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續修南投縣志 卷四 政事志(精裝)(附光碟)

為了解決業務資訊網的問題，作者郭佳玲,李其霖,邱正略,孟祥瀚 這樣論述：

　　《續修南投縣志．社會志》包含〈人民團體與社會運動篇〉、〈社會褔利篇〉、〈衛生與環保篇〉等三篇，從篇名的設定，已可看出本志的修纂更著重在近二十年臺灣社會所著重的議題。《政事志》內容分為：〈自治與選舉篇〉、〈戶政警消與役政篇〉、〈財稅與主計篇〉、〈地政篇〉、〈公共建設篇〉等五篇。旨在將南投縣自民國83年至104年間，有關政事方面的相關資料進行耙梳、整理、分析、考察等工作，在《南投縣志》既有的成果上，延續並增補本縣新的發展紀錄。政事志編纂工作進行方式除收集政府部門相關檔案文件外，並運用政府公開資訊，善用南投縣政府網站及各相關單位網站，找尋相關統計資料（例如戶口統計、消防局各類

統計資料等）及相關業務資訊（例如役政業務資訊網）。

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業務與幕僚部門衝突之研究 —以臺北市政府勞務採購為例

為了解決業務資訊網的問題，作者李建龍 這樣論述：

業務部門肩負機關任務，幕僚部門職司意見提供，兩者有本質、功能或是目標等根本差異；前者著重任務需求面，後者重視法規程序面。且隨者以往權責稱適、相互依存關係變化，幕僚部門逐漸在不獲致權力，透過專業知識影響業務部門及其直屬長官意見或作法，改變以往傳統關係。如不接受，衝突於焉爆發。衝突管理是現今國內外許多學者探討之議題，衝突類型可能是個人內在、個人間、團體間、組織內或組織間等，本研究將以組織內之業務與幕僚部門衝突為主，以探討雙方面對衝突時，所採取之應對方法為何？政府採購案件，以勞務採購居多。本研究以專業服務、後續擴充（含新增工項）和契約變更作為基準，針對臺北市政府轄屬機關民政局、工務局、都發局、財政

局和產業局之業務與採購人員進行深度訪談，以求採購衝突原因和應對作法。實際訪談發現，首先在「法令觀念見解差異」，為採購衝突最大主因；其次為「專業知識立場有間」，對於行政慣例或作業流程產生歧見；再者係「任務目標肩負不同」，易在招標時程、需求規範產生摩擦；最後則是「機關待任年資差距」，此點與文獻探討不同，幕僚部門待任時間相較於業務部門，來得資深。故在這方面衝突次數，相對最少，因業務部門大多聽從幕僚部門意見辦理。綜觀而言，採購衝突發生時，業務人員最後大都會尊重採購人員看法。除非提出理由舉證反駁或涉及實際任務需求面時，才會據理力爭。此時，採購人員會尊重其看法。故嚴重採購衝突現象甚少，大都透過溝通討論，達

成共識。必要時，洽詢採購諮詢單位或簽請上級裁決。若能夠業務輪調、換位思考、教育訓練或與第三方採購諮詢單位接軌，應更能解決臺北市政府採購衝突。