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衛生所志工對失智症知識、態度與服務行為意向之研究

為了解決救國團課程台中西屯的問題，作者許玉瓊 這樣論述：

2019年底台灣失智總人口數約292,102人，亦每80人中即有1人是失智者。通常在就診前以出現記憶障礙症狀最多，記憶減退症狀容易被忽略，誤以為是正常老化，直到出現神經精神行為，造成照護上的困難，才尋求診斷醫治。依2011年衛生福利部調查結果顯示，在失智症人口中，已經確診者只有29.2%，仍有7成失智者潛藏在社區裡。若要提升確診率，必須先了解大眾對失智症認識的程度，台南市的衛生所因業務需求，招募大量的志工，本研究主要針對衛生所志工對失智症知識、態度與服務行為意向三者間的現況和關聯性進行討論，並探討對失智症態度是否在失智症知識與服務行為意向間產生中介效果。以37區衛生所的志工為研究對象，採方便

取樣方式進行問卷調查，於2020年10月至12月成功回收有效問卷447份。依據資料分析結果，本研究發現：（1）失智症症狀知識雖未影響照顧態度，但會正向影響對失智者態度、失智症的反應及服務行為意向之關懷行為及社會支持活動意願；（2）失智症照顧知識未影響對失智者態度及照顧態度，但會正向影響對失智症的反應及服務行為意向之關懷行為意願；（3）失智症預防知識雖未影響照顧態度及失智症社會支持活動意願，但會正向影響對失智者態度、對失智症的反應及服務行為意向之關懷行為意願；（4）對失智者的態度在知識對服務行為意向之關懷行為的影響過程中有部分中介效果；（5）對失智症的反應在症狀知識、預防知識對服務行為意向之關懷

行為的影響過程中有部分中介效果；而在照顧知識對服務行為意向之關懷行為的影響過程中具有完全中介效果。基於研究結果，本研究建議：（1）建構友善的失智症健康識能環境，以提升志工對失智症定義、照顧和預防知識程度；（2）與民間組織合作辦理大型失智症倡議活動，增加志工與失智症接觸的機會；（3）依據衛教對象的理解程度，製作不同衛教內容教材，辦理教育訓練。