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平台策略：在數位競爭、創新與影響力掛帥的時代勝出

為了解決淘寶賣家app的問題，作者MichaelA.Cusumano 這樣論述：

榮獲　109年度　經濟部中小企業處　金書獎 協助企業家與管理者建立可長可久的平台事業！ 哈佛大學商學院 X MIT史隆管理學院 X 薩里大學商學院 研究策略與創新30年作者的權威之作 邱奕嘉／政大商學院副院長 ——專文推薦 王雪紅／HTC創辦人暨董事長 朱文儀／台大商研所教授 詹宏志／網路家庭董事長 ——好評推薦（依姓氏筆畫排序） 亞馬遜9成讀者5星好評 #擁有好平台比擁有好產品更重要！ 　　研究高科技事業策略與創新的三位專家揭露，哪些原理讓平台事業造就出世界上最有價值，也讓政府最難監管的企業。在數位時代中，管理者和企業家必須學會在傳統經濟和平台經濟這兩個世界裡生存。業務運作導

向的平台通常存在於產業或生態系統這個層級，將個人和組織聚集在一起，讓雙方得以在其他方式無法達成的環境下，進行創新與互動。平台創造的經濟價值遠超過我們在傳統企業所能看到的。 　　《平台策略》這本書對平台策略和數位創新進行深入的研究，提出寶貴的洞見，深入淺出地分析、歸納如下事項： 1　簡述何謂「平台」、平台的重要特徵，以及驅動平台的力量； 2　審視平台市場的驅動因素，包括網路效應、多歸屬問題等； 3　啟動平台事業的四步驟； 4　分析不同類型的平台的策略與商業模式，包括創新平台、交易平台與混和平台； 5　失敗平台常見的四大錯誤； 6　傳統企業加入平台經濟的三種方式； 7　預示四種將影響平台爭霸的

新興技術，分別為：自動駕駛、語音辨識、量子運算，以及基因編輯。 　　庫蘇馬諾、高爾和尤菲談到，少數企業如何在我們個人生活、專業生活和政治生活的各個層面，發揮非比尋常的影響力。他們解釋這些平台事業跟以往實力雄厚的企業有何不同；他們質疑這些數位巨擘的市場霸權和擴張上是否有其侷限；最後，他們討論在重新省思數據隱私法、反托拉斯法和其他可制止這些強大事業濫用本身影響力的法規中，政府應該扮演怎樣的角色。 　　三位作者期能以本書協助管理者和企業家建立禁得起時間考驗的平台事業，並在跟數位競爭對手和傳統競爭對手一較高下時，在市場上取得一席之地。 　　身為研究這些企業並與這些企業合作三十多年的專家，三位作者

針對造就平台事業的強大經濟動能與技術力量，進行最權威且最及時的調查，讓我們洞悉亞馬遜、蘋果、微軟、臉書和Google這些平台巨擘的崛起，以及他們如何形塑全球經濟和未來工作型態。 #國外推薦 「作者結合多年的研究與實務指南和實際案例，可靠地記錄平台的規則與陷阱。這是已經加入或打算加入平台事業的所有經營者或參與者的必讀之作。」 ──史蒂芬．卡斯里爾（Stephane Kasriel）／Upwork執行長 「無論你是想了解平台依據什麼經濟邏輯的顧客，或是想學習平台策略的事業經理，還是想清楚平台治理的監管者，本書都將為你提供深入切實的建議。從『平台』一詞還不為人所知時，就開始分析平台事業至今的三

位專家，將在本書提出最新解答。這是了不起的論文和知識的寶藏。」 ──班特．霍姆斯壯（Bengt Holmstrom）／麻省理工學院（MIT）保羅．薩繆爾森（Paul A. Samuelson）經濟學與管理學講席教授，並榮獲2016年諾貝爾經濟學獎 「對於平台業者或想與平台競爭的企業來說，這本書必看不可。就連傳統企業也必須了解如何發展成平台，並與其他平台合作。聽起來很複雜嗎？這本書會教你怎麼做。」 ──阿恩．索倫森（Arne Sorenson）／萬豪國際（Marriott International）執行長 「每項業務都應該加入平台、順從平台或成為平台嗎？政府應該譴責、監管或複製平台事業嗎？

這本書不僅回答這些問題，還提供對平台基礎和上層結構的批判性認識。對於每一位企業領袖和社會領袖來說，這是學習當代事業經營必要課題的寶典。非看不可！」 ──里德．亨特（Reed Hundt）／聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission）前主席、《錯失的危機：歐巴馬的關鍵決定》（A Crisis Wasted: Barack Obama’s Defining Decisions）作者 「對平台事業感興趣的所有管理者、企業家、投資人和學者都該看看這本書。內容嚴謹、論述精闢且深入淺出，讓人受益匪淺。」 ──理查．史馬蘭奇（Richard Schmalensee）

／麻省理工學院史隆管理學院（Sloan School of Management）前院長、《媒合者：多邊平台的新經濟模式》（Matchmakers: The New Economics of Multisided Platforms）合著者  

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組織同形化與動態能力對電商營運模式之探討 ：以外貿廠商為例

為了解決淘寶賣家app的問題，作者黃偉誠 這樣論述：

近年來行動科技的普及，使電子商務不但改變了消費方式，更帶動全球B2B和B2C電商市場規模急速成長，甚至改變全球交易行為和商業模式，更因為新冠疫情肆虐催化下，以致加速全球電子商務發展的腳步和節奏，使各電子商務平台迅速成長崛起，消費者需求越來越難以捉摸，使同業間的競爭越來越激烈，加上因為賣家數量的增加，使電商市場呈現出同質化現象越來越嚴重，投入跨境電商之企業趨同形現象發展，其中同形化範疇含括了物流、品牌行銷、廣告、數據分析、通路、零售及店舖經營、媒體、創意、人才培養等多方面，同形化市場加速了廠商間競爭窘境。有鑑於此，本研究欲探討外貿廠商投入電商營運活動中，在網路行銷、關鍵字規劃與分析、數據分析、

文案與數位媒體行銷等方式趨向模仿同形時，如何在同形化的電商市場中審視自身資源，充分發揮企業動態能力，打造自身差異化，進而擬訂營運模式。本研究採個案訪談法，共訪談五家曾獲得電子商務成就或優異表現之個案公司，探討個案廠商投入電商營運之動機，並如何從市場同形化過程中找出企業營運模式和發展動態能力以增加企業生存機會。本研究結果發現，在組織同形的跨境電商市場中，個案企業在投入跨境電商皆會使用投放廣告、官網SEO、Google關鍵字、Google ads、影音行銷商品影片在間接與平台一同串連，來達到曝光度最大化；平台選擇上，發現皆以阿里巴巴國際站為主要使用的跨境電商平台，因為阿里巴巴國際站長年開設客製化的

企業培訓課程輔助台灣中小企業邁入外貿，上述皆是在高度競爭同形化的電商市場中必須做的事情；最後真正突破同形化的關鍵為企業不斷增進自身企業能力以及審視整體市場來調整自身策略，進而從同形化中異形出自身公司的電商DNA，顯示出其企業自身差異化，達到企業的永續經營，在跨境電商市場之競爭趨向同形的現象中真正脫穎而出關鍵。本研究期能透過此研究，讓中小企業了解跨境電商之營運模式，讓有意轉型之中小企業了解企業在同形化市場當中具備之電商思維態度與能力，且需能與時俱進的調整營運方式，以追求企業成長和發展。

未來消費新型態

為了解決淘寶賣家app的問題，作者大前研一,川野幸夫,金井政明,岡田陽介,須田健太郎 這樣論述：

智慧型手機普及、電商發達、AI進化 人口少子化、高齡化、不婚晚婚化 消費兩極化、低欲望社會常態化 生活多樣化、個性化、高度化…… 　　在這樣的趨勢下，該如何改變經營策略才不致被淘汰？ 　　讓趨勢專家／經濟戰略家／思想領袖 大前研一 　　偕同日本產業界四大巨頭── 　　「日本最有活力的超市」YAOKO會長　川野幸夫 　　良品計畫株式會社（MUJI）會長　金井政明 　　「日本第一家運用深度學習的企業」ABEJA CEO 岡田陽介 　　「訪日最前線」旅館業FREEPLUS社長 須田健太郎 　　告訴你如何吸引數位化時代的新型消費者，掌握無限商機！ 　　★大前研一：「無法與網路為伍的商業交易

將會消失。」 　　★川野幸夫：「要朝著專賣店的方向前進，而非什麼都賣的萬能商店，才不會被淘汰。」 　　★金井政明：「別靠比其他公司便宜或買東西送點數來決勝負，要靠就算再小也能創造獨特性的價值。」 　　★岡田陽介：「工業革命4.0已經發生，而IoT、大數據及AI將成為所有產業的關鍵技術。」 　　★須田健太郎：「外國觀光客增加的關鍵在中國。」 　　★解析現代社會在科技、人口、消費習慣、生活方式等層面的變化，帶你透視時代潮流 　　★介紹全球電商市場的規模、大型網購平台的收益，以及電商和實體店鋪的差異 　　★以實例說明如何運用IG等社群分享、Cookpad和@cosme等網路評價的宣傳力 　　★剖析

在數位化時代興起的手機經濟、共享經濟之特色 　　★YAOKO、良品計畫、ABEJA、FREEPLUS等日本知名企業經營者不藏私揭露創社歷史，與不輸給AMAZON的決勝祕訣 　　★收錄經營者講座上五位專家與聽眾的Q&A 好評推薦 　　日本亞馬遜書評 　　「不論是哪個經營者都非常厲害，隨便一翻都能看到讓人心頭一震、點頭稱是的想法！」 　　「讀過之後不僅獲益良多，還能讓人思考接下來該怎麼做。」 　　「本書並非學術書，書中內容一定能夠作為創新發想的輔助。」 　　「淺顯易懂地整合了關於消費者的變化。」 　　「因為有Q&A的關係，在讀書過程中有不明白的事項也更加明白了。」

消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決淘寶賣家app的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。