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輿情操縱：用數據操控心智的鼻祖「析模公司」運作大揭密

為了解決希爾頓飯店的問題，作者JillLepore 這樣論述：

《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書入圍 《時代雜誌》2020年秋季最期待著作 《歐普拉雜誌》2020年秋季最佳圖書 美國國家圖書獎「非虛構類」入圍     這家企業自詡是約翰・甘迺迪贏得總統大選的幕後操盤手！     早在冷戰時期，它便開啟先河研發電腦程式模擬人類思考，     用來預測乃至操控人們的行為與思考，深遠影響延續至今。     從劍橋分析公司到俄羅斯網軍工廠「網路研究機構」，     從Facebook、Amazon到Google，都是它的徒子徒孫！     想了解當今「數位操控戰」，你不能不知道它的歷史！ 　　析模公司成立於冷戰期間，遠在Facebook、Goo

gle和劍橋分析公司誕生之前，它便從事資料探勘、鎖定選民、左右政情，乃至操縱大眾。本書作者吉兒‧萊波爾偶然間在麻省理工學院的檔案庫中發現此公司文件，於是著手挖掘這段遭人遺忘的歷史——而它，也是當今矽谷的操控術和傲慢背後，沉眠已久的神祕源頭。   　　1959年，美國一群頂尖的社會科學家創立了析模公司，發明了一套用於預測和操縱種種人類行為的電腦程式，稱為「仿人機」。他們相信，「仿人機」不只能推銷日常用品，還有其他大用：它可以打贏選戰，可以壓制政治反抗運動，可以擊敗共產主義；可以摸透人心，贏得越戰；可以預測種族暴動，甚至瘟疫──可以說，他們的初衷是善意的。隨著業務逐步拓展，析模公司的客戶除了《紐約

時報》等數十家民間大型廠商，就連要競選美國總統的約翰‧甘迺迪和美國國防部等，都赫然在列，其經營據點也因而遍及紐約、華盛頓、劍橋，甚至遠到越南的西貢。   　　從多屆美國總統大選、越戰，到詹森政府不幸誤判種族暴動等，析模無役不與。然而，由於當時的數據收集能力與資訊科技遠不及今日，加以後來析模發生各種不當管理情事，包括向媒體洩漏情資、未能繳交業務報告，乃至因引起民眾疑慮而面臨抗議，甚至遭指控犯下戰爭罪，最終該公司於1970年宣告破產，相關史料且因機緣湊巧幾乎銷聲匿跡……   　　析模公司的科學家相信，「仿人機」乃是「社會科學界的原子彈」，但他們沒預料到，這項發明會像深埋已久的未爆彈，於數十年後的今

日引爆——時至21世紀初，企業收集數據、建立行為模型、操弄訊息傳布——甚至左右各國政情。省思這些現象時，析模公司的歷史與當年的爭議，將是重要的借鏡。   各界好評   　　►萊波爾是出色多產的歷史學家，眼光獨到，總能發掘不為人知的故事。本書精彩絕倫，時而滑稽好笑，時而令人感到惡寒，作者本身形容它為「1960年代的黑歷史」……當代的我們宛如身處一座圓形監獄：因為世界往往充滿監控，哪怕監控者不是國家，也有超大型企業的身影，它們透過預測和操縱人類行為賺進大筆鈔票，其中滲透最深的目標，莫過美國人的投票行為……作者從中挖掘有可信度、不為人知的故事來源。——《紐約書評》詹姆士‧格里克（James Glei

ck）   　　►當代臉書等企業操控心理和輿情，這方面早就有鼻祖析模公司進行同樣操作。作者以極具說服力的手法寫出其中故事，引領讀者探索近代史鮮為人知的一隅。——《科克斯評論》   　　►內容豐富，敘事技巧出眾，眼光銳利。如同作者萊波爾所言，1960年代甘迺迪總統大選過後，對於政治人物可能利用廣告、心理戰甚至新科技來操作選情，當時的民眾可能感到震驚。然而一甲子過去了，現代美國政治生活已經接受這樣的生態，正由於在當代看來稀鬆平常，現在反而需要一位歷史學家來鉤沉，挖掘那個操弄選情的觀念開始萌芽的年代。——《新共和雜誌》，J‧C‧潘（J.C. Pan）   　　►作者揭露了這間遭世人遺忘的企業如何創造

出未來的數據武器。本書讀來既讓人欲罷不能，又毛骨悚然。——歷史學家亞曼達‧福爾曼（Amanda Foreman）   　　►作者不留情面，犀利批評想要以演算法了解人類行為的愚蠢念頭，以及試著破壞民主的侵蝕性後果，成就出這部深具洞察力的作品，帶領讀者認識具有歷史意義的異議事件。——《書目雜誌》星級評鑑，布倫丹‧迪斯克爾（Brendan Driscoll）   　　►這本書來得正是時候。作者以迷人的文筆和讀者對話，寫出橫跨多洲地理與時間維度的敘事格局。她取得大量的家族相關資料，訪談親近人士，拜此之賜，筆下人物性格、家庭、外遇、爭鬥、家常便飯的八卦閒聊，都躍然紙上。——美國國家公共廣播電台，夏儂‧龐

德（Shannon Bond）   　　►敘述預測分析和行為數據科學源起於冷戰年代的故事，文字優美，邏輯嚴謹。——《金融時報》

希爾頓飯店進入發燒排行的影片

影響求職者使用人工智慧招募系統之因素:科技接受模型與計畫行為理論

為了解決希爾頓飯店的問題，作者李珮伶 這樣論述：

數位化時代的來臨，許多企業開始將人工智慧運用到人力資源管理上，如百事 可樂、希爾頓、特斯拉、聯合利華等跨國企業相繼推出人工智慧招募系統。這項系 統的應用範圍包含履歷的篩選、聊天機器人訪談以及人工智慧面試，能夠為企業降 低雇用的成本以及提升人力資源招募之效率。然而，儘管許多企業開始採用人工智 慧招募系統，但求職者實際的使用率卻不高。因此，本研究以科技接受模型(Davis, 1985)與計畫行為理論(Ajzen and Fishbein, 1980)為基礎並整理人工智慧招募系統相 關文獻，探討影響求職者使用人工智慧招募系統之因素。本研究藉由問卷調查，並採用便利性抽樣的方式，針對 296 位台灣地

區網路使 用者作為研究對象，對提出的假說進行實證。經由驗證性因素分析以檢定衡量模式 之信度與建構效度;另外，透過結構方程模型來檢定假說。研究結果顯示，「知覺有用性」與「知覺易用性」顯著正向影響「系統態度」;「知覺有用性」、「主觀規範」、「系統態度」以及「知覺行為控制」皆顯著正向影響「系統使用意圖」;此外，「系統態度」會部分中介影響「知覺有用性」、「知覺易用性」與「系統使用意圖」之間的關係。最後，本研究對採用人工智慧招募系統之企業以及開發人員，提出未來研究建議與意涵。

這本單字最實用!英文滿分筆記， 字根字首字尾打好單字基礎

為了解決希爾頓飯店的問題，作者許豪 這樣論述：

常常覺得英文單字好難背、陌生單字讓文章好難讀嗎？ 學習字根、字首、字尾的拆解規律， 新單字一下子變得好簡單，遇到生難單字也不怕！ 單字拆解╳記憶祕訣╳延伸補充，迅速攻克英文單字！ 　　學單字第一招：拆解單字結構，沒看過的單字也能懂！ 　　示範拆解常使用的單字，配合心智圖延伸更多同字根、字首、字尾的單字，舉一反三把單字一網打盡！全書更依字根、字首、字尾分類介紹，透過組合起來的字義，教你有效地用單字聯想單字，深刻地記在腦中。 　　學單字第二招：聯想力就是你的超能力，用「記憶祕訣」背單字！ 　　書中獨家設計「情境圖解」與「記憶祕訣」，從已學會的字首字尾搭配字根的意義，推進聯想，組合出整個單字

的字義，減少反覆背誦的時間，還能推測陌生單字的字義！ 　　學單字第三招：例句╳同反義詞╳片語補充，一個單字多重學習！ 　　單字的拆解解釋是重點，還要學例句來實際應用，再加上同義詞、反義詞和延伸片語，學單字不再侷限於單字本身，還能廣泛延伸！  

大台北地區觀光連鎖旅館興起與區位選擇因素探討

為了解決希爾頓飯店的問題，作者高鴻傑 這樣論述：

台灣觀光業的發展，早期由公部門延續日治時期的相關產業，以台北地區的國際觀光旅館業而言，遲至1973年才開放民營並允許外資進入。1987年解嚴後，台灣旅館業面臨開放後的全球競爭，然而此時期台灣入境旅客踟躕不前，1993年曾低至160萬入境旅客(包括外勞數)。為了推動台灣觀光產業，觀光局將2004年訂為「台灣觀光年」並逐年積極推動「觀光客倍增計畫」；加上2008年底政府開放大陸觀光客(簡稱陸客)來臺觀光，觀光客數於2012年倍增至731萬人，其中陸客總數約258萬人，佔當年觀光客總數的35%。旅館業在此觀光產業興盛的浪潮中快速發展，依據觀光局的統計資料，來台觀光客平均停留6.87夜(2012年)

，如果停留台北地區的日數以1~2日估算，那麼台北地區隨著觀光客住宿的需求，旅館增設的數量與類型如何？要採取怎樣的經營策略才能因應這項快速的發展? 各類型旅館區位的選擇如何 ? 為了瞭解上述問題，本研究探討台北地區旅館業發展的時間脈絡、轉型為連鎖旅館經營的機制、以及目前「在地型」與「跨區型」連鎖旅館的區位選擇因素。 透過蒐集台灣觀光與旅館業的統計資料、兩岸公部門涉及觀光活動的相關法令、以及相關軟硬體設施建置與發佈的訊息，加上對台北地區觀光連鎖旅館旅館業務及其住客的抽樣訪談，並設計圖表掌握相關特性的分析。本研究的結論如下 : 設置於台北地區的國際知名觀光旅館除了更確認台灣為其跨國事業重要

據點，並增建設施以因應新時代的來臨外；本國資金為主的觀光旅館，在2000年代後期快速地發展聯合或連鎖的經營模式，其中「跨區型」的連鎖旅館如麗寶機構下的福容連鎖飯店系統、福華飯店系統等知名觀光旅館，皆在北台灣及全台各地新設分店、或更緊密地聯結其既有的系統；另外，台北「在地型」的連鎖旅館，如台北美系列, 友友商務飯店集團等新興商務旅館也選擇適當地點建立中小型的連鎖店。配合一般外國觀光客及中國大陸的觀光客(有團體型與自由型兩種)的住宿需求，連鎖旅館經營模式與區位選擇主要考慮的因素有 : 硬體設施以建地大、地價低為基礎；區位考量以交通便捷、近重要觀光景點、以及赴相關連鎖旅館與機場的易達性為主。關鍵詞：

觀光地理、「觀光客倍增計畫」、連鎖旅館、區位、易達性、中國大陸觀光客(陸客)