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WOW！我開始長毛了：給9到16歲男生女生探索身體與心理變化的專屬讀本

為了解決投訴專線的問題，作者溫蒂•達佛柯西•鮑威爾 這樣論述：

★澳洲青春首發熱銷超過125000本！ 歐美澳暢銷青春期參考讀本 「澳洲性健康暨家庭計畫機構」強力推薦書籍 　　以直接健康的態度，回答許多青春期兒童少年的真實疑問 　　並搭配幽默且具知識性的漫畫插圖 　　一起來展開這趟重要的自我探索之旅 　　我的身體進化了！ 　　雖然在彆扭中與同學、朋友彼此揶揄嘲笑， 　　卻不自禁地暗暗驚恐自卑。 　　我到底怎麼了？我長大了嗎？ 　　還有好多的疑問…… 　　月經來是什麼感覺？ 　　春夢是什麼？精子如何生成？ 　　性交會痛嗎？夢遺是什麼？ 　　乳汁如何進到乳房裡？ 　　該如何約女孩子出去？做愛後會不會生病？ 　　陰莖很小怎麼辦？什麼時候要開始刮腿毛？ 　

　…… 　　青春期，這個過程每個大人都經歷過， 　　而你心裡面的疑惑，都可以在書裡面找到答案。 　　本書是針對兒童及青少年自我、身體與成長的正確新知。 　　用淺顯、直接的說法，探討青春期出現的變化、性與性行為、健康與自我照護、交往、懷孕，還有分娩。 　　青春期，變身！（The Puberty Book）以坦率幽默的文字與編排，與即將邁入青春期的兒童或正經歷青春期的少年少女，討論青春期帶來的各種生心理變化，以及在這尷尬年歲往往遭遇的重要人際與自處議題。 　　書中並以直接健康的態度，回答許多兒童少年的真實疑問： 　　月經來是什麼感覺？ 　　春夢是什麼？ 　　精子如何生成？ 　　乳汁如何進到乳房

裡？ 　　該如何約女孩子出去？ 　　做愛後會不會生病？ 　　陰莖很小怎麼辦？ 　　什麼時候要開始刮腿毛？ 　　更重要的是，除了關於身體變化、個人保健、性與性行為、交往關係、懷孕、生育等隨著性成熟必須了解的知識以外，更著重傳達如何與人相處及建立健康的自我觀感。 　　想必許多人都不難回想起那段在彆扭中彼此揶揄嘲笑，暗暗驚恐自卑的經驗，書中自然不失慎重的對話將讓孩子懂得照顧自己、自我悅納與尊重他人。 　　★★★全書配有幽默且具知識性的漫畫插圖，更能吸引少年讀者展開這趟重要的自我探索之旅。 【強力推薦】 　　李偉文 親子作家 　　徐明洸 醫學博士 / 台灣性教育學會副理事長 　　全國高中高職

家長會長協會副理事長 　　徐金源 秉坤婦幼醫院副院長 / 台灣性教育學會理事 　　陳安儀 親子作家 　　楊俐容 親子教育專家 　　(按姓名筆畫順序排列) 作者簡介 溫蒂‧達佛Wendy Darvill 柯西‧鮑威爾Kelsey Powell 　　Wendy Darvill 、Kelsey Powell，長年積極投身澳洲中小學及社區組織的性教育推廣。與真實的孩子、家長在真實情境下的互動經驗觸發了這本暢銷書的靈感。 　　Kelsey Powell甫退下非營利機購昆士蘭家庭計畫推廣組織（Family Planning Queensland）執行主任一職，現任龐德大學（Bond Univers

ity）醫學院助理教授，她在性教育領域的專業受到高度肯定。 前言 導論 1.我的身體發生什麼事了？ 青春期身體的轉變是成長必經的階段，沒有人逃得掉！ 發育比別人早或慢的男生或女生，可能覺得自己跟同儕不一樣。然而，早發育並不會比較優秀，慢發育也不代表你遲鈍，或日後比別人不成熟。而且，這應該是值得高興的階段，代表你正趨於成熟，變得更像「男人」或「女人」，這不特別嗎？ 2.男身與女身 認知自己的身體器官，能夠讓你在成長的過程中能愉悅且安心地迎接身心的種種轉變，並知道如何來照顧自己的身體。同時，了解異性的身體狀況，在兩性的交往上，能更明白對方的情況，並有助於彼此關係的發展。 3.學習與人相處

面臨青春期，改變的不只是身體，連想法也都變得不一樣了！ 為什麼大人都不懂我的想法？為什麼大人的說法常常前後矛盾？為什麼我跟兄弟間常常吵架鬥嘴？為什麼……其實這只是一個過程，有時確實會讓自己或周圍的人會感到困擾，但想想怎麼跟關心你的人融洽相處，以及如何能夠改善跟親朋好友的關係，對你只有好處，沒有壞處。 4.衛生及自我護理 長大了，很多事情總要「自己看著辦」，不能再依賴父母或長輩，本章的重點，就是要讓你知道如何「看著辦」。懂得善待並照顧護理你的身體，才算是真正長大了喔！ 5.做好心理健康 心理健康的人有能力處理每天生活發生的狀況，也能察覺自己正面或負面的念頭跟感覺，這還牽涉到我們如何與外人建立

及維持良好的人際關係。 6.性的面紗 因為青春期的生理、心理諸多變化，引動了許多青少年男女對性的好奇與感受。或許你感覺很強烈，也或許你一點感受都沒有，但都沒有關係，重點是，你對性應該有正確的認知。 7.受精、懷孕與生孩子 「媽媽，我是怎麼來的？」這是很多孩子會開口詢問的問題，而在現代社會的觀念裡，小貝比的誕生已經是一家人的事，也不是不可啟齒的難題。尤其，懷孕生產對青少年來說，是更應該了解的觀念與知識，因為不久的將來，或許他（她）也將經歷懷孕生子的事。 8.等我長大 這裡有關「性健康」的各種資訊是要讓你慢慢了解吸收，放起來等哪天派上用場。如果現在就學習保持性健康，等你長大準備要發生性關係了

，就有餘裕思考，釐清不懂的地方，把自己的觀點講清楚、說明白。 9.誰來幫忙 從頭到尾一字不漏把書讀完，不表示從此沒有疑惑；現在或將來，你可能會碰到想多了解一點的地方，不妨想想可以到哪裡取得這方面的資訊。 致謝 附錄 各縣市反霸凌投訴專線 　　本書是談青春期。青春期是兒童在「轉大人」時，大腦深處腺體分泌荷爾蒙所導致的過程。青春期的英文puberty源自拉丁文，原本指「毛髮覆蓋」，不過體毛生長只是青春期經歷的變化之一，其他還有長高、體型改變、女生開始有月經、男生開始製造精子等等，而且個人主觀想法跟舉止也會跟著改變。 　　青春期過後，年紀較大的人，可以決定是否生養子女；沒想這

麼多的人，不妨視青春期為生而平等的經歷，接受人類繁衍延續後代的事實。 　　青春期是成長的一部分，沒有人躲得過。這段路，你的父母、祖父母、老師……甚至總統，都走過！也許發生的年齡有快有慢，持續的時間有長有短，但「人人有獎」這一點，可能會令你好過一點。 　　青春期期間，你身體上的轉變，通常是在不知不覺間發生；你可能有好一段時間，都不會發現自己有了改變，接著卻在某一天，驚覺自己不同於以往：你的看法、你的感受，全都變了；你可能注意到死黨也變了；有時從父母跟親戚對待你方式，也可以察覺到「異樣」。而這些都只在表達一件事，就是你正在「轉大人」。 　　寫作本書的原因，是作者認為在「改變」發生之前就先理解

，是很重要的一件事。對這樣的改變在生活中所產生的影響能有些了解，對你會很有幫助。 　　書中所列的問題，是現實生活中青少年朋友詢問作者的真實案例，而且作者發現，因為經歷的內容頗為類似，所以無論背景差異有多大，青少年朋友問的可說相去不遠。 　　你體驗到的轉變，其他人也有，這跟居住的國家、父母的國籍、居住的地區，或信仰的宗教都無關；這也表示了，我和其他人並沒有什麼不同。 　　青春期給我們上的最重要一課，就是理解每個人都是獨一無二的，而照著這樣的理解，我們就能放心地來經歷這個過程。 　　知識能讓你分辨碰到的情況是正常且無妨的，所以能令人放心。例如，狀況外的青少年朋友可能覺得月經和夢遺很難懂，甚

至以為自己有病！這份放心之感，若能來自關心你的過來人，像是父母，就再好不過了。找人討論自己的感覺和經歷，確實能幫你解開心裡的結，並恍然大悟，原來別人也是這樣子。 　　希望本書能引領你與外界溝通自己碰到的情況。 　　理解生理與心理正在進行的轉變，往往會令你心情好過很多。無法否認，有時候確實會出現困擾、忐忑不安的情形，不過我們希望在多數場合，本書能幫你用正確的眼光，看待青春期的事。 柯西‧鮑威爾（Kelsey Powell） 溫蒂‧達佛（Wendy Darvill） 你怎麼看待青春期的轉變，取決於幾個方面。 如果你有備而來，握有充分資訊，就知道接下來會發生什麼事，而且在當下也有

辦法理解。 搞定青春期這件事，現在的青少年占有很大的優勢。很多學校會透過性教育課程教導青春期的種種，有的更是從國小就起步施行了；許多父母也樂意陪子女談論青春期與成長，而電視、書籍還有網路上面，也能找到各種資訊。 沒多久前，青少年其實普遍對成長懵懵懂懂，你父母那一代人，有很多是在身歷其境時，才驚覺青春期的到來。想像一下，女生不知道什麼是生理期，卻發現內褲上有血跡，許多年長的婦女都還記得當下有多害怕，以為生病了或是會失血而死！同樣的，男生頭一次夢遺，卻完全狀況外，而且類似的狀況偶爾還會出現，好在頻率越來越低。 青少年接收的訊息，有時有很大的錯誤或造成誤導，以致連帶影響到他們的感受。例如，生理期對多

數女性沒什麼大不了，既應付得來，也無礙忙碌生活及種種計畫。不過，如果女生聽說生理期會很痛或很麻煩，可能就記在腦海裡，甚至對朋友這麼形容。很多男生以為夢遺跟尿床差不多，即使這種說法是錯的，但以訛傳訛卻是不爭的事實。 別被其他人的經驗綁架了，也許是傳聞被誇大，好對當事人落井下石或引起注意。生理轉變人人都有，但是體會因人而異，所以你不需要貿然斷定。 女生發問（男生可能也有興趣） 陰毛比乳房先長正常嗎？——十三歲女生 陰毛與乳房發育因人而異，所以很難說什麼才算是「正常」。普遍來說，乳房發育跟長陰毛約同時發生；乳房發育通常早一點，偶爾陰毛會先長。有的女生乳房早期的發育可能不明顯。 為什麼乳房發育會痛？—

—十二歲女生 很多女生在乳房發育時覺得乳房有異物感，有時還會痛，主要是因為荷爾蒙濃度改變，而且乳房正在變大的緣故。穿胸罩或許會有用，尤其是對乳房特別大的女生。胸部受撞擊時可能非常痛，但當下雖然疼痛，卻不會留下永久性的傷害。 幾歲才要開始穿胸罩？——九歲女生 因人而異。除非你願意，否則沒有硬性規定。如果乳房發育很好，穿胸罩可能比較輕鬆，尤其在運動、跳舞或跑動的場合。隨著年齡增長，乳房不復彈性，變鬆弛、稍微下垂都是正常現象，穿胸罩也幫助不大。

投訴專線進入發燒排行的影片

校園被霸凌者復原歷程之研究

為了解決投訴專線的問題，作者李効苗 這樣論述：

本研究旨在探討國中生在校園內遭受霸凌的心路歷程與復原力，所著重的是被霸凌者在歷程中的心聲、改變與需求。採用質性研究的深度訪談法，研究者共找到六位被霸凌者，且已由相關輔導人員介入進入復原歷程的學生；由學生分享其主觀經驗，嘗試用被霸凌學生的觀點，呈現學生在處於霸凌環境中其身心復原狀況、復原歷程的樣貌與霸凌者的後續關係發展，進而理解每位學生在遭遇不同霸凌事件的生命經驗。首先，本研究發現，受訪的學生原本自信不足與缺乏人際關係技巧，因霸凌事件而更加劇負面影響，加上旁觀者的漠視，使其成為班級的孤鳥。有些被霸凌者找到轉念的力量，因此減緩霸凌事件帶來的身心理傷害與衝擊；轉念也有助於提升保護自己遠離霸凌，讓被

霸凌者情緒緩和，使內在獲得平衡與穩定。其次，藉由校園內的喘息空間，能平復情緒且有助於暫時離開情緒高漲的情境，及心情平復後回到班級上課。第三，有些被霸凌者藉由參與志工傳愛的服務行動，在志願服務學習中體會為他人付出的幸福感，感受助人的能力，及肯定自我價值與建立自信。第四，當有重要他人願意傾聽、尊重與真誠的陪伴，能讓被霸凌者真心表達內心感受與建立信任的關係。值得注意的是，營造安全的談話氛圍，有助於被霸凌者找到著力點，以便穩定心思與情緒起伏。然在復原歷程中，每個受訪者有其個別差異，其復原的程度不一，對霸凌事件的因應方式亦不同，並不是每個受訪者都能完全走出傷痛。雖然被霸凌者與霸凌者仍處於不和諧關係狀態，

但關係的修復與和諧是被霸凌者所期待的，這有賴於雙方能表達內心感受，清楚解釋誤會，霸凌者能真誠認錯道歉，為霸凌行為負責。根據本研究的發現，提出幾項建議：(一)加入充權觀點於被霸凌者復原歷程；(二)參與志願服務提昇內在自信；(三) 強化導師對班級霸凌事件敏感度與介入調解知能；(四)班級形式的霸凌防制有必要再落實推動；(五)反霸凌投訴專線的推廣應更貼近學生的生活經驗；(六) 修復式正義可做為被霸凌者與霸凌者修復關係的輔導模式；(七) 教學課程融入霸凌情境的體驗學習。

采購成本控制與供應商管理（第2版）

為了解決投訴專線的問題，作者周雲 這樣論述：

作者周雲是最受歡迎的采購培訓師，曾任可口可樂工廠采購總監。《采購成本控制與供應商管理(第2版)》首先強調了戰略采購的思想，然后分別介紹了采購流程與組織設計及優化，道德采購，采購技術，采購中的質量改善，庫存控制，供應商關系策略，供應商的選擇與認可、評估與激勵等內容。《采購成本控制與供應商管理(第2版)》內容翔實、形式活潑、實用性強，同時配以生動的案例，能使讀者輕松地掌握書中的內容。 贊譽：看過本書的人這樣說第2版前言第1版前言第1章 采購系統與流程優化 1.1 從兩句名言談起 1.2 傳統采購的四大誤區 1.3 從傳統采購到戰略采購 1.4 戰略采購的四個關

鍵特征 1.4.1 從關注單價到更多地關注總成本 1.4.2 供應商的數目由多到少甚至到單一 1.4.3 與供應商的關系由短期交易到長期合作 1.4.4 采購部門的角色由被動執行到主動參與 1.5 采購的核心價值 1.6 先進采購系統的四個表現 1.6.1 采購策略的核心要素 1.6.2 先進采購系統的四個表現 1.7 采購流程設計與流程優化 1.7.1 采購流程的設計 1.7.2 采購流程的優化 1.7.3 可口可樂的采購流程示例 1.8 采購政策及其范例 1.8.1 采購政策目的 1.8.

2 采購政策適用范圍 1.8.3 采購政策內容闡述 1.8.4 附件 1.8.5 記錄與表單 1.8.6 參考 1.8.7 政策更新第2章 采購組織建設與能力發展 2.1 采購管理職責 2.1.1 采購的基礎職責 2.1.2 采購的高級職責 2.2 采購組織設計與分工 2.2.1 采購組織的定位與設計 2.2.2 采購組織的分工與優化 2.3 采購與各部門的協調 2.3.1 與管理部門的協調關系 2.3.2 與銷售部門的協調關系 2.3.3 與計划部門的協調關系 2.3.4

與品管部門的協調關系 2.3.5 與制造部門的協調關系 2.3.6 與技術部門的協調關系 2.3.7 與倉儲部門的協調關系 2.3.8 與會計部門的協調關系 2.3.9 與財務部門的協調關系 2.3.10　與法務部門的協調關系 2.3.11　與公關部門的協調關系 2.4 采購人員的能力發展 2.4.1 什麼是能力素質 2.4.2 采購人員的專業化發展 2.5 采購經理人的國際認證第3章 道德采購與采購審計 3.1 什麼是道德采購 3.1.1 為什麼采購人員容易出事？ 3.1.2 采購哪些東西時容易

出事？ 3.2 如何實現道德采購 3.2.1 選人重人品 3.2.2 用人重績效 3.2.3 輪換與審計 3.2.4 道德采購協議 3.2.5 供應商投訴專線 3.3 采購審計 3.3.1 對采購人員的審計 3.3.2 對采購作業的審計第4章 采購原則與采購技術 4.1 采購的5R原則 4.2 采購的三個關鍵原則 4.2.1 不要遠離采購部門 4.2.2 把力量集中在A類材料上 4.2.3 不要加速完成采購 4.2.4 采購中的ABC管理法 4.3 采購人員必備的財務知識 4.3

.1 不可不懂的利潤表 4.3.2 關注資產負債表 4.3.3 利潤增加的兩種途徑 4.3.4 降低成本對利潤增長的貢獻更大 4.4 價值分析VA與價值工程 4.4.1 價值分析VA與價值工程VE簡介 4.4.2 VA與VE的概念與原則 4.4.3 VA與VE提高價值的基本途徑 4.4.4 VA與VE的實施步驟 4.4.5 VA與VE的十大思考方向 4.4.6 VA與VE活動成果評價 4.5 其他常用的采購技術 4.5.1 規模經濟 4.5.2 學習曲線 4.5.3 批量采購 4.5

.4 期貨采購 4.5.5 聯合采購 4.5.6 合同管理 4.5.7 庫存控制 4.5.8 供應商輔導 4.5.9 談判技巧第5章 供應商關系策略 5.1 供應鏈開發的五個階段 5.1.1 傳統做法 5.1.2 供應鏈管理 5.1.3 生產聯盟 5.1.4 戰略聯盟 5.1.5 世界級水平 5.2 供應商關系策略的「八字方針」 5.2.1 供應商關系策略的「八字方針」 5.2.2 供應商經典的「四分法」 5.2.3 動態管理供應商關系 5.2.4 供應商關系的正確表述

5.2.5 供應商的「分而治之」第6章 供應商的選擇與認可 6.1 供應商選擇標准與模板 6.1.1 多因素比較選擇供應商 6.1.2 三因素理論 6.1.3 六因素理論 6.1.4 七因素理論 6.1.5 建立供應商選擇模板 6.2 如何開發與認可供應商 6.2.1 前期書面調查 6.2.2 產品認證 6.2.3 現場評審 6.2.4 供應商體系認證 6.2.5 供應商開發與認可的10個步驟第7章 供應商的評估與激勵 7.1 批量生產中的供應商管理 7.1.1 總體采購協議

7.1.2 來料檢查與定期審核 7.1.3 質量保證協議 7.2 供應商績效評估與改善 7.2.1 如何評估供應商績效 7.2.2 如何改善供應商績效 7.3 供應商激勵方式探討 7.3.1 精神激勵 7.3.2 物質激勵 7.3.3 停止供貨或退出第8章 采購中的質量改善 8.1 質量與質量管理 8.1.1 質量概念的變遷 8.1.2 六西格瑪簡介 8.1.3 質量意識的「三不」政策 8.1.4 質量方法的「三步」曲 8.1.5 質量成本及其控制方法 8.2 采購中的質量改善 8

.2.1 明確采購標准 8.2.2 供應商參與設計 8.2.3 供應商資格認證 8.2.4 檢驗與試驗 8.2.5 關口前移實施免檢 8.2.6 供應商質量的持續改善第9章 如何分析與降低采購成本 9.1 建立價格信息體系 9.1.1 為什麼要建立價格信息體系 9.1.2 建立價格信息體系的三種方式 9.1.3 價格信息體系的三份關鍵資料 9.2 掌握成本分析的三個步驟 9.2.1 分析本公司產品的成本結構 9.2.2 制定本公司的分解報價表 9.2.3 重點關注總成本分析 9.2.4

價格的市場影響因素 9.2.5 全面理解供應商報價 9.2.6 如何處理相同報價 9.2.7 如何處理壟斷供應 9.3 技術降成本 9.3.1 通用化設計 9.3.2 新型化設計 9.3.3 輕量化設計 9.3.4 包裝優化 9.4 商務降成本 9.4.1 招標采購 9.4.2 競爭性談判技巧 9.4.3 鼓勵供應商之間的競爭 9.4.4 延長付款時間 9.4.5 調整付款方式 9.4.6 優化運輸管理 9.4.7 反向拍賣 9.5 結構降成本 9.5.1 集中采

購 9.5.2 電子采購 9.5.3 本地化供應 9.5.4 推動全球采購第10章 采購中的庫存控制 10.1 庫存與庫存周轉 10.1.1 什麼是庫存 10.1.2 什麼是庫存周轉 10.1.3 加速庫存周轉的意義 10.2 庫存計划的四個關鍵模型 10.2.1 庫存管理的三角形原理 10.2.2 庫存的成本模型 10.2.3 庫存計划的基本術語 10.2.4 提高庫存准確度 10.2.5 庫存計划的四個模型 10.2.6 庫存計划的Q模型 10.2.7 庫存計划的P模型

10.2.8 庫存計划的（s，S）模型 10.2.9 庫存計划的（R，s，S）模型 10.3 訂貨量計算的五種方法 10.3.1 經濟訂購批量 10.3.2 批量對批量 10.3.3 固定期間內需求 10.3.4 固定訂貨間隔時間 10.3.5 SM算法 10.4 如何加速物料庫存周轉 10.4.1 加快周轉的兩個方向與八個步驟 10.4.2 及時處理呆滯品 10.4.3 如何降低原材料庫存第11章 如何縮短采購周期 11.1 交貨期與准時交貨率 11.1.1 交貨期的三種表達方式 11.1.

2 准時交貨率的兩種計算方法 11.1.3 交貨期的四個組成部分 11.2 如何縮短訂單處理周期 11.2.1 組織保障 11.2.2 流程優化 11.2.3 電子化 11.2.4 加強預測 11.3 如何縮短采購周期 11.3.1 供應商庫存管理 11.3.2 供應商的關系發展 11.3.3 共享的信息平台第12章 采購談判技巧 12.1 采購談判與談判流程 12.1.1 談判的概念 12.1.2 談判的流程 12.2 談判准備的六個環節 12.2.1 目標確立 12.2.2

了解你的對手 12.2.3 對問題進行優先級排序 12.2.4 列出各種可能的選擇方案 12.2.5 就每個談判問題設定界限 12.2.6 檢驗界限的合理性 12.3 外部談判的四個階段 12.3.1 介紹階段 12.3.2 沖突階段 12.3.3 綜合階段 12.3.4 決定階段 12.3.5 談判總結 12.4 議價的技巧 12.4.1 議價前的准備 12.4.2 采購優劣勢之分析 12.4.3 議價技巧之一—當買方占優勢時 12.4.4 議價技巧之二—當買賣雙方勢均力敵時

12.4.5 議價技巧之三—當買方處於劣勢時 12.4.6 議價技巧之四—當供應商要提高價格時 12.4.7 議價技巧之五—殺價絕招六式 12.5 采購談判工具箱 12.5.1 優秀談判者的特質 12.5.2 采購談判准備時要考慮的問題 12.5.3 如何開局制勝 12.5.4 如何相互了解 12.5.5 如何讓步 12.5.6 如何打破僵局 12.5.7 談判大師的經驗附錄A　C公司采購管理調研報告附錄B　C公司采購管理提升咨詢項目總結附錄C　C公司經營分析會議匯報

工會倡議勞工董事制度之實證研究：以中華電信工會為例

為了解決投訴專線的問題，作者張緒中 這樣論述：

台灣自1987年解除戒嚴，1991立法院三讀通過「公營事業移轉民營條例」修正案，1996年總統首次直接民選，立法院通過「電信三法」《電信法》、《交通部電信總局組織條例》與《中華電信股份有限公司條例》，中華電信公司成立。2000年首次政黨輪替，交通部核准三家民營固定網路業者參與經營，立法院通過「國營事業管理法」第三十五修正案，國營事業五分之一董事由工會推派；接著2003年立法院通過官股超過百之二十之公司應有一名勞工董事之決議。2004年民進黨二度贏得總統選舉，2005年中華電信公司民營化，到2008年二次政黨輪替。對照1997年亞洲金融風暴、2001年美國恩隆(Enron)、Worldcom等

國際知名公司發生弊案，到2008年全球金融海嘯，導致社會動盪、經濟衰退，企業治理(corporate governance)已成為全球關注的焦點。由於國際金融海嘯引發對企業CEO負面社會效應，正是重新檢視勞、資、政關係最佳時刻。基於電信產業是網路社會重要平台，不僅具有獨占與寡占特性，更具高度公共服務性，影響國家之發展與人民的生活。本研究採用個案研究（採取質性研究中的文獻分析、參與觀察，以及內容分析法）和比較研究法，作為研究方法的主軸。選擇中華電信公司改制公司化、民營化案例，從新制度主義及社會資本理論，以體制分析與發展觀點，分析探討在經濟自由、社會開放、政治民主的鑲嵌發展下，電信總局改制公司化、

民營化制度變遷過程，電信產業從獨占到市場自由化，牽涉龐大商業利益、消費者通信權益及電信員工工作權，其政策之利害關係人中華電信工會，在政策形成前後之主張與參與方式，在勞、資、政之互動關係中，如何倡議並具體實踐「產業民主-參與經營管理」主張。