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台灣旅宿行銷策略對來台日客選擇訂房通路影響之研究-以洛碁飯店集團為例

為了解決洛碁大飯店花華分館的問題，作者翁子喬 這樣論述：

　　行銷策略和消費者選擇的通路，對店家欲經營的客群，及通路帶來之營收皆有直接的影響。若欲吸引日籍旅客訂房，旅宿業者應了解日客習性，在其習慣使用之訂房平台上，擬定價格策略，並提供日籍旅客喜愛的附加產品服務，將增加訂房意願，並藉此提升訂房率。　　本研究以日客為主之洛碁飯店集團及同集團之三普旅行社為研究對象，並分析十年間(民99至108)日本旅客來台數據、日本人對台灣旅遊之看法，以及入住洛碁飯店集團日客特性等，使用質化分析，訪談洛碁飯店集團主管，研究日籍旅客來台之習慣，並使用三角檢證，重覆詢問受訪者之原意，再依據過往文獻，檢驗其信度與效度。　　本研究發現，房間價格之高低對日籍旅客選擇訂房較無直接影

響，旅客普遍認為價格高，其所附帶之價值或服務亦可能隨之提高，故不會一昧地選擇價格較低之飯店；而提供附加產品服務的方面，則需站在日籍旅客角度，找出其實際需求，並在日籍旅客經常使用之平台通路上提供附加產品服務，致其增加訂房意願，以達到最高之效益。