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國立臺北科技大學 技術及職業教育研究所 蔡銘修所指導 呂承先的 擴增實境數位教材對企業新進人員學習成效之影響 (2021),提出永隆-高雄iphone維修關鍵因素是什麼,來自於擴增實境數位教材、網頁式數位教材、企業培訓、新柯氏四層成效評估模式。

而第二篇論文樹德科技大學 金融系碩士班 劉育伶所指導 黃慶章的 汽車產業服務品質、知覺價值、顧客滿意度與忠誠度間關係之研究-以豐田汽車為例 (2018),提出因為有 汽車產業、服務品質、知覺價值、顧客滿意度、忠誠度的重點而找出了 永隆-高雄iphone維修的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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擴增實境數位教材對企業新進人員學習成效之影響

為了解決永隆-高雄iphone維修的問題,作者呂承先 這樣論述:

本研究旨在探究以擴增實境數位教材應用於企業新進人員培訓,是否有助於提升學習成效。本研究採用準實驗研究法,研究對象以研究者所任職的電信公司為例,分為實驗組32人,控制組35人,實驗組以擴增實境數位教材進行教學,控制組則以網頁式數位教材進行教學。各組別所運用之數位教材皆安排於授課前使用,並於遠距同步教學的前半段再次用於講師補充講授。資料蒐集包含先對數位教材進行SUS可用性評估。另依據新柯氏四層評估模式,觀察業績達成率(對應成果層級)、實作檢核評量成績(對應行為層級)、線上測驗前、後測成績(對應學習層級),及學習者滿意度(對應反應層級)等數據。研究結果顯示,擴增實境數位教材的開發門檻已降低,可由企

業內部人員自主開發,但相較於網頁式數位教材,其困難度較高且需留意更多注意事項;而網頁式數位教材之可用性評估分數較擴增實境數位教材更為優異,且達顯著差異。但依照必要性互動要素開發之擴增實境數位教材的使用者接受度已達「接受邊緣」等級,未來僅需修改後即可正式投入培訓現場;在學習成效的表現上,應用擴增實境數位教材較網頁式數位教材在成果層級(業績達成率)及反應層級(學習者滿意度)能有更好的表現,但其餘學習成效層級皆未達顯著差異。

汽車產業服務品質、知覺價值、顧客滿意度與忠誠度間關係之研究-以豐田汽車為例

為了解決永隆-高雄iphone維修的問題,作者黃慶章 這樣論述:

汽車的普及縮短了人與人之間的距離亦是經濟穩定的重要影響因素。汽車的品質與性能已不在是消費者唯一的考量因素,如何提高汽車的顧客忠誠度是汽車行銷環境需面臨的挑戰。據此,本研究係以Parasuraman, Zeithaml and Berry (1988)所提出的PZB服務品質構面做為研究問卷之題項內容基礎,並加入知覺價值來進行討論汽車產業服務品質、知覺價值、顧客滿意度與忠誠度間關係進行研究。本研究以Google表單方式進行問卷調查,共發放正式問卷500份,扣除無效問卷26份,有效問卷回收率為94.8%。本研究使用統計工具來進行相關分析,包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析

、迴歸分析。本研究結果顯示,服務品質之有形性、可靠性、反應性對顧客忠誠度皆有顯著正向影響;知覺價值對顧客忠誠度有顯著正向影響;顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著正向影響;顧客忠誠度對再次購買意圖有顯著正向影響。本研究之研究結果可供業者進行相關政策擬定與行銷策略制定。