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青埔悠活：在地的美好時光

為了解決桃園高鐵到桃園棒球場的問題，作者古蒙仁 這樣論述：

　　青埔人文地情書寫，媲美在地版之《山居歲月》！ 　 　　避居鄉野的心情隨筆，悠然自在的人生時光； 　　鄉野軼史和發展過程之地域誌錄。 　 　　「青埔悠活」，是作者遷居青埔這五年以來的生活寫照。因為工作之故，離開台北天母另覓家園時，從家人的不捨，到逐漸接受甚至愛上青埔這片土地，五年的時間，青埔當地有了巨幅的改變。遷居青埔前，彼時高鐵雖己通車，但區域內人煙稀少，一片荒涼，遠不能和天母比，作者的家人初時對於遷居還有點抗拒，為了工作，寧可新北租屋。 　　隨著時間調應，一家人的心隨境轉，意外發現生活之寧靜，進而與此地方產生了互動，到最後心甘情願愛上這片土地，熱衷於悠然生活，乃因悠

活除了是一種生活態度，也是一種心理狀態，是身心靈的自在解脫與超越；與居住的環境或年齡其實無關。 　　全書共分三部分：從上卷「鄉居生活」自述遷居心路歷程的散文隨筆，到中卷「地方特色」融合地誌書寫的深入介紹，到以報導文學筆法寫就，點亮當地藝文生活的「文創先鋒」。 　　作者自認生性駑鈍，為了工作一輩汲汲營營，直到晚年搬遷青埔後才有所覺悟，讓他更加珍惜這段與家人共度的悠活、美好時光。希望透過本書的介紹，與讀者分享生命經驗，更宣揚「悠然而活」的生活態度和理念。 本書特色 　　▼第一本為桃園青埔地方撰寫的圖文誌書 　　▼散文隨筆　×　報導文學　×　文化地誌 　　▼全彩攝影照片＊作家典雅文字＊青埔地

區繪圖 好評推薦 　　獲桃園縣文化局在地優良出版補助  

桃園高鐵到桃園棒球場進入發燒排行的影片

應用IPA與PZB服務品質模式探討及改善 居家照顧服務缺口-以苗栗縣某基金會為例

為了解決桃園高鐵到桃園棒球場的問題，作者葉榮發 這樣論述：

摘要國家發展委員會(2020)推估中華民國2020至2070年65歲以上老年人口所占比率，將由2020年的16.0%，持續增加至2070年41.6%，老年人之照顧需求顯然將逐年增加。居家服務隨著使用者越來越多，競爭者也隨之增加，服務提供單位必須更講求服務品質，才能吸引顧客選擇與使用服務。本研究以IPA分析方法及PZB理論的服務品質缺口模型為理論基礎，以2021年使用過某基金會居家照顧服務的受服務者為對象，探討其對所提供服務的滿意度及服務改進方向；問卷共發出360份，有效問卷352份，有效問卷率97.78%。經由PZB服務品質缺口模型研究，得出受服務者的居住地區對服務品質（缺口）具有顯著影響；

顧客滿意度部份是以性別具有顯著影響。另外，在運用IPA分析後，發現改善重點有2項（提供讓客戶感受到值得信任的服務品質、反應問題時基金會都會關心並提供協助），次要改善重點有3項（優先考量客戶的最佳利益、提供值得信賴的服務、提供具有吸引力的服務）。本研究對基金會提出四項建議：1.建議基金會強化相關教育訓練（含緊急應變、危機處理），減少因居服員素質不同，而令受服務者感到不信賴感 2.督導員可以加強訪視的深度，深入瞭解受服務者實際需求與感受，以即時且合適的服務提供，實際解決受服務者需求，提升其信任感 3.提供個案關懷；及時且適當地回應於受服務者提出之問題，並依據服務量能給彈協助處理 4.組織可發

展周邊服務（如新服務型式或服務創新、線上諮詢、資源連結…等），以提升服務吸引力。關鍵詞：居家照顧服務、PZB、IPA、顧客滿意度

國門之都：人文地景紀行之桃園再發現

為了解決桃園高鐵到桃園棒球場的問題，作者陳銘磻 這樣論述：

從這裡，打開家門就是國門 從這裡，夢想起飛 從這裡，發現土地的真與美 桃園，是生活的原點，也是探索世界的起點 　　地景文學推手x旅遊文學家  陳銘磻  首度書寫「家園的記憶」 　　桃園，因為坐落了首座台灣國際線航空客運站，而成為「國門之都」。 　　機場是桃園地區最光鮮耀眼的大風景，但除了有日日上演愛別離的空港，桃園也是一座多風、多霧、多新住民、多藝術家，隆冬季節山脈偶而還會飄雪的沃土。特別是那好似水琉璃般神奇的埤塘，更是上天賜於桃園的珍貴寶物，大園、觀音、新屋、蘆竹、中壢、龍潭、八德到處可見，千埤塘水琉璃，一部桃園史，全寫在埤塘裡。 　　天祥五街的漢學家，南崁溪畔的文學步道，獨立書

店花香書香紛飛…… 　　去觀音賞蓮賞石滬群，到大溪老街遠足，在永安漁港聽海的聲音， 　　從虎頭山看見整片桃園，還有那消失在綠林中的桃林鐵道，棒球場的加油聲，全都是難忘的風景。 　　在後中年遷徙到這塊土地，成為「桃園新住民」，陳銘磻用旅人的眼睛，勤勞的雙腳，日日散步在這座國門之都的各個角落，重新發現土地的價值與美好。在投入生活大小事的同時，回歸最純粹的文學初心，盡其在我地創作，將在城市流轉的生活經歷與體驗，化成一幀幀庶民生活寫實浮世繪。 本書特色 　　☆地景文學推手  陳銘磻  首度書寫「家園的記憶」 　　以在地文學旅行的角度，展現桃園文學地景，以細膩的報導文學筆觸，深刻描寫國門之都的氣勢

，桃園城市的美麗與感動。 　　☆千埤萬塘水琉璃，一部桃園史，全寫在埤塘裡。 　　☆深度走訪桃園特色景點及文學家 　　走訪各文學景點時，穿插該地歷史、人文脈絡簡介，並附上詳細觀光資訊，滿足各層次的需求。 　　☆細膩動人的在地書寫 　　陳銘磻以「桃園新住民」身分觀察這座國門之都，以細膩獨到的眼光書寫特有的風光，真實感受在地生活的樣貌，與置身其中的多重生活感受。  

體驗價值對顧客滿意度之研究 - 以桃園機場捷運為例

為了解決桃園高鐵到桃園棒球場的問題，作者許倩玉 這樣論述：

桃園機場捷運在國人的引頸企盼下，終於在 2017年3月2日開始正式營運，機場捷運所在位置特殊，肩負著台灣之門的重責大任，因此建設目的乃在提供出入境旅客安全、便利、舒適、省時的高水準捷運服務，希望成為先進國家的重要表徵，提升國際間的知名度與良好形象。桃園機場捷運通車至今除有效疏散桃園國際機場之旅客量，乘坐之舒適度與便利性也極受肯定。但營運初期的虧損、票價的合理性及是否達到時效性等，都成為關注之議題。營運至今，民眾的使用後評價不一，因此本研究旨在透過體驗價值對顧客滿意度之研究，探求桃園機場捷運是否符合國人期待以改善經營。本研究主旨探討桃園機場捷運體驗價值以及滿意度。以桃園機場捷運旅客為實證研究對

象，有效問卷181份，並經SPSS統計軟體，運用描述性統計、信度分析、項目分析、探索性因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及多元回歸分析等統計法進行資料分析。結果顯示如下：(1)樣本人口統計變項在體驗價值不具顯著影響；(2)樣本人口統計變項在滿意度不具顯著影響；(3)體驗價值對顧客滿意度具正面顯著影響。根據研究結果提出具體建議，如票價可再親民化、規劃路線增設接駁車、推動附近旅遊活動吸引搭乘人數以及增加行銷文宣活動等。期可作為機場捷運日後永續經營之參考，並提供後續之研究者之參考。