尾牙餐廳台中的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

宇宙讀書會32年操作實務(增訂版)

為了解決尾牙餐廳台中的問題，作者 這樣論述：

　　宇宙讀書會從民國75年創辦到現在，是臺灣最早創立且最長壽的讀書會。「讀書會創造命運」由宇宙讀書會創會會長所主編，是國內第一本以讀書會為主體的書籍，除了闡述讀書會如何產生改變國家社會的重大力量之外，對於一個讀書會的誕生經營、如何順暢運作，以及如何多元化、活潑化的讓會員真正能將讀書內化自己的精神層次、並外顯於如何正面去影響社會的重要性做了詳盡的說明與介紹。書中並輯錄眾多讀書會友的熱切分享與參加讀書會的心得，更凸顯了讀書會推行的重要性與迫切性。今年度在曾文龍創會長的期許與所有讀書會會友的同心協力下，本書除再版之外，並增加了許多近年來豐富精彩的活動資料，期望本書的再版，能帶動社會愛讀書的良好風氣

，並提供有興趣及熱情想舉辦讀書會的朋友一個參考與指導的方向。 本書特色： 　　1.讀書會的架構指導 　　2.讀書會的永續經營 　　3.讀書會規章與進行方式 　　4.32年珍貴讀書會史料紀錄   編者簡介 曾文龍 　　本書編著者宇宙讀書會創會長曾文龍先生為國內不動產界資深權威，有教學泰斗之盛名，不僅桃李滿天下，其教學方式幽默獨特、以輕鬆幽默易學易記之方式輔導考上證照人數不計其數。作者本身不動產專業著作30餘本，並在許多大專院校擔任不動產課程班主任及教學。亦為不動產界知名專業雜誌作家30餘年、名家專欄作家。同時也常受邀海峽兩岸演講。平時熱愛閱讀、文字書寫，其手寫之詩文筆墨飛舞，瀟灑不羈

，極具古代俠客之飄逸風采。其詩文風格多正向光明，積極鼓舞人心。 　　宇宙讀書會是由創會長曾文龍先生於民國75年5月先創辦「不動產讀書研究會」,及80年12月又創辦「宇宙讀書會」,並將兩會合併後保留「宇宙讀書會」之名稱迄今，中間經歷多屆會長之努力，從戒嚴時期及打破藍綠藩籬大家一起來讀書，到後面解嚴後讀書會百花齊放，遍地開展，而隨著歲月流逝,前後也邁入第32個年頭了。本書上一次出版在民國87年，也就是讀書會創辦12年後。現在已經32年了，歲月匆匆，又過了20年，更是需要把本書增訂再版，並將書名改為『宇宙讀書會32年操作實務』，是希望將如何經營一個讀書會，並讓其長久運作順暢的方式提供給社會大眾參考

，讓書香永流傳，推廣書香，助益國家社會，永恆的紀念。   增訂版序 序一  宇宙讀書會32年 序二  宇宙讀書會，平台無限大 序三  讀書會的沿革 自  序 壹、讀書會的巨大力量 讀書會頌 大家都來組織讀書會 經濟日報催生了「宇宙讀書會」 讀書會可以舒心強國 讀書會的巨大力量 貳、讀書會的規章 「不動產讀書研究會」章程 「宇宙讀書研究會」章程 附錄／糊塗成功學     ／收入與支出 中央日報的採訪 遠見雜誌的採訪 天衛文化圖書公司的採訪 規劃一輩子的健康 參、讀書會操作實務 大家都要讀 每月讀一本書 每人皆須發言 讀書會不在人多 選書的方式 主席須掌握規則與氣氛 不同

地點開會的樂趣 輪流當主席的好處 不來也受益 開心的團體 放下心中的包袱 平面型讀書會 媽媽充電的好地方 耕耘讀書會 立體型讀書會 會費全部買書 本小利多 以讀書為主要活動的堅持 團體的力量帶我們讀書 讀書會的社會功能 台灣最早的讀書會? 兩人讀書會 要追女友，每次得交讀書心得報告 台北市藏書量 遙遙落後世界都市 在以前，讀書會是要殺頭的 讀書會的型態 肆、百家爭鳴—會友讀書心得 共創美麗的文化島   顏錦福    讀人讀己，扭轉命運   吳文良 92歲太極拳傳奇   陳傳龍   何處不是禪   曾文龍    參加讀書會的心得   高源平    喜出望外的收穫  陳文龍    讀書會的附加價

值   林明仕    人生有三好   廖學興    讀書會偶拾   陳貞彥    讀書會的回顧與展望   高順鎰   有些壓力，有些懷念  李佩芬    諸會友之心得與收穫  劉天然等    聽收音機來的年輕會友   陳春塗    愛書人的饗宴（一）   朱麗娟    愛書人的饗宴（二）   朱麗娟    做房地產該讀何書   曾文龍    開心的生活 每人一句 假如人生只剩三十秒   每人一句    改變一生的一句話每人一句    心安事成   每人一句    心靈藝術治病強身每人一句    你我都贏才是贏  每人一句    假如人生只剩三十秒 曾文龍    分秒之美 曾文龍    記一個巴

黎街頭賣可樂的中國男孩  傅從喜   伍、火花激盪—書友往來信函 成功的定義 讀書聚會最溫暖 禮讚台中「七七讀書會」    月是故鄉明｜林明仕來信    兩位會友共同主持讀書會    親愛的快樂讀書會會友們    青春有限  友誼無價  知識無限    讀書會憶    愛書   成功是一種習慣   樂生讀書會 「虎山｜南山廬園」之旅     登山樂 冬季下午五點爬山的滋味    心靈的愛筵 來自網路的朋友   誠摯的祝福  衷心的邀請     準時開會的快樂   休息  充電  再出發    就這樣約定 快書緣 「策略行銷」讀書心得 逛九歌 陳文龍會友嘉言   充電，無所不在   努力的人 

成就最大    建構二十一世紀東方明珠     讓我們「溝通」吧！    新春喜宴邀請函   陸、最近20年的部分心得與火花（一） 書香傳播  遍地開花 登山王｜高銘和也來了 宇宙讀書會31年期許   林詠心 宇宙讀書會三年行之心得    林祝明 紀念妃緗姐姐｜宇宙讀書會32歲生日    湯  英 養生讀書會｜蔬食、有機農場 陳鎮華 國立中山大學劉維琪校長來信 劉維琪 讀書會暨樂樂會活動    林學賢 讀書會104年度活動預排表 巧遇讀書會彭曼莉老會友曾文龍 讀書會分享｜肺癌的預防與治療    彭曼莉 每月主席注意事項 春酒大戲開鑼｜15周年吃喝說聽 慶尾牙，賀新春 顏將軍讀書會心得---

樂樂會永久會長顏永雄 名編劇讀書聚會心得    吳文良 宇宙讀書會登山隊及泡湯曾文龍 讀書人登山樂劉建平 95年登山行程 讀書會例會演講「房地合一稅」    蔡穎華 讀書會的廣度與深度    曾文龍 宇宙讀書會96年夢幻內閣 山海遊蹤｜宇宙讀書會春季一日遊 戶外走走青春行｜圓山故宮遊 陳貞彥、游家昌、林淑芬 宇宙讀書會93年主席輪值表 宇宙讀書會92年內閣名單 反敗為勝｜一句話 林寶幸、呂毓卿 抽出讀書時間吧！ 羅淑芬 宇宙讀書會88年最佳夢幻組合 91年迎新送舊尾牙大宴湯  英、謝志皇 柒、最近20年的部分心得與火花（二） 多元活動  百鳥爭鳴 傳奇的「宇宙讀書會」王穎珍 美好的書卷氣質來

自多讀書 王穎珍 陸小芬也來了 王建煊也來了 王琦樺、吳文良 趙  寧也來了 張芳寧、陳和睦 沙漠玫瑰｜龍應台  張芳寧、陳春塗 意外的高潮｜田新彬、楊夢茹  羅淑芬 張榮發的心內話與真性情 陳貞彥、林寶鳳 全球投資大師創富金鑰   陳貞彥、程素梅 「全球投資大師創富金鑰」—讀書會心得    林詠心 兩岸企管大師楊望遠也來了    田德全 讀穴道導引｜談運動與營養    陳和睦、陳鎮華 重新一個人   高順鎰、張芳寧 26位各行業頂尖人士成功秘笈 林詠心、林寶鳳 初斷食  陳和睦、林祝明 活宇宙的奧秘 蔡素瑛、林寶鳳 60人生多美好高順鎰、林詠心 蒲公英的微笑 蔡穎華、林詠心 富足世界不是夢｜

讓貧窮去逃亡吧！ 林學賢、黃美瑛 詩情畫意朗詩趣    陳貞彥、林學賢 健康生活、太極養生蔡馥蔓 開啟生命的活泉｜雙向研討與溝通   鄭國春、蔡馥蔓 網路集客力   林寶幸 策略九說羅敏慧、陳清祥 慢活？快活？總之好好活！  周而立、王妃緗 在臺北飛翔的蝴蝶羅敏慧 臺灣歷史漫畫｜霧社事件    林淑芬、周振亨 關鍵的中場時刻｜人生下半場呂毓卿、王琦樺 不景氣之危機預防與處理對策 湯  英 藝術之鄉、夢幻之旅    蔡秀美、施振釗 未曾迷路之蝴蝶飛行意外事件 王妃緗、謝志皇 一句話反敗為勝   呂毓卿、林寶幸 蔬果養生宜忌蔡素瑛、曾義銓 勝任自己    陳春塗、蔡月琴 知識經濟時代羅敏慧、陳清祥

不再吃錯藥  王慧玲 捌、最近20年的部分心得與火花（三） 不同地點  不同樂趣 紀政也來了陳和睦、謝忠達 作家陳銘磻也來了陳貞彥、郭信男 宇宙讀書會簡介  林學賢 享受單純讀書的美好   林學賢 創意如何翻轉人生林詠心、陳鎮華 最新國土計畫法改變台灣未來及房市景氣趨勢 曾文龍 巧遇讀書會俞自強老會友    曾文龍 士林官邸 玫瑰花展 健康講座陳鎮華、林詠心 國際演講會觀摩、養生蔬食  林詠心、林學賢 梅襄陽醫師談新人類的健康生活   林寶幸、蔡馥蔓 溫泉之旅歲末聯歡林大偉、顏永雄 金澎老師時代之歌三部曲    林寶幸、洪淑媛 蔡佩穎醫師談戰勝癌症 林學賢、蔡穎華 「不願面對的真相」電影賞

析劉建平、賴慧真 歲月靜好｜華陶窯人文饗宴 夏日薩克斯風音樂演出 關於紅酒的口舌之戲與感官之旅   周振亨、羅淑芬 發現故宮新魅力  蔡月琴、王亞琴 仲夏音樂之旅｜薩克斯風之王 蕭東山老師    林寶幸、羅敏慧 買書當買資料    曾文龍 人與樹葉   曾文龍 百穴拍打功｜拍醒你的身體   俞自強、張芳寧 會友素瑛的家｜賞櫻與知性之旅    蔡素瑛、劉建平 「十月的天空」電影欣賞會   湯  英、謝志皇 能量醫學｜音樂與磁場測試  蔡素瑛、廖學興 陽明山健康登山一日遊  曾義銓、林寶幸 宜蘭金秋之旅吳文良、王琦樺 養心以靜，養身以動    林寶幸、曾義銓    MAGIC 2000首部曲｜重溫

舊夢林淑芬、謝志皇 風來浪去｜20世紀完結篇    羅淑芬 幕落，掌聲響起   羅淑芬 新竹雙步道一日遊行程  顏永雄、蔡穎華 千年一嘆    李丞偉、羅淑芬 平安，是回家唯一的路  羅敏慧、王妃緗 風聞有你，親眼見你    張慧滿、陳春塗 你也可以成為億萬富翁  陳清祥、蔡素瑛 五體不滿足  林寶幸、陳和睦 葡萄園詩刊  趙秋萍、陳清祥 80/20法則   羅淑芬、高順鎰   玖、創會會長手寫詩文 書友 讀書會 勤學 快樂 聰明與智慧 江郎永不才盡 人生如夢 海納百川 海洋與巨川 優缺點 反求諸己 粗茶淡飯 站在前人肩上 平安 書 收穫大 每月一句話 讀書會創造命運 人生因夢而真實 糊塗憶今

多｜七十回憶 後記｜新書預告及會友芳名錄 宇宙讀書會歷任會長簽名錄 眾多名人到讀書會   序一 宇宙讀書會32年 　　本人於民國75年5月創辦「讀書研究會」，因為32年前，鑑於社會雖有一些「聯誼會、演講會的組織，但總是聯誼性質性多，輕鬆愉快多，回去之後大約不出幾天就把效果淡忘了」，因此乃籌組「讀書研究會」。可能因為本人所訂的讀書會規章（見第27頁）尚屬合理有效，開會交流時「發現發言熱烈，切磋交流、效果尚屬不錯。有趣的是，未正式開會前，先到的會友皆是『鴉雀無聲』的翻閱書籍，彷若準備聯考般，迥異於一般聯誼會的打躬作揖『應酬』，笑聲爽朗。」 　　32年來歷經多位會長的辛苦帶領（曾文龍、

高順鎰、張芳寧、陳清祥、吳文良、蔡素瑛、陳和睦、游家昌、陳貞彥、王妃緗、廖文政、林淑芬、顏永雄、林寶幸、林學賢、謝志皇、吳柏黌、鄭國春、蔡馥蔓、林大偉、蔡穎華、林詠心），眾會友的熱心參與、無私奉獻，32年從未間斷，上山下海，在每個月不同主席的創意下，開會地點千奇百怪，百花齊放，或在飯店宴會廳、或在茶藝館、或在速食店、或在餐廳、或在會友的家、或在會議室、或在演講廳、或在山之巔、或在海之湄，不管店大店小、不管吃大餐或便當，有的主席甚至帶大家去看電影後大家討論交流、或去聽演奏會，或有人請客吃大餐後又一齊去聽歌……，各式各樣不同型態，增廣大家眼界，讀萬卷書、行萬里路，都大大提升了心靈的深度與廣度。

　　本書上一次出版在1998年（民國87年），也就是讀書會創辦12年後。現在已經32年了，歲月匆匆，又過了20年，更是需要把本書增訂再版，並將書名改為『宇宙讀書會32年操作實務』，是希望將如何經營一個讀書會，並讓其長久運作順暢的方式提供給社會大眾參考，讓書香永流傳，並送給會友留存紀念。 　　本會是臺灣最早也是最長壽的讀書會，從來也沒有想到會存活到今天，並帶動了臺灣地區許多讀書會的創辦。本書提到的本會規章、開會方法、內涵，都或多或少影響到這個社會。其影響力甚至遠到中國北京。去年北京房天下集團董總監來信，說我寫的讀書會的書，對他們幫助很大，希望我能在書上題字，並且要在北京推廣讀書會，說我若有到北

京和上海的時候一定要告知她，他們有酒店要熱烈招待我。20年前寫的書，沒想到有這樣的遙遠的迴響，確是始料未及。 　　此次新書的編輯完成，要特別感謝林寶幸前會長提供大量古代的珍貴宇宙讀書會活動資料，特別感謝民國88年出現的「文膽」羅淑芬連續幾年每個月熱情地為大家整理了每次的讀書心得，生花妙筆非常精彩，以及林詠心現任會長提供這幾年開會的活動資料，更要感謝眾多會友的熱心參與、眾志成城、聚沙成塔、無私奉獻，推廣書香，助益國家社會，永恆的紀念。   曾文龍    2018年3月18日 主編的讀書心得分享-國寶級的書一件事情能重複做了32年，這種持續毅力真是令人讚嘆！最近編輯『讀書會創造命運』再版增訂的

新書，認真翻閱書中內容，深深有感這本書真可稱得上是國寶級的書。因為是真正知識無價、行萬里路、讀萬卷書的理念的貫徹與落實，而非僅僅流於口號。透過規律紀律的讀書與分享，可以將不同作者的生命體驗與專業學識，轉而內化到個人，透過如此知識的流動，內心的收穫與蛻變，長期下來會有不可思議的影響。雖然現在是網路知識快速分享的時代，但是透過一個團體的相互正向支持、互動與陪伴，毋寧是真正根植於地、點滴耕耘、豐富生命視野的很美麗且富有生命力的方式。本書希望能拋磚引玉，分享一個經營了32的讀書會如何永續經營的珍貴經驗，願能帶動整個社會愛讀書、讀好書，以真善美知識創造個人以及社會國家朝向更光明美好的命運。 

尾牙餐廳台中進入發燒排行的影片

跨界聯名效果之研究-以台北霞海城隍廟、大甲鎮瀾宮為例

為了解決尾牙餐廳台中的問題，作者張筠琪 這樣論述：

近年只要走進便利商店，就可以看到許多跨界聯名的商品，休閒食品與百年老店、知名餐廳等跨界聯名推出新口味的產品，吸引消費者的注意，運動用品與精品也接著兩年推出跨界聯名鞋款，引發消費者的搶購潮。更有媒體雜誌於2019年以「× 的力量」為主題報導跨界聯名，由此可見，跨界聯名是當前重要的行銷手法，也是現在市場上創造話題的趨勢。跨界聯名的案例真的非常多，每年都會有品牌推出新的跨界聯名產品或是創造新的跨界聯名話題。這兩三年也看見傳統廟宇與企業品牌跨界聯名的合作，2022年初媒體以「史上最【神】聯名」來介紹廟宇的跨界聯名商品。廟宇為什麼也開始以當前重要的行銷手法來吸引民眾，是本研究的動機。 在

收集廟宇跨界聯名的相關資訊中，發現台灣著名的月老廟台北霞海城隍廟在跨界聯名的形式上非常多元，不僅有商品上的跨界聯名，也有活動上的跨界聯名，而合作的對象也不只是企業品牌，也有非營利組織；大甲鎮瀾宮則是跨界聯名數量最多的廟宇，這兩三年有百家以上的企業品牌爭取與之合作。因此，本研究以這兩間廟宇為研究個案，以半結構性訪談法深入了解廟宇與企業品牌開始跨界聯名的動機，廟宇如何選擇可以合作的企業品牌，在雙方合作之後得到什麼樣的效果，以及廟宇跨界聯名與企業跨界聯名的差異。 本研究結果得知廟宇開始跨界聯名的動機是想要推廣廟宇的精神及在地文化，同時讓民眾更認識廟宇的節慶活動，吸引民眾參與廟會活動，同時讓廟宇文

化能夠延續。跨界聯名在進行初期，確認合作對象至關重要，廟宇是非營利組織，同時也是民間的信仰中心，選擇合作對象與方向需要更加謹慎，並應嚴格把關。目前廟宇與企業品牌合作，還是以企業主動提案為主，廟方在確認合作的前提是以商家的品質及合作上的意義為最重要的選擇因素。廟宇透過與企業品牌跨界聯名後，可以讓廟宇投入更多的公益活動，也可以因此帶動在地商圈的發展與觀光商機。廟宇的跨界聯名與企業品牌之間的跨界聯名不同，廟宇的跨界聯名目的在於合作的意義，藉此合作的雙方更深入了解彼此，除了創造話題，同時也述說一個故事。 目前為止，與廟宇的跨界聯名仍是由企業品牌提案或是要求授權，再由廟方評估、選擇、定案。廟宇經歷

過這麼多的合作案例，加上廟宇重視自己的核心價值，嚴謹的合作審核機制，因此本研究建議廟宇應該主動出擊，構思跨界聯名方案，找到更多合適的合作對象，更能將廟宇的精神與文化繼續宣揚。

把平凡的事，做到不平凡：王品的行政藝術

為了解決尾牙餐廳台中的問題，作者黃國忠 這樣論述：

活化工作創意的腦細胞，打造幸福企業的軟實力！ 　　一家企業發展模式的成功， 　　最核心的能力就是消費者看不到的各項後台行政能力。 　　行政是一門綜合藝術，是一項「智力+心理+潛能+美感」的整合能力表現。 　　這是一本激勵自我、創造工作價值的實踐之書。 　　在王品，只五分鐘，完成六千名同仁國外旅遊報名作業；只三張表格，完成集團五年策略規劃；第一家企業包台鐵、高鐵、登聖母峰基地營；將運動和休閒納入社會學分，創離職率超低紀錄…… 　　種種「不可能的任務」，皆出自管理部副總黃國忠之手。他將王品重視顧客的企業文化，延伸至服務內部顧客──同仁身上，以「工作當創作」的創新手法，讓行政管理不只是眾人之事

的有效執行，更創造了眾人事務的滿意及喜悅。 　　行政部門就同如日劇「庶務二課」，是企業裡無聲的肝器官。王品卻可以做到：對內，不斷累積感動，讓每個同仁都樂於參與，凝聚企業向心力；對外，宣揚企業文化，創造話題，以最小成本達至最大的活動效應。企業（或個人）的競爭力，不只是攻城掠地，「攻心為上」更是重要的力量。 　　本書無私分享行政管理know-how，觀念與方法並呈，案例與圖表佐證，更深具激勵性，讓你的職場力突飛猛進，將工作做到藝術化般的有趣與創價。不論主管、人資、企畫、行政等部門，皆可取經。 【誠意推薦】 　　李吉仁（臺灣大學國際企業學系教授） 　　沈方正（老爺集團執行長） 　　金惟純（商

業周刊創辦人） 　　陳立恆（法藍瓷總裁） 　　戴勝益（王品集團董事長） 作者簡介 黃國忠 　　王品集團服務二十年資深夥伴，現任管理部副總經理，在集團內部致力推動「行政管理藝術化」。 　　大葉大學事業經營研究所碩士、造型藝術研究所碩士，逢甲大學管理博士班研究生，主修企業文化、經營管理、藝術設計等。熱愛探險、挑戰潛能、藝術創作、遊覽世界。2005年獲「第三屆台灣企業獎──傑出管理人」。藝術創作曾獲「第53屆中部美展──水彩類第二名」及全省美展、台陽美展等多次獲得優選。 推薦序 王品是文化大學／戴勝益   推薦序 新一代文創服務力／陳立恆 推薦序 企業發展模式的核心能力／沈

方正 推薦序 王品文化背後的藝術推手／李吉仁 自序 一個改變我與團隊的故事 【第一部】重塑你的職場態度 01沒有「痛」，哪來「疼」！？ 02以小博大，所以劇情精彩 03沒有不可能，只有你不能 04行政像一門百年工藝美學 05主動是一種工作習慣 06面面俱到要四高，服務才能創新高 07壯遊打開任督二脈 08把行政當生意做，愈做愈有趣 09用抱怨時間，去發掘天賦 10重新歸零，啟動UP專案 【第二部】王品的十大行政任務 01就源管理，全員定位──行事曆設計 02會議也是競爭力──聯合月會 03追求第一，創造唯一──家族大會 04沒有藉口，就是上吧！──王品新鐵人 05讓旅遊的元素化為藝術──同

仁旅遊（1） 06好服務是被設計出來的──同仁旅遊（2） 07心若歡喜，菜就好吃──集團尾牙 08送禮送到心坎裡──禮物卡片設計 09演講就像一場藝術策展──王品之師 10同仁飆創意，公司有活力！──創作徵選 11得獎是公司最好的行銷利器──得獎計畫 【第三部】打造與眾不同的執行力 01行政是一門構圖學 02行政有五化，才能最優化 03透過簡化功能，達成行政效能 04掌握標準化，打好內功底子 05客製化設計，行政必修課 06運用點線面，創造大氣勢 07如何導演一齣大戲？ 08以儀式啟動使命感 09要發包，不要出包 10善用檢核，管理品質 【第四部】絕對加分的進階行政力 01賣「藝術」，不賣

「技術」 02先求異，再求好 03露三點演出博版面 04善用創作元素，化平凡為突出 05手做有溫度，才有心感動 06從視覺開始，透過六感，創造好感 07透過文字創意，強化活動趣味 08攝影讓你行政加分 【第五部】激盪腦力的創意工具 01拼貼創意，組合新意 02情境思考，有感模擬 03綜合思考創意法（1）：心智繪圖法 04綜合思考創意法（2）：九宮格法、魚骨圖分析法 05色卡創意收集法 結語：行政之師，教我什麼？ 推薦序 王品文化背後的藝術推手──李吉仁（臺灣大學國際企業學系教授兼臺大創意與創業學程主任） 　　開餐廳，既非高科技產業，亦難有高成長的機會，加上進入障礙不高，差異化競爭也不

難，因此，要開一家有特色的餐廳，基本上不難；但要能夠將餐廳經營規模化，甚至發展成為集團事業，那就不是一件容易的事了。 　　王品集團，自1993年由一群異業的朋友共同創業以來，雖然前八年不見大幅成長，但2001年為因應單一品牌（王品牛排）的業務萎縮，遂展開多品牌、甚至多市場的複製發展。迄今王品已成為旗下擁有13個定位各異、價位不同的品牌，年營收近150億元、市值約300億的餐飲集團；王品的成功更激勵了許多餐飲服務同業的上市，也使得餐飲服務成為不少新鮮人的優先就業選擇。 　　王品除了多品牌差異化策略與有感服務奏效外，企業內強調的「一家人文化」與其所衍生的獨特管理制度，更構成王品不易被模仿的無形

優勢。例如：王品集團力行每月分紅、員工關懷措施，要求經理人必須「日行萬步」、「一年嚐百家餐廳」、「一生遊百國」，甚至完成「王品新鐵人三項」，更制定「王品憲法」與「龜毛家族條款」等自律規定，以及每週中常會議決重大事項等內在機制。而支持這些管理制度能夠有效運行，除了領導人的理念與決心外，本書作者國忠兄所領導的行政管理團隊，正是王品文化的幕後重要推手。 　　國忠兄在本書中用了五部、四十四個小段子，分別從行政管理在王品組織裡所扮演的角色，負責的重大行政事項，以及能夠成功有效地完成行政工作的態度、心法與方法，精彩地解析了組織行政執行力的根源。 　　如同王品以真心服務顧客著稱，王品的行政管理把員工「當

做顧客服務」，一方面運用管理的「規劃─執行─考核」循環，以求其「真」；二方面，充分站在被服務方的需求考慮，以盡其「善」；最後，再以藝術的觀點設計行政服務的提供過程，以成其「美」。結合真善美，使得王品的行政管理得以創造「內部同仁滿意、外部社會注意、公司名聲得意」的三贏局面，更成為國忠兄口中的「藝術品」。 　　本書對於行政管理的詮釋，不僅讓我們再度確認「管理不是把事情做對（do the things right），而是要做對的事（do the right thing），甚至是要把對的事情做優（do the right thing right!）」，更重要的是，作者以其畢生從業的功力，讓我們了解到

行政管理執行力的「眉角」在哪裡，而這些「眉角」正是「管理的藝術」所在。 　　最後，感謝國忠兄透過出書與讀者分享王品的軟實力，除了讓行政管理成為令人佩服的專業外，更讓我們對於王品這家「以人為本」的企業有深一層的認識。 推薦序 企業發展模式的核心能力──沈方正（老爺集團執行長） 　　拜讀國忠兄的大作真是使我感到非常興奮，閱讀本書就好像看了一場好萊塢電影，溫馨、勵志、刺激、精彩而且完全沒有冷場，真正好看也真正佩服！ 　　敝人與王品集團結緣甚深，除了在各種領獎場合上見識到王品人每次領獎的梗都不一樣（這就是行政單位的創意），連我單身上台時台下加油聲也大到不行（王品團隊的熱情）；擔任「王品之師」

去台中總部演講分享服務業的體會，也學習到王品中常會的制度（演講一次但年節禮品不斷）；2006年礁溪老爺酒店承辦王品年度家族大會，更見識到王品人做事的認真努力精神！這一切的背後，都有國忠兄與他的行政團隊無私付出的努力，值得喝采。 　　我常在演講時分享一個觀念，大家在台灣各個角落享受便利商店的良質服務同時，不知道有沒有思考過：便利商店能開到三、五百家，是商業模式的成功；但要開到三、五千家，則是發展模式的成功，而發展模式最核心的能力就是消費者看不到的各項後台行政能力。本書的出版，正是完整地說明了這一個關鍵。 　　王品的成功，除了戴董事長的企業理念、各品牌經理人的卓越經營能力之外，運作良好的制度，

正是維繫了這個龐大組織在國內外發展的重要因素！台灣過去對於此項歐美企業能夠跨足國際的能力並不重視，幸而在台灣服務業發展邁向區域化、國際化的此時，此書的出版提供了絕佳的參考與啟發。 　　恭喜國忠兄也恭喜王品集團，希望能以每日平凡的專注努力，使彼此達到更不平凡的境界！默默地走著，帶領我們走到從未到過的地方！ 推薦序 新一代文創服務力──陳立恆（法蘭瓷總裁） 　　過去二十年來，台灣產業型態轉換迅速，如今服務業佔台灣GDP比重已然超過七成，約略六百萬人數的服務大軍們，勾勒著台灣經濟的半壁江山。如何從幅員廣闊、物種繁多的二十一世紀服務業中脫穎而出，除了知識以外，善用文化及創意，將是致勝未來的關鍵

。 　　然而，將文化資本、文化建設與創意概念演繹發展成為產業資源，並不是一項簡單的工程，必須要有可以駕馭不同領域、具備超越視野的人力資源投入，才能創造實質永續的產出。所以，掌握人才脈動就是未來產業成敗的第一前提，而以現前服務業的態勢，各產業都須仰賴兩種文化服務人才投入，一是原創型文化服務力，另一是管理型文化服務力。 　　王品的管理部，也可稱得上是一種新興的管理型文化服務力。 　　王品集團改變了台灣餐飲服務業的形象與生態，而由黃國忠先生所領導的王品管理部，正是這場改變的主要供氧機，以源源不絕的創意與生機，凝聚起一個規模上萬人的餐飲集團，使得王品集團全職同仁的離職率維持在5%以下，在流動率奇

高的餐飲人力市場中創下令人印象深刻的超低紀錄，可謂厥功甚偉。 　　雖然只有寥寥數名成員，負責的也是一般公司庶務性的例行活動，但由於黃副總將王品重視顧客的企業文化，延伸至服務「內部顧客」，也就是集團員工身上，並發展出一套「行政藝術化」的工作邏輯，不但為集團節省了數以百萬計的成本，還創造了十倍奉還的宣傳效益。 　　更重要的是，王品管理部也是企業文化的擘畫者，扮演著製造、篩選並傳遞王品文化的核心角色。例如，凝聚共識是塑造企業文化的重要手段之一，此道理人人皆知，但如何能夠像王品集團一樣，將之貫徹到十多個不同的事業單位，不可不佩服其行政管理的效率與用心。 　　以一個外人的角度來看，「辦活動」是王品

管理部的最大強項，而讓公司的內部活動，變成集團的外部宣傳，更是他們的強中之強。按照喜好藝術的黃副總親身說法，「行政藝術化，就是要把活動辦得有原創性、創新性、主題性、記憶性、藝術性和收藏性，一個好活動就像一幅好畫作，要主題明確、與眾不同，還要推陳出新，才能讓參與者印象深刻，留下美好的回憶。」他們正是運用文化概念來包裝企業活動與日常行政，再從中深化集團與員工之間的向心力與協作力。 　　黃副總所領導的王品行政團隊，恰恰代表著一個結合文化素養、企劃專才、行銷概念與公共意識的管理型文化服務力，也是一個使文創資本轉換為企業經營資本的成功實例，不只是對於餐飲與行政相關從業人員饒有助益，相信也值得各行各業不

同部會層級的人士同心關注、共尋啟發。 自序 一個改變我與團隊的故事 　　歷經2014年不安的餐飲環境，第一線同仁對顧客用心服務之際，壓力與挫折相對增加。這股沉悶的士氣，終於在春節業績回穩下，漸如撥雲見日。其實最重要的是同仁國外旅遊正如火如荼展開，去年王品同仁的日本沖繩線出團高達4,839人，沖繩縣政府觀光協會還特別來台頒發獎狀給我們（單一企業出團沖繩最高紀錄）；今年的吳哥窟之旅又創下830多人出團人數，另設計的「杜拜+英國雙國遊」，已有旅行社納入了主推長程路線。 　　不要輕忽這樣一個旅遊設計，這是讓企業所有同仁認為工作幸福的重要指標，也是讓夥伴在未來用心服務顧客的熱情動力，更是我所帶領

的團隊最重要的使命。 　　2011年完成登聖母峰基地營時，戴勝益董事長當著共同全程挑戰的同仁面前，分享他一生中最驕傲的十件事，他要我們也寫下人生最想完成的十件事。我將「出書」列入我要努力達到的目標。歷時三年多的規劃與書寫，如今這本記錄著生命與工作中刺激與挑戰經歷的書，絕對是我人生中最值得驕傲的十件事之一。 　　這本書是王品行政團隊十幾年來的學習筆記，記錄著在不同時期的發想與執著、探索與啟發，還有創造工作價值的心血點滴。這本書分享的是一個改變我與團隊的故事，當我們的工作面臨了這些瓶頸，我們做了哪些改變，如何挑戰難以突破的自我障礙，重新發現不同作為的可能。希望這本書也能激勵出你的工作熱情，激發

出生命潛能與無限創意。把工作視為創作，就能利用本身天賦，結合既有經驗，運用想像力與藝術之道，將問題迎刃而解，創造屬於你和團隊的榮耀！ 　　此書以藝術創作概念做為書寫的根基，藝術創作提供我內在心靈的穩定，透過藝術來修復、更新、轉變及調整自己所面對的工作情緒，安撫疲憊不堪的心靈，再藉由想像力去尋找工作新意義，勇敢面對工作上的各種冒險，永遠懷抱希望，挖掘機會。感謝我的藝術啟蒙老師張培鈞，觸發我的創作DNA，甦醒我的藝術靈魂。 　　我常想知道自己的人生有多少能耐，所以不斷挑戰及測試自我潛能，有計畫並特意尋求人生突破點，這些過程都是需要無比耐心與毅力來完成。從游泳、繪畫、攝影、行政工作，到目前的出書

等，每一項都非我原本專長，有些是跨領域的挑戰，根本不是上幾門課就立時可以學以致用，還必須經常與心中的障礙拉扯，才能逐一克服困境，進階突破。不能讓辛苦的汗水與淚水輕易淹沒我們的決心，想要擁有比別人更好的機會，就要激勵自己比別人更認真。 　　2014年底的食安風暴，重挫王品經營二十年的企業形象，面對如此艱難的環境，我們唯有客觀檢討自己。在彼此砥礪、反省革新的冷暖過程，我們堅持的行政管理厚實底蘊從未消失──要用微觀之心，與社會互動；只要自己在意，小事即是大事。 　　最後，我想告訴讀者，對大部分的公司而言，行政服務並無任何產值可言，但這當中所產出的工作價值，就是行政團隊全心投入所傳遞出的正面能量，

使被服務的人有所感受，在忙碌與疲憊之餘能因此露出喜悅的面容，伸展雀躍的肢體。「從服務者的溫度獲得療癒的力量」，這就是行政工作者戰戰兢兢所追尋的代價與成就！ 〈運用點線面，創造大氣勢〉 不可忽略的行政三線 線條是傳達訊息的基本媒介，平面藝術家常以鉛筆、鋼筆或蠟筆畫出線條，透過線條來表現視覺圖案。線條的物理象徵可能是尺寸、樣式、方向、位置、個性等，但最重要的是，線條有計畫性構成會產生一種力量，一種有秩序、有紀律、夠專業的表達企圖。在行政管理上的線條應用，將相對產生行政質感與專業度，不要忽視這些小細節大效果。 王品在大型會議上要求「行政三線」的設定一定要準確到位，這行政三線指的是：桌子線、水平線和

資料線。 無論會議、演講、比賽或大型集會活動，我們都會拉出整齊線來擺設物件，也會事先在活動場地以畫線方式將位置設定，讓參與的人一進入會場，就會產生一種視覺震撼感，這就是行政氣度。 物件的整齊度和一致性，都能展現籌辦單位的用心與認真，也展現行政人員工作的精準度。千萬不要小看這些行政小細節，一個點整齊，就能產生一條線整齊；一條線整齊，就能產生一個面整齊；一個面整齊，就能展現整體會場的氣勢、尊貴與感動。

應用品質機能展開於生前契約消費價值之研究

為了解決尾牙餐廳台中的問題，作者許景雅 這樣論述：

本研究旨在探討消費者對生前契約消費價值之重視度，並發掘生前契約業者經營的技術項目，以提升消費者對於生前契約產品的接受度。透過消費價值理論得出五個分構面，本文應用品質機能展開法(Quality Function Development, QFD)，藉由問卷調查獲得消費者對於生前契約消費價值21個關鍵指標，研究結果如下:1. 人口統計對消費價值之差異分析(1) 有無簽訂生前契約對社會價值的重視度明顯不同。(2) 教育程度不同之消費者對於社會價值的重視度明顯不同。(3) 每月收入不同之消費者對情感價值的重視度明顯不同。2. 計算出消費者對消費價值之需求權重，前三名為，業者合法性、業者履約

保證能力及業者服務品質水準。3. 提出業者改善生前契約三大構面之可行技術項目為，顧客服務構面之業務服務品質、喪禮服務流程及營業理念之行銷活動，為A業者試圖滿足顧客需求最關鍵的因素。 本文研究結果可作為殯葬之生前契約業者參考。