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第一本阿里巴巴認證 淘寶開店聖經：網路行銷最佳實務，註冊、進貨、裝修、開店， 一本書給你全套解決方案

為了解決易遊網客服打不通的問題，作者劉珂 這樣論述：

　　「五年後，人人都將上網做生意。」 　　──阿里巴巴集團創辦人馬雲 　　◎女大學生募資4萬元，在學期間就賺錢，五年後成為三家店老闆娘。 　　◎沒有大公司庇蔭也不怕，離開IBM的個體戶做出年營業額7,000萬。 　　◎別人開店我們負責裝修網店，三個大男生合作設計網頁，年薪都破百萬。 　　◎從動漫周邊到流行女包，不管上網賣什麼，都各有熱銷竅門，淘寶首次披露。 　　先別羨慕他們，現在，只要在淘寶開店，你也可以辦到。 　　當然，如果你沒在淘寶開店也深具參考價值， 　　這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南。 　　本書作者劉珂是阿里學院知名培訓師、淘寶網線上店鋪指導名師， 　　輔導過逾千名學員

在淘寶做出五皇冠店鋪的好成績。 　　在對岸，如果要上這樣的課程，你得花十萬以上臺幣，還不一定有名額。 　　現在，他用一本書的花費就告訴你全部竅門， 　　從上網開店的事前準備作業、找貨源、裝修網店到美化圖片、網路行銷， 　　以至於售後服務，全圖解，讓你在淘寶開一間會賺錢的店。 　　第一步 選對平台、確保貨源 ，你也能輕鬆當老闆      ‧為什麼你要選淘寶？開店需要哪些軟硬體裝配？ 　　哪些網購常用術語，作者列出清單告訴你。 　　‧開店簡單，但貨難尋。什麼商品會爆紅？貨源哪裡找？提供你八大進貨管道， 　　教你從中國最大的批貨網站阿里巴巴進貨，動動手指就能快速進貨。     　　‧台灣人想

在淘寶開店，最常問： 　　如何註冊會員？怎麼申請帳號？支付寶怎麼開通？ 　　不在對岸生活也能在淘寶開店嗎？一步一步照著圖解就能成。 　　第二步 這樣修圖、裝修店鋪，你的產品就跟其他13億人不一樣 　　‧網店的靈魂──幫產品拍照，真實呈現最重要。 　　可別砸大錢買裝備，五個技巧就能拍出有賣相的產品照。 　　‧網店更重「設計」，瀏覽動線最重要！從設計公告欄到文案發想， 　　照套範本就能上手，讓你從店名到店鋪設計，都讓顧客過目不忘。 　　第三步 網店幾百家，如何讓人看見我？ 　　‧主動找出買家的竅門 ：目標買家哪裡找？觀察你的競爭對手客群。 　　‧免費推廣店鋪 ──用淘寶論壇，不花錢也能

成功行銷。 　　「鑽石展位」、「天天特價」、「淘寶直通車」何時用？怎麼用才能創造人潮與錢潮？      　　‧本書獨家祕笈：搜尋引擎排名與優化 　　如何用搜尋引擎推廣自家網店？怎樣從流量與點擊率，加強推廣你的產品？ 　　獨家揭露如何分析淘寶的自然流量，調整營運方向 　　第四步 物流、客服與售後服務──產品容易模仿，服務很難取代      　　‧物流是最容易被忽略的附加價值，所以，包裝完善不只幫你衝高評價，還能預防客訴。 　　‧顧客服務非善後，而是創造銷售客。所以別用工讀生當客服，但專業客服該如何培養？遇到劣評詐騙師又該如何處理？ 　　本書附贈臺灣人在淘寶開店流程指導， 　　讓你在家就能，賺

錢，第一次在淘寶開店就成功！ 　　這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南，沒在淘寶開店也深具參考價值。

易遊網客服打不通進入發燒排行的影片

休閒農場的參與動機、服務創新與遊憩體驗對遊客的重遊意願影響之研究－以埔心牧場為例

為了解決易遊網客服打不通的問題，作者黃子娟 這樣論述：

　　政府實施周休二日的政策後，興起國人對休閒的重視，休閒農場隨之需求大量增設。埔心牧場為北台灣第一座牧場，更被桃園市政府指定產業觀光區，近年來也增設許多體驗活動，增加遊客的遊憩體驗進而增加遊客前往的意願，並能根據研究結果提出建議，給予埔心牧場作為改善的依據。　　本研究旨在探討埔心牧場遊客的參與動機、服務創新、遊憩體驗與重遊意願等變數之關係及影響，並探討不同背景的遊客對於埔心牧場之參與動機、服務創新、遊憩體驗與重遊意願的差異與相互影響情形，提供業者對於埔心牧場一個良好的經營方向的參考。本研究採問卷調查法進行資料收集並參考相關文獻，使用 SPSS18 統計套裝軟體作爲分析工具，以描述性統計分析、

信效度分析、t 檢定、單因子變異數分析、迴歸分析、相關分析等進行統計分析。　　研究的結果顯示：遊客的參與動機與遊憩體驗具有正向影響；業者的服務創新對遊客的遊憩體驗具有正向影響；遊客的遊憩體驗與重遊意願具有正向影響；遊客的參與動機與重遊意願具有正向影響。根據上述研究結果，提供業者於經營埔心牧場時能做為參考的依據，並提高遊客的重遊意願。