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【牛津通識課04】古埃及：揭開神祕古文明面紗

為了解決文儀用品英文的問題，作者IanShaw 這樣論述：

金字塔是外星人蓋的嗎？ 圖坦卡門陵墓真的帶有法老的詛咒嗎？ 外貌特殊的異端法老阿肯那頓其實患有某種疾病？ 古埃及人這麼重視木乃伊的製作是為了死而復生？   打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 由專業考古學者引領你進入真實的古埃及世界。   　　金字塔、法老陵墓、埃及豔后的傳說…… 　　引起全世界埃及狂熱的尼羅河古文明， 　　所遺留下的遺跡、神殿壁畫、神話、文物， 　　這些素材令後世驚嘆、著迷， 　　並且被轉化成藝術、小說、紀錄片及娛樂。   　　1898年，從神殿廢墟遺址發掘的納爾邁調色板， 　　據估算製作時間約為西元前3100年， 　　調色板雙面皆有精美且複雜的浮雕圖案， 　　為古埃及

研究者提供了許多窺看過去的線索。 　　藉由納爾邁調色板上的諸多細節， 　　從歷史、文字、王權、宗教、葬儀信仰等切點， 　　試圖重現數千年前的古埃及樣貌。 　 　　古埃及研究的影響遍及大量當代議題， 　　從語言學、非洲中心主義（Afrocentrism）到異教崇拜， 　　還有牽涉外星人的古怪理論。 　　本書藉由第一手古埃及考古及歷史研究， 　　在種種神祕色彩及新時代偽科學中尋找真實證據， 　　並且探究埃及對於過去和現代西方社會思想的影響。 　　同時也試著進一步探討， 　　為何古埃及人的文化至今仍然深深吸引著我們。   　　【你是知識控嗎？關於牛津通識課】   　　用最簡明直白的方式，了解現代人最

需要知道的大問題。   　　牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決文儀用品英文的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

埃及眾神的冥界巡禮【前篇】

為了解決文儀用品英文的問題，作者松本彌 這樣論述：

～古埃及嚮導──松本彌，再次邀您一同航向眾神的國度～   　　◆◆渡過這條河，前往應許光明的天國之地◆◆ 　　古埃及時代，奉獻給死者的經文，一般稱為《死者之書》。 　　《死者之書》是寫給被製作成木乃伊的死者，隨著死者一同放入墓室當中。 　　實際上，當時的人們稱為「通往光明的書」、「來日之書」。 　　 　　古埃及人相信，一個人即使死亡，也會在天亮時復活。 　　這種祈禱死者復活、繼續陪伴在生者左右的心情，從遠古至今依然沒有改變。   　　古埃及人將死亡與太陽的運行聯想在一起，他們認為人類一旦死去，就會從西方的地平線進入地下世界，在夜晚的黑暗中承受苦難、迴避潛伏的危機，一路朝東方的地平線移動。

  　　死者通過這趟旅程，到了早晨便得以復活和重生，這就是為什麼這份文書被稱為「通往光明」的原因。   　　本書以古埃及人的「生死－復活」觀點為經緯，介紹埃及法老使用的「金字塔文」，以及名門貴族繼承這樣的觀念所使用的「棺槨文」。   　　書中結合大量的拍攝影像、細究聖書體蘊藏的深遠含義，邀請各位讀者與古埃及眾神一同展開這趟冥界之旅，徜徉在古埃及人豐富無涯的想像當中。   本書特色   　　◎收錄超過兩百幅的墓室考古圖片，搭配轉寫清楚的聖書體符碼，圖文並列呈現，帶領你深度展開古埃及的文化之旅。   　　◎聚焦「金字塔文」、「棺槨文」與「死者之書」三篇文書，依章節細究內容，從祝禱咒文認識古埃及人的

生死觀。   　　◎全書以「冥界之旅」為主軸，劃分法老、貴族與平民三層架構，從各階層的喪葬儀節，廣泛認識古埃及的自然風土、歷史、宗教信仰與生活風俗。

體驗價值對服務品質與顧客忠誠度之影響---以S茶園為例

為了解決文儀用品英文的問題，作者謝令珠 這樣論述：

隨著時代的變遷，社會開始轉型為工商業發展，人們重視休閒活動，茶農在這種趨勢下，紛紛由茶業生產者轉變為茶園經營者，使茶葉產業由一級產業提升為三級產業。茶園經營者利用自然的環境資源、生態及田園景觀，結合具有地方特色之農作物、文化、生活而予以適當之規劃、設計、建設而成為一個具有經營特色的休閒茶園。透過服務人員精緻體貼的服務，吸引消費者願意多次惠顧與推薦給親朋好友。本研究以S茶園為例，探討茶園活動的體驗價值、服務品質與顧客忠誠度之間的關係。研究結果發現，S茶園除了販售茶葉、及茶園體驗活動外，「顧客投資報酬」是對「服務優越性」影響極大的無形產品。除了茶園體驗活動外，S茶園的管理者，應重視環境管理及服務

人員整齊的儀容，注意存貨問題、採購原料或週邊產品時應以短期賣光用完為原則。個別休閒農場通常資源有限，無法滿足遊客所有的遊憩需求，吸引力度不會很高。因此，採取聯盟合作方式，進行地區性或社區型的休閒農業發展，聯合推廣休閒茶園，實屬必要。此外，體驗價值中，美感與趣味性的認同彼此有加乘效果。因此，S茶園可以運用茶園自然景觀與新鮮的空氣，配合參觀活動，引起其遊客學習之興趣。在體驗內容與設施方面，則應增加在地特色與凸顯差異化之處。茶園管理上融入許多相關的茶事知識，使茶園豐富、多元的發展，朝向探索、創新、執行、反思的動態循環過程進行。本研究探討體驗活動、服務品質的效益與顧客忠誠度的關係，期望能夠協助茶園經營

業者，發展具有影響力或競爭力的服務。