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國立雲林科技大學 技術及職業教育研究所 謝文英所指導 謝為任的 轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果 （2020），提出明曜百貨確診關鍵因素是什麼，來自於轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果。
而第二篇論文國立陽明大學 社區健康照護研究所 于 潄所指導 曾湘涵的 臺灣北部地區特殊教育學校家長對校園牙科醫療服務品質的期望、滿意度、感知差距及其相關因素探討 （2020），提出因為有 身心障礙學童、口腔保健、牙科醫療服務、家長滿意度的重點而找出了 明曜百貨確診的解答。
轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果
為了解決明曜百貨確診 的問題，作者謝為任 這樣論述：
人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積
差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構
模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果
臺灣北部地區特殊教育學校家長對校園牙科醫療服務品質的期望、滿意度、感知差距及其相關因素探討
為了解決明曜百貨確診 的問題，作者曾湘涵 這樣論述：
家長的滿意度對評估特殊教育學校牙科醫療服務品質至關重要。本研究為橫斷性研究，旨在探討臺灣北部地區特殊教育學校家長對校園牙科醫療服務品質的期望、滿意度、服務品質感知差距及其相關因素探討。研究工具改編自SERVQUAL服務品質量表與自擬結構式問卷；以集束取樣抽取北部地區六所特殊教育學校中曾接受校園牙科醫療服務的學童家長共152名進行資料收集。主要的研究結果發現為：1.家長對校園牙科醫療服務品質的期望平均分數為6.12 (SD= 0.72)高於感知滿意度之4.12 ( SD= 2.37)，二者差距 (家長對校園牙科醫療服務服務品質之感知差距) 為- 2.10 (SD= 2.53
)。2.五大構面中，家長對於校園牙科醫療服務品質的「回應性」呈現最大的感知差距 (Mean±SD=2.55-±2.65)，即呈現高期望與低滿意度，其次為「關懷性」(Mean±SD=2.22-±2.64)，而對「可靠性」的感知差距則最小(Mean±SD=-1.93±2.62)。3.多元迴歸分析發現家長對校園牙科醫療服務服務品質期望的預測因子為 家長口腔保健態度與 學童看牙配合度二個變項，共可解釋39.3%的總變異量。家長對校園牙科醫療服務服務品質滿意度的預測因子為家長曾有過往校園牙科醫療服務參與經驗及教育程度，共可解釋33.4%的總變異量。至於家長對校園牙科醫療服務服務品質期望與滿意
度之感知差距的預測因子則有家長教育程度、有過往校園牙科醫療服務參與經驗及家長的口腔保健態度與行為四個變項，共可解釋22.5%的總變異量。基於研究結果建議應增強家長之口腔保健照護知識、態度及行為；鼓勵家長參與校園牙科醫療服務，增加家長與校園牙科醫療服務提供者的溝通，以提升校園牙科醫療服務品質與家長滿意度。