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海市蜃樓VI：台灣閒置公共設施抽樣踏查

為了解決松山運動中心游泳池開放時間的問題，作者姚瑞中,LSD 這樣論述：

自2010年持續至今的藝術計畫 《海市蜃樓》系列作第六集 　　由藝術家姚瑞中帶領「失落社會檔案室」之《海市蜃樓：台灣閒置公共設施抽樣踏查》藝術計畫，至今已揭露全台超過五百座閒置公共設施。2018年推出第六集，推翻了第五集出版時宣告不再出版的諾言，直指公共空間所面臨的問題，在政黨輪替後依舊未獲改善。 　　經過第三次政黨輪替後，新政府在上任將滿週年的2017年三月，編列了高達八千餘億元的「前瞻基礎建設特別條例草案」，其不畏朝野論戰，短短四個月強行通過並迅速執行。因此《海市蜃樓》第六集即是對此項法案所衍生的議題，與現實中存在且尚未解決、正在活化，以及已活化之公共設施，進行新一輪的統整。 　

　本集彙整115處完全閒置、低度使用、延宕開發以及解除列管與活化的閒置空間案例，包括由不當政策而導致的遊憩設施、工商園區、交通建設，以及在少子化等社會現狀下所產生的閒置學校⋯⋯除了提供公眾反思的參考之外，也促使尚在追尋未來的年輕學子，透過攝影與文字，開啓對家鄉及生活環境的省思。  

松山運動中心游泳池開放時間進入發燒排行的影片

臺灣地區國民運動中心評鑑指標建構之研究

為了解決松山運動中心游泳池開放時間的問題，作者楊閔智 這樣論述：

本研究旨在參考CIPP評鑑模式建構國民運動中心評鑑指標。研究方法採取模糊德懷術與層級分析法。研究對象為專家小組成員33位，包括體育專家學者、公部門專家與運動中心實務工作者。研究過程，首先從國內外文獻探討歸納整理。初步建構國民運動中心評鑑指標系統。經由6位體育專家學者、公部門專家與運動中心實務工作者審題後，成為模糊德懷術問卷之內容。其次，邀請專家小組成員經由模糊德懷術問卷調查適切性與共識，建立國民運動中心評鑑指標系統架構。最後再由專家小組確立指標系統內各階層指標的相對權重，據以建置完成臺灣地區國民運動中心評鑑指標系統。本研究發展之國民運動中心評鑑指標，包括4個層面：經營基礎、營運策略、營運執行

及營運績效。涵蓋14個項目及55個規準。其中權重值以營運策略(31.1%)為最高，依序為營運績效(24.7%)、營運執行(22.9%)與經營基礎(21.2%)。經營基礎下營運計畫、營運成本與場館條件等3個項目，權重值介於20.9%至42.4%，其下11個規準，權重值介於1.9%至18.4%。營運策略下場館營運準備、人力資源募集、行銷策略與制定管理措施等4個項目，權重值介於13.1%至31.9%，其下16個規準，權重值介於1.2%至15.0%。營運執行下外部執行、內部管理與公共關係等3個項目，權重值介於12.1%至68.0%，其下12個規準，權重值介於1.2%至21.7%。營運績效下營運成果、顧

客滿意度、組織成長與組織形象等4個項目，權重值介於12.4%至30.3%，其下16個規準，權重值介於0.6%至12.3%。最後，研究結論與具體建議將提供體育主管機關及國民運動中心作為評鑑與經營上的參考，亦做為後續研究之參考。

邁向世界的競爭力

為了解決松山運動中心游泳池開放時間的問題，作者石滋宜 這樣論述：

領導者必須大公無私　　領導人必須無私、清廉、正直、公正、誠實、儉樸、敢承擔、敢向上位者直言、不多言、言必有物，才能高瞻遠矚，正確決策。 終結台灣文革　　我認為，李登輝修改憲法是台灣文革的起因，從一九九六年開始，台灣文革無意識地逐漸成形。 台灣司法的改革之道　　兩蔣時代，大家都認為，由於政治強力干預司法，所以司法不獨立，司法效果不彰；但今天司法雖然獨立了，卻還是為人民所詬病。 提升公共安全才能促進經濟　　一個國家若能視「生命至上、關懷弱勢」為主流價值，整個國家的公共設施與政策，就不會讓人民生活在險象環生裡。 開創中小企業的未來藍海　　大家都在爭「第一」，但是「第一」只有一個，企業要做到「第一」，

就必須把規模做大，規模做大，風險相對的就會加劇，因此我鼓勵中小企業要成為「唯一」。 台灣的未來在開放為世界自由島　　我們發展成功為自由島，統獨問題自然如冰雪般在陽光下融化，龐大的軍火預算可以用在持續強化台灣的軟實力。 人，是成就美好未來的最關鍵力量！　　觀察今天的台灣，如果要再創奇蹟，建設成為世界第一個自由島，當務之急還是應從人才培育下手，大力提升台灣人民的素質。 孔子教育哲理才是立國之本！　　我深信論語思想（仁本主義）必將取代西方的資本主義。全球化資本主義系統己面臨崩潰，若不知醒覺，更嚴重的經濟風暴將更頻繁的發生。 本書特色 　　台灣百年來歷經不少艱辛過程與轉型，包括一九六○年代以「出口導向

」的勞動密集產業為主，一九七○年代則為積極發展「資本密集產業」……等，本書將以在台灣經濟發展中具關鍵性要角的石滋宜博士為主軸，描述台灣自六○年代以來的發展與故事，以及對現今與未來的想法與建言。 作者簡介 石滋宜 　　東京大學工學博士，現任全球華人競爭力基金會董事長。 　　1984年底，石博士接任中國生產力中心總經理，生產力中心為台灣地區最具規模的企業訓練、輔導機構，並配合行政院及經濟部之政策，接受委託執行大型專案計畫。石博士擔任總經理以來，10年來為台灣企業界培訓人才超過五十萬人次，輔導廠商近四千家，同時陸續配合行政院執行「生產自動化推行計畫」，以及經濟部執行「全面提高生產力運動」、「全面提昇

產品品質計畫」、及「中小企業技術引進服務計畫」等重要專案。 　　石博士在主持中國生產力中心期間，一再受國、內外機構肯定，世界銀行特別推薦為「開發中國家協助中小企業升級之典範」，邀請石博士至哥倫比亞、菲律賓等國協助該國建立類似機構。 　　曾著有《有話石說》《世紀變革與學習革命》《總裁的六大學習》《石滋宜談企業出路》《石滋宜談競爭力》《經營DNA》等數十本中外作品。 推薦序1 如果李登輝是曼德拉？ 　　認識石滋宜三十餘年，拿到他新書的書稿，就進入了三十年前他剛回台時，推動台灣企業自動化的情境，一個充滿熱情的科技人，一頭栽進台灣的官場，像個唐吉訶德一般，為他期待的願景，與所有阻擋他的人奮鬥。 　

　整本書稿中，最令我震撼的是第二章「誰來終結台灣文革」，這觸動了我內心最深刻的痛，台灣已經在毫無意義的意識型態、省籍情結、統獨爭議上，虛耗了十餘年，雖然不像大陸文革，在外在硬體上有明顯的破壞，但台灣的意識型態及省籍情結的鬥爭，在心靈及台灣社會留下的傷害，絕不下於大陸的文革，大陸朋友來台，目睹台灣的狀況，告訴我：「不到台灣，不知道文化大革命還在搞。」我只有苦笑以對。 　　按石滋宜的說法，自李登輝在一九九六年前以民主化之名多次主導修改中華民國憲法，再加上他在施政上，也由經濟掛帥改為政治掛帥，這就啟動了台灣近十餘年的「文革」，造成兩黨惡鬥，台灣人外省人相互仇視，再加上統獨意識型態之爭，使和諧穩定進步

的台灣，變成內耗、原地打轉、停滯不前的台灣。這樣的分析，和我個人的觀察吻合，而李登輝正是讓台灣陷入紛爭的凶手。 　　這是我個人「武斷」的結論，但如果比較南非的政權移轉與南非政治領袖曼德拉的做為，我可以大膽斷言，如果李登輝有曼德拉的智慧、格局、胸襟，選擇像曼德拉一樣，原諒白人的罪惡，消弭族群的仇恨，讓南非走上團結、和諧的道路，那台灣不會有這十餘年爭吵不休、鬥爭內耗的「政治文革」。 　　南非白人對黑人的壓迫、壓榨、奴役、傷害，絕對比過去數十年，外省人及國民黨對台灣人的欺壓更甚。但是當曼德拉成為南非的領導人，他選擇原諒，他選擇忘記，他努力消弭族群裂痕，他也沒有要白人滾回歐洲，這是曼德拉令人尊敬之處。

　　可是李登輝當權之後，鄙視外省人，清算外來政權，大肆追逐轉型正義，並以此為分化台灣人與外省人的手段，以獲得選舉的勝利。 　　上有好者，下必有甚焉者矣，當李登輝執政時期，努力進行修憲、修法，進行各種形式的秋後算帳，打壓「外來政權」時，當然許多台灣人受到鼓勵，更加仇視、鄙視外省人，深化了省籍與藍綠衝突。所以說李登輝是「台灣政治鬥爭文革」的始作俑者，絕不為過。 　　石滋宜以一個奉獻台灣數十年的歸國科技人，寫出了他不吐不快的感受，相信並不是批暗，更非算帳，只不過是說出真相，看看能不能喚醒國人，避免走入極端。 　　期待台灣人，共同靜下心來，只有寬容、原諒、合作、團結，才能讓台灣走出另一個光輝的六十年

。 何飛鵬 城邦出版集團首席執行長 推薦序２ 人格領導者的見證 　　石滋宜博士之於我有三種情誼：於工作，他是我的頂頭上司；於學問，他是我的人生導師；於志業，他是我的學習典範。 　　我們都稱他為石博士。因為他回到台灣後，受命組織自動化服務團，他覺得叫他石團長太軍事化，好像帶一支部隊，當時經濟部長趙耀東先生稱他為石博士，大家就跟著也叫他石博士，後來到了生產力中心，大家還是叫他石博士，這個博士頭銜就跟了他一輩子。 　　敢授權的領導風格 　　我是在《工商時報》當記者認識石博士的，為了做一個專訪。我問他：「你認為最好的領導者該怎麼做？」他說：「就是把下屬推到游泳池裡，會游泳的人就會自動游上岸。」當時我挺

震驚的，難道領導者不應該是對下屬循循善誘、諄諄教誨的嗎？顯然當他的下屬沒有點本事是不行的。 　　沒想到，過了幾年，我就到生產力中心做了他的部屬。我很快地體會到：不下水是學不會游泳的。更何況有教練在旁，游泳池是淹不死人的。這就是石博士的領導風格。他敢授權、他會放手，只要有本事、想做事，你就可以從他那裡拿到資源、得到支持。在他接掌生產力中心後，有一些很基層的同事就在他這種領導方式下被激勵，願意付出更多工作時間，承擔更大的責任。 　　我印象最深刻的是他的司機小吳，除了開車，還要在參觀工廠的時候負責拍照，並製作演講的幻燈片。小吳只有小學畢業，但他很自豪地說，如果石博士不能演講，他可以上場代替，因為博士

每一場演講他都坐在現場聽，耳熟能詳，甚至很多投影片都是他做的。 　　但，石博士的授權不是放權，如果出問題，他不會放任一個問題惡化而不處理。我自己就有一個親身的體驗，也是人生最難忘的體驗。在我到生產力中心的最初幾年，負責一個大型宣傳活動，因為缺乏經驗，接近舉辦活動時間，許多準備工作還沒有就緒，我知道我的問題就是不會授權，什麼事都自己來，以致一大堆工作抓在自己的手中沒完成。石博士知道了，在他辦公室召開了一個專案會議。 　　他很生氣，氣到他直接在白色的牆壁上寫字、畫圖，指責我為什麼不會用PERT︵計畫評核術︶來規劃項目的進度？散會後，我的工作都分配出去了，我的指揮權也交出去了。我想，我以後一定被歸為

「失敗的領導個案」，尤其是牆壁上的PERT圖是擦都擦不掉的恥辱。但隔天，我又被叫去他的辦公室開會，我看到昨天畫圖的地方掛了一塊小白板，別人或許以為那塊白板是原來就有的，但我知道，那是對我的提醒，提醒我要記取真正的領導力是什麼？用小白板遮住其實是對我的寬容，但他從來沒有再提起過。 　　我的故事只是他啟發一個年輕人發揮領導力的一個小插曲，但他與他所經歷的大時代故事，卻是可以給兩岸所有年輕朋友鍛鍊領導力的最佳典範。 　　人格領導的風範 　　石博士出生於台灣，在台灣受的教育，是個道地的台灣囝仔，後來到日本東京大學拿到博士學位，為了孩子的教育，遠離台灣，想從此定居在加拿大。但是，已故趙耀東先生的一段話改

變了他，讓他回到台灣。這段故事書中有寫，我不再贅述，我只談我的感想。 　　我追隨石博士將近三十年，我瞭解他不是一個輕易改變主意的人，所以，趙老的那番話一定是真正的觸動了他，才讓他改變了主意。那麼，難道只是趙老的一番話和三天三夜的苦勸發生了作用嗎？我覺得不盡然是，這個答案在書中。 　　這本書談到石博士與台灣經濟發展有貢獻的領導人從認識到共事的經過，如：李國鼎、孫運璿、趙耀東、俞國華、徐立德..等，特別是李國鼎、孫運璿，以及趙耀東三位先生，我覺得是他們這一代人的人格感動了他，以致他從當初答應的兩年拖到五年，直到現在仍然留在台灣。 　　「人格領導」是這本書的核心思想。他在書中寫到：「上述台灣經濟發展

領導人..的風範，說明了領導人必須無私、清廉、正直、公正、誠實、儉樸、敢承擔、敢向上位者直言、不多言、言必有物、..等人格特質，才能高瞻遠矚，正確決策，並發揮領導力、帶領不同領域的人才，完成建設國家的使命。」這段話為「人格領導」下了很清楚的定義。 　　「人格領導」是石博士為台灣在面臨經濟、政治、司法、教育、公共安全、文化、兩岸關係等各方面所面臨之挑戰開出的一帖良方。他不是寄望在某位領導者身上，而是希望台灣的社會各領域、各階層都能重視人格教育，培養出具有「人格領導」的領導人，將台灣建設成一個有「人格文化」的社會，而培養「人格領導」的領導者要從學習《論語》開始。 　　從《論語》出發的改革 　　石博

士直到六十九歲才開始讀《論語》，因此，他不受過去將儒家思想當作統治教條的框框限制。他認為《論語》是孔子與弟子的對話錄，真正能代表孔子思想的著作，加上他過去的理工背景和豐富的企業經營經驗，他所詮釋和理解的《論語》和絕大多數的學者不同。 　　舉例來說，他認為孔子的「仁」和西方的「正義」（Justice）的意義相通。他說：「真正的『正義』是行為的動機是純然的利他，如果我們不知道他的動機，我們是無法判斷這個人是不是做到了『仁』？這和康德認為『真正的道德行為是純粹基於義務而做的行為』其觀點是相通的。」 　　因此，他認為所有的領導人如果能研習《論語》，在潛移默化中成為做人行事的準則，我們現在所遇到的問題，

領導者就會有更合乎「仁」道與正義的判斷，自然能帶領台灣走出現在的格局。如果人人研習《論語》，我們的社會會變得更寬容、更有公義，成為人人嚮往、安居樂業，以及在他描述下幸福快樂的自由之島。「人格領導」也是石博士個人的寫照。他在最近幾年因為脊髓的病痛無法自由行走，這對過去非常活躍的他來說是相當痛苦，但他豁達地說：「老天對我是相當厚愛的，雖然病毒傷害了我的脊髓，但我最有價值的大腦沒有絲毫受到損傷。」他的思維從來不受到藍綠紅意識型態的左右，當他提出要建設台灣為一個︵客︶製化的生產基地，成為全世界不需要簽證的自由島時，他對台灣司法制度、教育制度、公共安全，以及政治風氣因不符合他的期待而有所批判。 　　他期

望台灣中小企業經營者要學會「集中與選擇」的戰略思考，他期望領導人物要成為一個「人格領導者」，這是因為他看到前面幾位財經界先輩的榜樣，希望盡一己之力對台灣的前景擘畫出一幅壯闊的未來，讓我們下一代看到希望。 　　他是一位言行一致、表裡如一的長者，從中國生產力中心到全球華人競爭力基金會，這麼多年來，我比其他人都幸運，能夠在他身邊不斷接受他的教誨，而我對他就像顏淵形容夫子：「仰之彌高，鑽之彌堅，瞻之在前，忽焉在後。」我無法以言語形容他思想與格局於萬一，而這本書的出版，正是讓我更能感受到他人格的魅力與對故鄉的情懷，我衷心的推薦這本書，盼望每位關心台灣這塊土地的人，都能認真地讀它與學習它。 陳生民 北京清

華領導力研究中心研究員 全球華人企業顧問中心執行長 推薦序３ 一個「剛健文明，應天而時行」的大未來 　　台灣這三十年來，歷經各種內外挑戰、劇烈轉型，石博士在這個洪流中，以他卓越的知識、見識，以及︱最重要的︱過人的膽識，對經濟的轉型以及企業競爭力的提升，做出了非凡的貢獻。 　　無論是早年領導推動的彈性自動化、生產力提升運動、全面品質管理，或是稍後倡導的企業文化、概念研發、變革領導，都在台灣的產業界產生壯闊深遠的影響。在另一方面，石博士的關懷層面，隨著台灣環境的丕變，也不得不然的涉及了政治、司法、教育、文化領域；他認為大環境及大方向更是決定台灣未來的因素。然諤諤之言，亦不易凸顯、接納於複雜的政治，

以及黃鐘毀棄、瓦釜雷鳴的時代氛圍中。 　　我想石博士對周遊列國的孔子所謂的「知天命」必然有很深的感觸。「知天命」有兩層內涵；一是體悟人生受限於無常與不必然之命運；一是義無反顧、求仁得仁的使命。知天命的體認，強化了石博士「士不可以不弘毅，任重而道遠」的意志。近年來，一方面繼續治療身體，一方面更加著書、講學不輟。 　　「格物而後致知，致知方能格物」。其真義是格除成見私欲後方能致知︱尤指致良知。我認識石博士超過三十年，凡事誠實面對真相，傾聽良知的呼喚，冷靜思索答案，雖千萬人吾往矣，是他一貫的風格。部屬、長官都因而稱他為「石頭」。在我們心目中，稱石頭比博士較接近「人物」，在論語中稱之為「君子」。「風簷

展書讀，古道照顏色」，石博士一再提到幾位他心目中的典範人物，如孫運璿先生、李國鼎先生、趙耀東先生，並問道：「他們是如何養成的？」工作生涯中，我有幸和這幾位長官偶爾接觸，沒有料到在多年後，石博士把答案歸於孔子。書中提到孫運璿先生堅持、努力地從輪椅中站起送客的一幕，我也在現場，為之動容。他當時和石博士之對話當可收錄於當代論語。 　　經過多年的深邃思考，在盱衡台灣外在環境和內在條件後，石博士為台灣的未來提出一個定位策略，全力成為「一個勇於擁抱世界的自由島」。這個自由島以創新思維，吸引八方的人才來台灣，利用一流的製造能力，創造一個獨步全球的客製服務中心。同時，以孔子思想為基石，打造「一個郁郁乎文哉的論

語島」。 　　所謂「道之以德，齊之以禮，民有恥且格」，以悠美而豐富的文化底蘊，透過教育改革和終生學習，讓台灣成為富而有禮，全世界華夏文明的典範！這是何等的胸襟與器識！ 　　個人以為這樣的定位，　　——能為台灣的經濟找到一嶄新的成長動能；　　——能為年輕一代創造更寬廣的發展機會；　　——能在國際社會有更高的形象，贏得更多的尊敬；　　——有利於社會內部的和諧，以及台灣整體的安全！　　近來多談台灣共識，何不思考以此自由島與論語島為內涵，則人民幸甚！ 萬以寧 宏□電子化服務事業群總經理 推薦序４ 一個始終如一的人和他的書 　　一九八七年，我剛結束上一個工作，處於待業狀態的時候，有天接到黃明堅的電話，說

石滋宜博士主持的中國生產力中心，想要《生產力》雜誌改版，因此介紹我去一談。 　　我去見了石博士和他的大將萬以寧。他們爽快地給了我三個月的試編時間。我也馬上接下了任務。雖然那是我第一次見石博士，對生產力中心也完全不瞭解，可就覺得那是可以一試身手的地方。 　　後來我用兩個月時間編出了《生產力》雜誌的改版號，也因而發展出接下來和石博士一起工作了兩年的機會。 　　那時候的台北，尤其去生產力中心上班要經過的松山機場那一帶，我有些很深刻的記憶。 　　那是解嚴，以及股市即將首度突破一千點的年代，整個社會的能量都在釋放，充滿著一種變動、騷動的氣息。譬如有個冬日的早上，我在民權東路口等紅燈的時候，突然覺得臉上的

皮膚可以清楚地感受到空氣中有一種震動。 　　還有一次，我曾經搭上一輛計程車，司機有一種你不必開口就知道你目的地的本領。後來我還特別為了這件事情寫了篇文章。 　　生產力中心本身也是在一個變動的階段。石博士執行了自動化服務團的任務之後，正在以生產力中心為新的基礎，對外開展為台灣企業服務的新局，對內則在大力改革、擴展。《生產力》雜誌的改版，是他諸多布局中的一環。 　　我剛開始試編的時候，生產力中心還在使用敦化北路台塑大樓的一層。我在一個獨立而又三面玻璃可以望出去的辦公室裡，看著外面的人忙進忙出，保持著觀察的距離，但也置身其中。 　　而石博士是那諸多變動與改革的中心。不論是在台塑大樓，還是後來搬到松山

機場外貿二館之後的大辦公區的時候，他走路的步伐永遠是快的，說話的聲音也是快的、高的，笑的聲音是大的。 　　事實上，雖然我在生產力中心工作了將近兩年，有很多和石博士一起工作的機會，但是我對石博士最深刻的三個印象，幾乎都是在最初的三個月裡定下來的。因為那些印象太鮮明，也始終一貫。 　　第一個印象，是他的衣著。石博士的身材高大，本來就是個衣架子。而他在穿著上，又有自己的講究，所以就穿出一種品味來了。企管顧問與工程師，都穿西裝，但都不免拘謹、制式，甚至連顏色都難免單一。而石博士西裝、領帶的組合，卻總會給人一種恰到好處的鮮豔與明亮的感覺。他對胸巾的選擇與使用，也是在台灣比較少見的。 　　第二個印象，是他

的書。石博士的辦公室裡，主要是書。書架上、辦公桌上、沙發旁的矮几上，到處都是書。英文的、日文的；管理的、非管理的，林林總總。在還沒有網路購書的年代，他的辦公室裡，就總是裝滿了和美、日最新同步的資訊和知識。而每次進他辦公室討論什麼事情，他總會拿起好幾本最近出國剛買回來的新書，熱情洋溢地談他的讀後心得。 　　而石博士還不只是買書、看書而已。他會做筆記，會做投影片，在動員月會上和大家分享。更重要的是，他會立刻拿來用在自己內部的管理上，並推廣給對外部服務的企業。他是一個追求知識的人。 　　第三個印象，是他的急切，主要是談起台灣的急切。石博士留學、工作都在外國，決定應李國鼎、趙耀東諸位先生之邀，放棄家庭

生活與原有的工作而回到台灣，本就是使命感。這種使命感雖然推動他完成了許多艱巨的任務，但是他一腳跨在台灣現實面的種種不足與限制中，一腳又跨在尖端資訊極目於世界最新的發展中，這兩極的拉扯，就使他談起手邊在推動的事情，談起他要打交道的一些人，談起台灣未來的發展，就不免急切。急切中，讓你充分體會到他的熱情與激動。 　　我離開生產力中心之後，一直和石博士保持聯絡。在我工作生涯中，生產力中心那兩年有很關鍵的意義與作用。所以每隔一陣子，會找個機會去見他。 　　也就在這每隔一陣的再次見面的時刻，我也總會拿石博士最早給我的那幾個印象對照一下。他真的是始終沒變，一貫如此：那個愛讀書的人，那個談起台灣未來發展就急切

的人。 　　《邁向世界的競爭力》是石博士把他最新的觀察和思考寫下來的書。他再次把自己的前瞻、熱情和激動，與大家分享。因此我也把我所認識的石博士寫在這裡。 郝明義 大塊文化董事長 作者序 世界自由之島︱台灣的未來之路！ 　　我出生於台灣南投竹山，二十五歲時出國留學，當時是蔣家專政，我已決定不再回台灣了，經過多年努力，在日本讀書取得博士學位後，到加拿大進入北美奇異（GE）工作、娶妻生了一男一女..，可算是事事盡在自己掌握之中。不料卻在已定的人生軌道上「出軌」，在出乎自己意料的狀況下回到台灣，一待就是三十年，做了許多快意人生的事！ 　　對台灣，我是「越陷越深」，堆積胸中三十年的塊壘也以一吐為快，而有

本書的誕生。這些塊壘是悲歡雜陳、愛惡交錯，然而更一直在鞭策著我積極地做事、深沉地思考。 　　已辭世的經濟部長趙耀東先生在三十多年前，與我一連三天長談，力促我回台擔任自動化服務團團長，推動台灣產業升級轉型。他最後的一席話：「我趙某人三十七歲才來到台灣，到現在還在為台灣努力，而你是一個土生土長的台灣人，難道不該為你的出生地做一點事情嗎？」改變了我的人生，不顧太太的反對，猛然回到已被我放棄的台灣來服務。 　　改變我人生的，還有當年的行政院長孫運璿先生和資政李國鼎先生。這三位長者提升了我的人生境界，開拓了我的眼界，在他們的極度賞識和大力支持下，我這三十多年為台灣做了許多開創性、影響深遠的事。 　　環顧

今天的台灣：經濟日漸淍零，從當年的四小龍之首掉落為四小龍之尾；政治紛亂不堪、藍綠黨爭劇烈，喪失是非正義；國家領導人和官員失格、甚至失德；人民惶恐不安，對明天沒有希望……。台灣怎麼會走到今天這個地步.要如何扭轉頹勢，再創經濟奇蹟？ 　　然而當年開創台灣經濟奇蹟的許多政治和經濟領域的領導人早已辭世。台灣應該有一批年輕有為的領導人、官員為台灣的未來認真打拚才對，就像當年的尹仲容、孫運璿、李國鼎、趙耀東..等廉能的官員，無私地為台灣付出一生的心血和智慧，在他們那個年代的風雨中開創台灣的經濟奇蹟，穩固江山！ 　　這本書就在如此的感慨和思維中漸漸成形，揮淚一再修改定案。雖然台灣不但被那些無恥政客耽誤了十多

年，人們心靈受創很深、社會道德淪喪，只有顏色、沒有是非，但我認為台灣的未來還是光明的，我在書中談了許多台灣大有可為的長久之計，如把台灣建設為世界的自由島。 　　但歸根究柢，還是「人」的問題、是教育的問題，令人民崇敬、懷念的那一批官員是如何教育出來的？他們大公無私、清廉自恃的操守是如何養成的？有這樣特質的一批人，才能建設出世界的自由島！ 　　我們現在真正需要的是一位有人格、有膽識的領導者，一批負責任的官員以及高素養的人民。沒有或者還不夠水準，怎麼辦？只好趕快培養。所以本書以相當大的篇幅談教育，談被我們糊裡糊塗拋棄的孔子思想。本書在最後一章特別強調教育是立國之本，只要努力學習及實行《論語》中的思想

，認真進行教育改革，五年至十年的時間內，台灣人民素質定然大為提升，整個台灣會進入政治清明、社會祥和、經濟發達、文化昌盛的境界，這就是我看到的台灣未來！ 　　寫這本書的心情是傷感的，但精神卻是積極樂觀的，台灣的未來就靠你、我、他，也就是生活在台灣的每一位民眾來開創，人人責無旁貸！ 　　最後，本書得以完成，要感謝我三十多年的老朋友陳啟明女士的採訪，還有我的祕書潘熙瑩女士幫忙進行各方聯絡，基金會的同仁黃祖強先生與馬紹慧女士幫忙蒐集資料與整理等，再次感謝他們的用心，讓這本書能夠順利問世。 石滋宜撰於民國一百年七月盛夏

以關鍵事件技術探討臺中市朝馬國民運動中心服務品質

為了解決松山運動中心游泳池開放時間的問題，作者辜煜展 這樣論述：

本研究目的旨在探討臺中市第一座營運的國民運動中心服務品質現狀，利用便利抽樣的形式蒐集使用者的基本資料，並以適合進行服務議題探究的關鍵事件技術，詢問使用候臺中市朝馬國民運動中心服務品質的關鍵事件。共回收501份問卷，統計結果顯示運動中心使用者以23~39歲為主，大多為單身，收入以3萬以下居多，居住地以靠近運動中心所在地為主。歸納關鍵事件後後，發現四個主要的服務品質構面，以環境品質構面最受使用者重視，當中的子構面項目以整體設施狀況、空調與通風、體適能中心、空間動線規劃及價格計費這五點是最需要關注的關鍵事件；除了這些關鍵事件，需要被注意的不滿意事件，則有場館規則、等待時間、資訊與宣傳、及浴廁等四項

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