對話、 用語言交換APP聊天、在IG、FB上用英文交流… 此時正需要表現你的語言溝通能力， 卻發現自己經常性詞窮、英文不太流利？ 新世代學習法！「書本＋聲音＋影片」！ 帶你立即脫離困境，不用花大錢也能練出好英文 綜覽各種回答、用聽的熟悉語速語調， 再搭配本書「１對１與老外面對面的5秒回話訓練影片」 就像跟真人1對1進行英文對話 任何人都可以征服日常會話！ 不用困難詞彙、文法，只要短短幾個字就能溝通！ 　　明明英文學了好幾年，但真的要用到英文時，卻總是卡卡的 　　現代人學英文的年資越來越長了，隨便在路上找個人問問，他可能都會跟你說

，自己已經學了 10 年以上的英文了。這當中還會有一些人檢定分數還不錯。不過，假如真的有外國人來向他問問題，或是他需要去接待某位外國人，他們之間的對話是否能如期流暢，就不見得了，這是為什麼呢？因為在台灣偏重考試的狀況下，有許多人很會「考」英文，但不見得很會「用」英文。事實上，這也是很多英語學習者最苦惱的問題：付出這麼多心血學習，結果真正上場要用時，開口卻總是那句 How are you? Fine, thank you. 之類硬梆梆的「課本英文」、「樣板用語」，讓母語人士一聽就想句點你。這樣的英語學習實在太不符合成本效益了！ 　　光會生澀僵硬的考試用英語，不只和別人距離感重，更有可能造成一堆

誤會 　　許多人覺得「會考試」，跟「會用這個語言來表達」可以畫上等號，結果腦海中記憶的英文大部分都是教科書上的文法句型，或是老外在日常生活中根本不會用的書面用語或艱澀的詞彙，於是在實際要用英文對話時，便顯得格格不入。例如某位外國朋友跟你聊了一陣子，忽然說想加你為FB好友：May I ‘friend’ you on Facebook?，聽完這句話後，你腦海中還認真想說 friend 是名詞，怎麼能當動詞，結果竟馬上用文法規則來糾正這位外國人的英文，根本是讓對方三條線。 　　此外，由於缺乏對日常生活情境的掌握，也不太會應用該情境的語句，話題總是很容易就辭窮或不知道該講什麼，更有可能因會錯意而在

各種情況造成誤會：例如一群人在交誼廳小酌，並跟你說 Let's make a toast，你卻真的拿出吐司做三明治，讓同行的人覺得你老是狀況外又超難聊。 　　新時代語言學習法！書本、聲音與互動影音學習，在家免花大錢也能練出好英文！ 　　關於一個人的英文對話能力，最重要的關鍵在於「對該情境是否熟悉」，以及「對於會話語句的學習與應用」，透過學習各情境的語句，並模擬實際場合的英語對話訓練，會話能力才能真正成為自己的一部分。而這正是本書針對英文會話訓練對症下藥的關鍵所在。 　　本書運用三種途徑來打造讀者的英語力，首先是書本，會把相關情境的對話收錄在同一個單元，所以讀者可以快速瀏覽，並在腦中有一些

印象，之後有與內容相對應的MP3音檔讓讀者實際聽到母語人士怎麼說、怎麼回，進而達到模仿學習的目的。最後，還有「１對１與老外面對面的5秒回話訓練影片」訓練自己真正面對外國人時如何聽、說。 　　特殊錄製的「１對１與老外面對面的5秒回話訓練影片」，讓你真正練出英語力！ 　　為了讓讀者真正熟悉與外國人交談的實際狀況，本書特別聘請合格外師錄製對話訓練影片，影片中，外師還會根據各式的情境說出合適的聲音表情、語調、語速（如悲傷、快樂），甚至根據不同的會話場景更換不同的服飾（如商務場合的西裝、醫院的醫師袍），讓讀者真的有在該場合跟外國人談話的臨場感，另外還有5秒的計時，訓練讀者能夠速問速答。而且，由於是

Youtube影片，所以可以不斷地反覆播放、重複練習，不會像線上跟外師練習一樣，需要暫停、休息而無法不斷的重複訓練。 本書特色 　　★ 按30種常見情境、121個的場合整理，嚴選出2000多句會話短句 　　本書按打招呼、一般對話、搭乘交通工具、飲食、購物、居家等30種情境分類，細分出121個場合，作者並精選了超過2000句生活會話短句，實際取材自各行各業中的英文用語，如醫師、牙醫、美容師、美甲師或其他各類專業人員會說的表達，都收錄在本書之中，讓你遇到各種狀況都能溝通無障礙。 　　★ 收錄大量道地慣用語 　　在本書收錄的2000多句會話短句中，許多是道地的慣用語。像是You got me

there.（你考倒我了）、Excuse me. Nature calls.（抱歉，我想去一下廁所），都是從字面上來看可能會不懂意思，但老外卻相當常用的慣用語。以後當老外問你How’s it going（最近過得怎麼樣？），你除了會回答So-so之外，還會使用Getting by.（勉強混個日子囉）、Nothing much（還好）來回應。 　　★ 一句短句配一用法解說 　　本書中的短句都會提供中文翻譯，並整理出句子的使用場合、相似或相關的表達、文法、補充資訊等詳細內容，讓讀者在學習時加深理解。 　　★ １對１與老外面對面的5秒回話訓練QR影片 　　隨書附上5秒回話訓練影片QR碼，只要隨翻

隨掃，就能觀看影片。透過跟影片中的老外進行情境模擬對話，在5秒之內回應其問句或陳述句，漸漸就能練就用英文回話的技巧。 　　★ 利用本書及隨翻隨掃QR音檔，跟著母語人士反覆練英文 　　全書數位音檔QR碼，隨掃隨聽隨時記，方便省力效果最佳！眼睛看著學，耳朵也要跟著聽，眼耳合一更省力，記憶效果超乎想像！  

紐約客的紐約

為了解決學校美術社網購的問題，作者張懿文 這樣論述：

　　紐約，這顆大蘋果，多元、充滿活力與新奇， 　　遊客們忙著逛博物館、吃美食、看百老匯、買精品...... 　　紐約客租著居高不下的房子、看著街頭乞討的街友、忍受著沒冷氣的高齡地鐵...... 　　這樣的矛盾與反差，就是紐約的獨特魅力！ 　　她，不完美，卻很吸引人！ 　　這回，道地紐約客帶你深入最原汁原味的紐約生活！ 　　在中央公園裡望著曼哈頓天際線悠閒慢跑， 　　不夜城的夜生活總是精采！來最in的精釀啤酒吧享受微醺感， 　　誰說紐約就是漢堡、熱狗？蔬食料理好吃到讓你直呼：OMG！ 　　本書以紐約客的觀點，為讀者介紹非遊客的紐約，從A～Z代表各種不同面向的紐約，有博物館、

電影、美食、市集、購物、地鐵、美容、沙龍、節慶遊行、爵士樂、夜生活、百老匯劇場、跑步、戶外活動等，全面徹底介紹。 　　不再走馬看花的遊逛大景點，而是跟著紐約客深入當地生活！ 本書特色 　　★作者定居紐約的在地介紹 　　作者從台灣人成為一位道地紐約客，這顆大蘋果每天發生的新鮮事，成為生活養分。繼續不斷發掘紐約的活力美，提供讀者更廣更深入的紐約情報。 　　‧帶你進入「文化紐約」：來紐約圖書館不僅是泡圖書館，建物本身就是一件美麗的藝術品，值得好好欣賞！ 　　‧「美麗紐約」讓你旅程中更照顧自己的身心靈，來一場桑拿浴、瑜伽課或享受美甲服務，使心情更愉悅放鬆。 　　‧各國食材店在紐約十分風行，不論

你想買猶太類、俄羅斯、歐洲、日本等異國食材，「市集紐約」都有介紹。 　　‧熱愛跑步、馬拉松的作者，喜歡在紐約的公園慢跑吸收芬多精。「跑步紐約」將介紹適合跑步的公園、路線及周邊設施，紐約就是你的跑道！ 　　‧「購物紐約」單元，網路電商崛起，實體店面逐漸式微，新型態購物應運而生，你知道什麼是「買手店」、「網購私人造型師」、「Sample Sale」？跟著「購物紐約」，讓作者帶你一一認識。 　　★全書以主題單元企劃 　　以23個主題介紹多元豐富的紐約。各大知名美術館、博物館盡在「藝術紐約」；「電影紐約」：整個紐約街頭就是電影場景，各大大小小影展也充斥著紐約，選好片子勇敢地踏進電影院當紐約客吧！紐約

一年到頭都有各式節慶活動，「節慶紐約」中介紹了每月精采活動，快來加入瘋狂節慶吧！爵士樂、夜生活、劇場都是紐約經典，沒來體驗夜生活或看場百老匯，怎能說到過紐約？「分區紐約」單元，各區皆有鮮明特色，找到你屬意的區域前去挖掘。 　　★紐約美食也可以很蔬食 　　紐約美食給人印象就是：漢堡、熱狗、牛排。這回，崇尚自然的作者顛覆大家對紐約美食印象！隨著健康意識抬頭，蔬食餐飲如雨後春筍。本書以全素或有蔬食選項的餐廳為題材，透過精心調配的健康醬料、創意時蔬、精緻擺盤，蔬食不再給人「吃草、素肉」的印象，不論是法式料理、義大利窯烤披薩、日式精進料理、美式料理，將食材特性發揮極致，各類料理精選餐廳，絕對值得你品嘗

。 　　★紐約客觀點專訪、表藝藝術家甘苦談 　　透過「紐約客觀點」的專訪，深入了解紐約客對紐約的想法，以及給遊客最忠實的旅遊建議。此外，許多人對於大蘋果懷抱著美國夢，本書特別訪談廚師、手作創意家、劇場表演藝術家等，分享懷抱夢想、實踐夢想、在紐約「討生活」的甘苦談。

應用IPA探討職業工會服務品質之研究－以新北市ＯＯ職業工會為例

為了解決學校美術社網購的問題，作者張峻維 這樣論述：

本研究目的是為提升勞工與工會之間信賴關係將對其職業工會會員進行服務品質重要度與滿意度調查，探討職業工會的服務品質落差，能提升職業工會服務品質，進而增加職業工會人數成長。因此瞭解工會會員對工會服務品質重要度與滿意度的服務感受落差情況，將重要度與滿意度進行相關研究分析，找出服務缺口並給予建議。本研究是以新北市ＯＯ職業工會之會員為受訪對象，採用隨機抽樣之問卷調查方式進行，共計調查對象為500位，有效問卷數為428分，問卷有效率為85.6%，使用敘述性統計分析、信度分析、成對t檢定、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析等分析方法，最後利用重要度與滿意度分析（IPA）探討各服務品質屬性之落點並進

行研究分析。研究發現：1.職業工會服務品質整體重要度與整體滿意度之間具正相關。2.會員對於職業工會提供服務品質各項服務重要度高於滿意度。3.會員對於職業工會所提供的反應性服務最為重視也最滿意。4.在不同年齡層的會員對於職業工會所提供的可靠性服務具有差異。5.在職業工會服務品質中的同理性構面最需要優先改善。最後依據研究結果做成討論與建議，作為未來工會經營改善方向與經營策略之參考。