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這兩本書分別來自博碩 和博碩所出版 。
國立暨南國際大學 資訊工程學系 洪政欣所指導 熊南元的 即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例 （2020），提出客戶資料表excel關鍵因素是什麼，來自於顧客關係管理、客戶關係管理、即時通訊。
而第二篇論文國立中興大學 資訊管理學系所 林冠成所指導 張亦晴的 啟發式演算法於生產排程之應用以釣魚線製程為例 （2020），提出因為有 先進規劃與排程(APS)、基因演算法(GA)、禁忌搜索法(TS)、蟻群演算法(ACO)、製造執行系統(MES)的重點而找出了 客戶資料表excel的解答。
超實用!Word.Excel.PowerPoint辦公室Office 365省時高手必備50招【暢銷回饋版】
為了解決客戶資料表excel 的問題，作者張雯燕,ZCT 這樣論述：
▲博碩嚴選！省時、方便、立即應用的職人必備寶典！ ▲好評再上市，回饋發行中！ 精選Office 365商業應用50招實用操控技 相信大多數人在開始學習計算機的時期就已經接觸過微軟的Office辦公軟體。而隨著智能時代的來臨，Microsoft也將辦公套件搬上雲端，也就是現在的Office 365。Office 365為雲端式訂閱服務，係針對大家現今的工作方式提供整合的最佳工具，堪稱是最安全、最智慧、協作性最高的Office版本。藉由結合最佳App(例如Excel和Outlook)與強大的雲端功能服務(例如OneDrive和Microsoft Teams)，得以讓每個人隨時隨
地透過任何裝置建立和共用內容。 本書以【商業應用】為目的，將使用率最高的三大商用軟體—Word、Excel、PowerPoint，使用Office 365製作出50個最具實用性的行政表單，不論製作報告、分析數據、上台簡報，完全能展現實際的功能與技巧，以達到「省時效率」的最佳使用原則，增加工作效率，提升工作效能，展現職場價值。 本書特色 ★全新Office 365操作介面，一次學會Word、Excel、PowerPoint三大天王。 ★超清晰圖文步驟解說，搭配重點提示，同時學會方法和整合應用。 ★以「省時實用」為最高指導原則，有效提昇工作效率，提早下班。 ★50個
最實用職場行政範例，學習、直接使用兩相宜。 ★可針對有興趣的單元主題單獨學習，不用擔心範例不連貫的情形。
即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例
為了解決客戶資料表excel 的問題，作者熊南元 這樣論述：
近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組
、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及
中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。
超實用!會計.生管.財務的辦公室EXCEL必備50招省時技(2016/2019/2021)
為了解決客戶資料表excel 的問題，作者張雯燕,ZCT 這樣論述：
職人必備！省時、方便、立即應用 9大類財會管理職場應用實例與50個超實用Excel操控技巧 本書係依照辦公室財會人員所需的各項Excel技巧，讓每個人可以依據職務的類型，學習必要的Excel功能表單設計，進而熟悉與活用Excel公式、函數等操作，做個全方位的管理職人。 全書統整為9大財會系統包括：總管事務、進銷存管理、會計帳務、薪資計算、資產管理、股務管理、投資評估、生產管理、商品分析，採用最新Excel精選圖例操作50張實用的EXCEL表格，內容完全符合會計、生管、財務等商務必學的實用主題，有效提昇工作效率，展現你的職場價值。 本書特色 ★以「省時實用
、圖例操作」的寫作原則導入Excel實務技巧。 ★符合辦公室會計、生管、財務等商務活用主題，有效提昇工作效能。 ★包含總管事務、進銷存管理、會計帳務、薪資計算、資產管理、股務管理、投資評估、生產管理、商品分析等9大財會管理試算表。 ★近50組Excel辦公室通用範例表格，讓您馬上學習套用。 ★可針對有興趣的範例主題單獨學習，不用擔心範例不連貫的情形。 ★本書範例均適用於Excel 2016/2019/2021。
啟發式演算法於生產排程之應用以釣魚線製程為例
為了解決客戶資料表excel 的問題，作者張亦晴 這樣論述：
如何快速產生生產排程一直是困擾許多企業已久的難題之一，也因此有不少企業導入先進規劃與排程(Advanced Planning and Scheduling, APS)系統藉以解決生產排程的問題，但是導入先進規劃與排程系統的預算以及時間成本可能對於中小企業來說並不是一件易事，因此還是有不少中小企業還在使用人工判斷並將生產排程紀錄在Excel中，而在2019年12月爆發的COVID-19疫情更是考驗著中小企業生產排單的能力，企業頻繁地面臨客戶插單、交期變更以及變更訂單數量等情況。本篇論文的目的是探討一間中小企業Y公司的釣魚線製程，除了建立詢交系統作為業務及生管人員的溝通平台外，並使用基因演算法(
Genetic Algorithm, GA)、禁忌搜索法(Tabu Search, TS)以及蟻群演算法(Ant Colony Algorithm, ACO)三種啟發式演算法套用在釣魚線製程的數據中，並設定不同的設定值實驗出最適合釣魚線製程的演算法，希望透過優化的模組能夠大幅地減少生管人員排單的時間! 而實作的結果不管是用哪種啟發式演算法都比現階段使用人工Excel的方式來得更節省排單人員時間，其中基因演算法更是比其他兩種啟發式演算法還要更能達到最小完工時間以及執行時間也是最快!而在不久的將來，Y公司也會導入製造執行系統(Manufacturing Execution System, M
ES)，更能精準地計算每張訂單所需工時，並且將機台維修的情況也考量進去!讓現場的生產情況更加透明化也讓數據更能夠即時傳遞，藉以讓該演算法能夠更精準且更貼近現場所需!