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世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 何宗武、張淑華所指導 薛丹琦的 開放銀行金融創新之機制研究 （2018），提出星展花旗信用卡關鍵因素是什麼，來自於數位經濟、平台經濟、API經濟、開放銀行、開放API銀行平台。
而第二篇論文輔仁大學 資訊管理學系碩士在職專班 張銀益所指導 邱泉銘的 影響Fintech服務使用意願因素之研究 （2016），提出因為有 聲譽、線上服務品質、信任、使用意願的重點而找出了 星展花旗信用卡的解答。
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開放銀行金融創新之機制研究
為了解決星展花旗信用卡 的問題，作者薛丹琦 這樣論述：
數位經濟改變過去的服務模式，金融科技也是因應數位化產生的新形態金融服務，在金融創新促進經濟成長的前提下，金融科技帶來的創新也將推動經濟成長。然而，台灣自2008年開始引進大數據、區塊鏈、行動支付、人工智慧等金融科技，都未真的找到其商業模式與使用場景。本研究以開放銀行作為研究對象，探討各國在開放銀行政策金融創新之處與其開放API銀行平台的商業模式分析。結論發現，各國成功案例在於各國致力於突破產業藩籬，不論是新創業者或是銀行都能打造自己的開放API銀行平台，並且鼓勵以數位經濟的商業模式經營平台，並非只是追求開放API的數量。在開放API銀行平台商業模式的分析中發現，成功案例具備多元的參與者，如銀
行API平台、挑戰者銀行API平台與完全開放API銀行平台，參與者以平台經濟的商業模式作為主要經營策略，分別針對B2B、B2C與B2B2C市場，以API經濟商業模式與數位經濟的消費者商業模式創造新的營收。最後，本研究提出對於台灣引進的開放銀行政策建議與可能的商業模式。
影響Fintech服務使用意願因素之研究
為了解決星展花旗信用卡 的問題，作者邱泉銘 這樣論述：
行動裝置與App的快速發展，除了提供大量的行動創新服務，如物聯網、行動支付、車聯網、共享經濟等，也創造了巨大的商機。在金融界也興起與新創的金融科技公司合作，積極發展出新的行動金融服務技術，稱為Fintech2.0服務。相對於行動支付被大量使用，國內金融業過去推動的金融服務1.0的使用程度卻依舊偏低。因此本研究想探索影響消費者使用Fintech2.0服務的因素為何？本研究以聲譽、線上服務品質、信任等三大構面，來探討對消費者使用Fintech服務的影響程度。本研究透過網路發放問卷，總共收集了966份有效問卷，經分析後得出之研究結果共有三點：1.銀行聲譽對信任與使用意願有顯著性的正向影響，當銀行之
聲譽有所改變，消費者的信任度會隨之受到影響，進而影響對Fintech服務的使用意願。2.銀行的線上服務品質對信任與使用意願有顯著性的正向影響，當銀行所提供的線上服務品質有所變化，消費者的信任度也會有某種程度的改變，進而影響對Fintech服務的使用意願。3. 銀行聲譽方面使用者注重的首先是銀行的專業形象，再來是銀行過往的交易紀錄，第三是銀行的網路評價。由此得知銀行界除了維持舊有的銀行商譽外，更要注重線上服務品質跟網路評價，才能增加使用者的對Fintech服務的使用意願。