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中華大學 科技管理學系 陳棟樑所指導 洪姍薇的 應用IPA與Kano探討校園影印商店服務品質之研究 (2019),提出斗六西堤關鍵因素是什麼,來自於校園商店、影印產業、二維品質模式、重要-表現分析。

而第二篇論文朝陽科技大學 企業管理系碩士班 林孟璋所指導 陳國基的 體驗行銷、價值知覺、消費情境與行為意向關係之研究--以台中地區王品集團餐廳為例 (2007),提出因為有 行為意向、體驗行銷、價值知覺、消費情境的重點而找出了 斗六西堤的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了斗六西堤,大家也想知道這些:

應用IPA與Kano探討校園影印商店服務品質之研究

為了解決斗六西堤的問題,作者洪姍薇 這樣論述:

印刷品的出現使資訊隨手可得並且有效、方便、即時傳播,結合所有技術後研發出具備列印、影印、掃描、傳真等等功能的多功能事務機,也稱之為數位印製。隨著數位時代來臨,目前產業狀況受到環保意識抬頭、科技技術進步使得產業整體生存環境被迫壓縮,在嚴峻的生存環境以及同業競爭激烈下,影印業者是否可透過完善的服務品質,進而提升顧客滿意度,以增進顧客保留率達到永續經營目的。因此,本研究探討校園消費者對於校內廠商-影印室的服務品質,透過二維品質模式(Kano)與重要-表現分析(IPA),了解校園消費者對服務品質各構面的現況。研究結果顯示,影印室人員服務品質歸類中產品品質對於服務滿意度並無明顯差異,得出結論:「影印室

設備需要升級」、「增加營業時間能提升滿意度」,以供此產業別的經營者以及未來研究者參考,進而提高顧客滿意度與增強企業本身之競爭優勢。

體驗行銷、價值知覺、消費情境與行為意向關係之研究--以台中地區王品集團餐廳為例

為了解決斗六西堤的問題,作者陳國基 這樣論述:

隨著經濟發展,國民生活水準提升,消費者在物質滿足後,進而追求精神上的充實,所以到餐廳除了享用美食,也重視餐廳的情境,因此業者必需設計體驗環境、營造氣氛情境,使消費者感受消費價值,才能吸引顧客再次消費。本研究即在探究消費者在王品集團餐廳的體驗行銷、價值知覺、消費情境與行為意向的關係,以作為業者行銷策略的參考。本研究以Schmitt(1999)提出的體驗行銷、Grewal et al(1998)提出的價值知覺、Belk(1974)提出的消費情境及Boulding et al.(1991)提出的行為意向做為研究的理論依據。採文獻探討及問卷調查方式進行研究,運用差異分析、相關分析、迴歸分析、路徑分析

等方法來驗證各構面間相互影響關係,並檢定所探討的研究假設。研究結果顯示:一、不同背景變項消費者之體驗無顯著差異。二、少部份不同背景變項消費者之價值知覺有顯著差異。三、少部份不同背景變項消費者之消費情境有顯著差異。四、不同背景變項消費者之行為意向無顯著差異。五、體驗行銷、價值知覺、消費情境及行為意向各構面間之相關性,都達統計顯著之相關。經多元逐步迴歸分析結果,顯示體驗行銷、價值知覺、消費情境對行為意向均具有預測力。在路徑分析方面,體驗行銷、價值知覺、消費情境及行為意向間皆存在正向關係。