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優活慢老：健康六波羅蜜養生法──教您如何開創樂活、優雅的銀髮人生。

為了解決手機 自動錄音的問題，作者羅慶徽,高聖倫,陳柏威,劉詩玉,洪裕洲,許晉譯 這樣論述：

　　優雅老化，是指「活得久、過得好、死得快」，要長壽、同時兼顧生活品質，而死亡的時候可以很平順，也就是「老有所安、更有所用」。   　　要達到這個境界，作者借用佛法的「六波羅蜜」帶入健康理念，即一好、二管、三動。一好是好習慣，二管是管好慢性病和營養，三動是運動、動腦、互動。鼓勵大家提早做好準備，讓自己身心愉悅地迎接老年。   　　面對高齡化時代的來臨， 　　長壽者該如何活得健康、活得優雅， 　　又兼顧生活品質？   　　健康六波羅蜜養生法── 　　教您如何開創樂活、優雅的銀髮人生。   　　如何優雅老化，已經成為全球化議題，人類順應自然法則，也要學習如何維持身體機能，保持心情愉悅，身心康健

地迎接慢老。   　　本書由花蓮慈濟醫院副院長羅慶徽帶領高齡醫學跨領域團隊合作撰文，借用佛法的「六波羅蜜」概念，帶入六大健康識能──「好睡眠、慢性病管理、營養管理、運動、動腦、互動」，鼓勵長者和家屬正向面對老化。   　　這是一本對高齡長者、家屬或照顧者都非常有幫助的工具書，內容淺顯易懂，搭配清晰的圖表與實做圖片，請您翻開書頁，讓我們一起身心舒緩，優雅慢老。   　　老有所用：老是一種態度，如果常保對新事物的熱情，不斷學習，心態上永遠都不老，身體也就不容易老化。   　　生命的關鍵在功能，不在於不生病。優雅老化，就是要維持自己的身體功能，順應自然法則，讓身與心愉悅健康地迎接老化。──花蓮慈濟醫

院副院長暨高齡醫學中心主任 羅慶徽   推薦好評   　　年紀大了，身上的器官如同一部機器用久了，難免螺絲鬆脫，運作不順暢。雖然身體機能逐漸在敗壞，也不是力不可挽；只要有很強的求知欲，和即知即行的行動力，至少也能放慢老化的速度。《優活慢老》這本書，讓長者知道如何提升優質的老年生活；也讓即將走入老年的中生代，不驚不懼，知道如何老得充實、老得優雅。──釋證嚴（佛教慈濟基金會創辦人）   　　能夠做到優雅慢老，有三個很重要的元素：充足的營養且最好是素食、定期定量的運動、人際互動與活動參與。怎樣讓自己也能健康慢老，是全民必須面對與學習的課題。《優活慢老》這本書，是家家必備的一本實用書籍，值得推薦。──

林俊龍（佛教慈濟醫療財團法人執行長） 　 　　佛法有六波羅蜜：布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若。羅慶徽副院長帶領團隊撰寫的《優活慢老》，提出「健康六波羅蜜」的概念，經由好睡眠、慢性病管理、營養管理、運動、動腦、互動等六種法門，讓老有所安，更有所用，不畏老也不懼病，生活得有品質，樂活長青不是夢。──林欣榮（花蓮慈濟醫學中心院長）

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影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例

為了解決手機 自動錄音的問題，作者黃素清 這樣論述：

中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客

服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因

素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50

Let’s Read!英文閱讀素養必修課(附「Youtor App」內含VRP虛擬點讀筆)

為了解決手機 自動錄音的問題，作者外國語研究發展中心 這樣論述：

現在開始，培養英文閱讀核心素養！   ★★ 符合108課綱理念，提升你的英文閱讀力。★★ ★★ 多元主題文章，訓練你的英語跨領域學習力。★★ ★★ 英文素養題組，精進你的混合題型解題力。★★   從閱讀文章到深度思考，讓英文成為探索世界的工具！   　　■ 英文閱讀力就是你的競爭力！ 　　英文不是只有單字、文法、句型， 　　一篇英文文章，你看得懂多少？理解多少？思考些什麼？ 　　這些能力都是你的未來競爭力！   　　讓英文成為你探索世界的工具， 　　從看懂文章、掌握資訊，到深度思考、理解多元文化、提升國際觀， 　　讓你考取理想大學不是問題，踏上國際舞台勢在必行！ 　　 　　■ 符合108課

綱理念，用英文跨領域學習！ 　　108課綱的理念在於透過跨領域、跨學科的學習，將知識轉變成能力與態度。   　　英文是一種語言，是探索世界、獲取知識、人際溝通的的工具， 　　本書運用108課綱理念，用40篇文搭配混合題型閱讀理解題，教你 　　● 如何有效汲取資訊、掌握重點、深入閱讀、歸納分析、理解文本的本意。 　　● 如何有效溝通表達、多元包容、生活應用、理解國際情勢。 　　● 如何將資訊內化成自我的知識，使其成為自身的能力與面對事物的態度。   　　如果你想要精進108課綱英語閱讀素養題組，這本書能滿足你的需求！ 　　如果你是準備入學考試的考生，這本書是培養閱讀技巧必備讀物！ 　　如果你是英

文初學者，這本書為你設計增進聽說讀寫專屬課程。 　　如果你想要增進英文閱讀能力，你絕對不能錯過這本書！   　　■ 培養英文閱讀核心素養，提升英文聽說讀寫能力！ 　　1. 40篇主題文章 　　每篇文章約300字，包含自然生態、文學藝術、歷史文化、娛樂消費、科技研究、醫療保健、生活民俗、生涯規劃、社會現象等九大主題。   　　2. 3個暖身提問 　　每篇文章都先根據主題提問3個問題，幫助掌握文章閱讀重點。   　　3. 277個重點單字 　　補充說明文章中的重點單字，只要掌握這些單字就能理解文意，不僅有單字的英英解釋，更額外補充例句解說，訓練英文思考、理解字義的能力。   　　4. 168道混合

題型閱讀理解題 　　由任職於明星高中的楊舒涵老師撰寫，參照108課綱混合題型設計，涵蓋各種必考閱讀題型，既培養解題能力，更提升閱讀實力。   　　5. 文章閱讀技巧解析 　　不僅有基本技巧說明之外，技巧理論搭配文章實例解說，解析文章架構，一看就懂超好學，有助於提升英文閱讀力。   　　6. 美籍老師獻聲錄音 　　每篇文章、每個例句都由美籍老師獻聲錄音，可以同時訓練英語聽力。只要使用Youtor App掃描書頁上的QR Code，就能反覆聆聽，學到最標準的發音，增強英聽實力！   　　【使用說明】 　　不管你是正在準備入學考試的考生，還是想要增進英文閱讀力的一般學習者，跟著以下步驟，一起培養英文

閱讀核心素養，提升聽說讀寫力吧！   　　Step 1 根據主題，選擇欲閱讀的文章 　　全書共收錄40篇文章，分成9大主題。剛開始可以先選擇有興趣的主題進行閱讀，因為在具有先備知識的情況下，閱讀文章時比較不會有門檻，也能夠增強信心、提升繼續學習的動力。   　　Step 2 試著回答暖身問題 　　每篇文章都有3個開放式的暖身問題，沒有正確答案。目的在於激發思考，也能先行掌握該篇文章的重點。   　　Step 3 熟稔主題單字與閱讀技巧 　　可先依據自己的方法閱讀文章，並標註不熟悉的單字或片語，之後再學習文章的重點單字。可先閱讀與理解單字的英英解釋，再透過例句熟悉用法。閱讀技巧亦是如此，先以自己

的方式嘗試閱讀，再依據每篇文章提出的技巧撇步，增進閱讀技巧。   　　Step 4 練習閱讀素養題組 　　每篇文章都有混合題型，透過靈活多樣的測驗題型，訓練並提升閱讀理解能力。每道題目都是楊舒涵老師精心設計，完全符合108課綱理念。   　　Step 5 學習正確發音，增進英聽能力 　　除了閱讀文章之外，也可以使用免費下載的Youtor App（內含VRP虛擬點讀筆）掃描頁碼旁QR Code聆聽美籍老師朗讀文章與例句的音檔，就能同時訓練英語聽力與口說力。   　　★ 使用Youtor App，掃描頁碼旁QR Code就能下載音檔，之後即便在沒有網路的環境也可以隨時練習聽力。 　　★ 本書未提供

CD，未提供燒錄光碟服務。   　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1. 在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」下載即可。 　　 　　2. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3）後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔

案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。   　　3. 「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機

使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。 　　（6）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（7）詳細使用及

操作方法請見書中使用說明。   　　※本書未提供光碟燒錄服務。   　　※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，由專人為您服務。

臺灣中小型企業技術轉型歷程之個案分析：以三義某木業製材所為例

為了解決手機 自動錄音的問題，作者徐仲苓 這樣論述：

本研究旨在探究臺灣苗栗縣三義鄉個案製材所的技術轉型歷程。採質性研究法，研究者以經過專家審定的訪談大綱對個案製材所第二代、第三代經營者與員工進行半結構式深度訪談，透過訪談、拍照和錄音等方式來蒐集與紀錄相關重要資料。研究發現單仰賴製材難以讓個案製材所繼續經營。個案製材所在產品風格與型態、行銷與服務模式、製材與製作家具、人才培訓等方面進行調整與轉型，例如將原木料結合異材質製作家具、增加網路行銷、提供一條龍與客製化產品服務、利用3D繪圖讓客戶更清楚產品樣態等。本研究紀錄了製材業的技術發展與相關歷史，可作為未來相關研究之參考。