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海市蜃樓II：台灣閒置公共設施抽樣踏查

為了解決林內客服的問題，作者姚瑞中、LostSocietyDocument 這樣論述：

全國一百處「蚊子館」現場直擊納稅人不能不知道的社會真相 　　繼2010年出版《海市蜃樓：台灣閒置公共設施抽樣踏查》後的第二本踏查紀錄，藝術家姚瑞中再次帶領藝術大學的學生，更完整地透過「返鄉踏查」的文字與影像來記錄下「閒置公共空間」的現場。本書所收百處案例，包括延宕開發的大型園區、蓋到一半卻停工而閒置的設施、新建卻缺乏實質效益的建設、經營管理不佳的館舍、功成身退仍堪用的閒置空間……等，多數文字資料參考自監察院、審計部資料及招標網站，或彙整比對相關報導並實際走訪拍攝而成。 　　從《海市蜃樓》到《海市蜃樓II》的踏查紀錄中，「蚊子館」生態面貌也漸漸有了改變：近年來「XX園區」如雨後春筍般出現，產

業園區化已經成為主導政策，然而這些全面整合產官學界、公辦民營的開發遠景下，原本只是為數眾多、但大多只有單一空間的蚊子館，現在動輒是包含數十棟建築物的龐大閒置園區，保守估計全台已有上百座。 　　這些越來越多的巨大建設是否等同於產能與產值？這樣的開發對於社會價值觀乃至於文化發展是否有無形影響呢？ 　　在宛如海市蜃樓的願景裡，我們透過文字與鏡頭直視著這些建築物，試圖發問。 作者簡介 姚瑞中（Yao, Jui-chung） 　　國立台北藝術大學美術系畢業，曾受邀參加義大利威尼斯雙年展、日本橫濱三年展、澳洲亞太三年展及台北雙年展聯動計劃，擔任過天打那實驗體團長、楊德昌電影美術指導、非常廟藝文空間執行長。

目前為台北當代藝術中心理事長、中華民國視覺藝術聯盟理事、忠泰文化建築藝術基金會董事及非常廟藝文空間顧問，並任教於國立台灣師範大學美術系。著有在《台北生存的一百個理由》（合著）、《台灣裝置藝術》、《台灣當代攝影新潮流》、《台灣廢墟迷走》、《台灣行為藝術檔案》、《流浪在前衛的國度》、《廢島─台灣離島廢墟浪遊》、《姚瑞中》、《人外人》、《幽暗微光》、《逛前衛》（合著）、《恨纏綿》、《甜蜜蜜》、《海市蜃樓》（編著）、《搞空間》（監製）等書。個人官網 www.yaojuichung.com LSD（Lost Society Document） 　　全名為「失落社會檔案室」，為一臨時性組織，是由姚瑞中老師

所帶領的一個攝影工作坊，發動大學生回故鄉進行攝影踏查。參與第二本計劃的成員約七十位，仍以國立台北藝術大學美術系與國立師範大學美術系為主，另有一些自告奮勇的外系或外校學生主動參與，多數學生都是所謂的攝影素人，他們以有限的設備利用課餘時間走訪全國各地，透過文字與照片呈現社會發展的特殊現象，以公民參與的方式提醒社會大眾，並提供政府有關部門參考。

林內客服進入發燒排行的影片

承諾型人力資源管理措施對工作滿足之影響-以內部行銷、人力資源服務價值為中介

為了解決林內客服的問題，作者高珮翊 這樣論述：

在全球化的趨勢下，企業面臨快速變化的環境，有關人力資源的議題顯得愈來愈重要。Wright(1992)指出人力資源足以作為維持企業競爭優勢之來源，當企業採取合適的人力資源管理措施，不僅能吸引組織所需人才，也能產生激勵效果，留住優秀員工。近年來將員工視為顧客的概念已漸漸地被帶入企業內部，以行銷之觀點，將員工需求藉由人力資源管理措施來滿足，由此建立員工對組織的承諾；另外，本研究將行銷領域的服務價值應用至人力資源領域上，以行銷角度探討人力資源服務價值，來了解是否可透過人力資源服務價值提升，進而使員工有較高的工作滿足。 本研究以金融服務業為研究對象，採問卷調查法針對31金融服務公司進行資

料蒐集，並使用階層線性模型及層級迴歸分析來探討各變數間之關聯性。經實證結果發現，承諾型人力資源管理措施對內部行銷有正向之影響；內部行銷對人力資源服務價值有正向之影響；人力資源服務價值對工作滿足亦有正向之影響；另外，內部行銷在承諾型人力資源管理措施與人力資源服務價值間並無扮演中介角色；而人力資源服務價值在內部行銷與工作滿足間是有扮演中介角色。