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探討影響運動彩券銷售業績之關鍵因素

為了解決林口運動彩券行的問題，作者蘇育民 這樣論述：

本研究的目的在瞭解經銷商經營相關變項，對其銷售業績影響之重要程度。資料來源為台灣運動彩券股份有限公司，資料期間為2018年1月1日至2018年12月31日。資料分析範圍為台灣北部經銷商，為新北市（新北市共29區，本研究資料範圍為14區；有板橋區、土城區、三峽區、中和區、永和區、三重區、蘆洲區、林口區、八里區、泰山區、五股區、新莊區、樹林區、鶯歌區）及桃園市之經銷商資料，共463家，刪除資料不完整的之後，共445家。研究方法採用量化資料分析方法，包括描述性統計量及逐步多元迴歸分析等方法，所得結果如下：一、整體資料分析結果發現：（一）整體而言，運彩經銷商的專業能力為影響運動彩券銷售業績之首要關鍵

因素。（二）運彩經銷商的經營模式對運動彩券銷售業績之預測力，以「刮刮樂合營」最有影響力。（三）運彩經銷商的專業能力對運動彩券銷售業績之預測力，以「投注站有無主動積極服務的銷售人員」最有影響力，其次為「專業度」。（四）運彩經銷商的服務品質對運動彩券銷售業績之預測力，以「電腦數量」最有影響力，其次為「環境舒適整潔明亮」以及「全時段營業時間」。二、針對不同銷售業績能力之經銷商之資料分析結果發現：（一）銷售能力分組A級（300萬元/月以上），影響力以有「員工激勵制度」最高。（二）銷售能力分組B級（130-300萬元/月），影響力以「注站有無主動積極服務的銷售人員」最高。（三）銷售能力分組C級（60-1

30萬元/月），影響力以「專業度」最高。