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越南順化古都目的地意象、觀光吸引力與滿意度之研究-以越南籍遊客為例

為了解決日月潭煙火2020的問題，作者阮氏艷翠 這樣論述：

近年來由越南經濟發展得越來越好，社會比較穩定下來，國民所得漸漸提升，休閒的時間也是相對提高，觀光旅遊逐漸成為國民重要的休閒活動之一。且隔兩年一次在順化古都都舉辦「Festival Hue」，峴港市亦舉辦「世界煙火比賽」，因此已吸引許多國內外遊客來中部參訪。然而，觀光意象的建立對於觀光地區的發展有顯著的影響力，觀光客的目的地意象將決定該地區之發展。順化古都由於其歷史文化背景與地理位置較特殊，於1993年順化古都以「順化古跡建築群」名義被聯合國教科文組織收入世界文化遺產名錄。因此，順化古都目前是越南中部地區重要的觀光景點，這幾年來遊客人數不斷增加。本研究以「順化古都地區」國內旅客作為實證研究對象

，研究目的旨在探討順化古都國內遊客的旅遊目的地意象、觀光吸引力與滿意度之間的影響程度與關係。本研究以量化研究作為調查方法，於2015年4月10至5月03日於順化古都地區進行問卷調查，抽樣方法為便利抽樣，總共發放出500份問卷，回收有效問卷479份，有效問卷回收達95.8%。問卷回收之後，本研究以SPSS 22.0統計套裝軟體進行資料處理，主要資料分析法採用敘述性統計、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析以及多元迴歸分析等方法。研究結果發現:一、 遊客樣本男性多於女性，婚姻為未婚旅客為主，年齡類別以21-30歲最多 ，教育程度為大學畢業居多，大多來自中部地區 ，職業類別以大學生身分的遊客最

多。越南遊客對於順化古都整體目的地意象以「購物與服務」構面得分最高；觀光吸引力以「人文歷史」構面得分最高；滿意度以「服務設施」構面得分最高。二、 越南籍遊客的背景不同在目的地意象具有顯著差異，但是性別、年齡與職業對目的地意象構面的建築、購物與服務及自然環境未達到顯著差異。三、越南籍遊客的背景不同在觀光吸引力具有部份顯著差異，其中職業對特殊活動與心理層面未達顯著差異。四、越南籍遊客的背景不同在滿意度具有部分顯著差異，但教育程度對滿意度沒有顯著差異，年齡對產品滿意度皆未達到顯著水準。五、目的地意象對滿意度有部分直接顯著影響 ，特別是目的地意象的建築層面對服務設施、外觀感受及產品滿意度未達到顯著水準

。六、觀光吸引力對滿意度具有顯著影響。