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2016公共服務藍皮書：中國城市基本公共服務力評價

為了解決滿意度計算的問題，作者鍾君等（主編） 這樣論述：

本書按照優化的基本公共服務力評價指標體系，通過24554份調查問卷，從公共交通、公共安全、公共住房、基礎教育、社保就業、醫療衛生、城市環境、文化體育、公職服務9個方面，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全面評價和深入研究，發布了2016年全國38個主要城市滿意度評價情況及排行榜。調查結果的數據分析顯示，公共服務滿意度是對公共服務現狀的客觀反映，能夠准確和客觀地反映公共服務的真實質量，並非純粹的主觀評價。李慎明，男，漢族，1949年10月生，河南溫縣人。現任中國社會科學院世界社會主義研究中心主任，研究員、博士生導師，中國社會科學院原副院長、黨組副書記，第十二屆全國人大常委會委員，第十二屆全

國人大內務司法委員會副主任委員。中央馬克思主義理論研究和建設工程咨詢委員會委員、首席專家。全國哲學社會科學評審委員會國際問題組組長，國務院學位委員會第六屆學科評議組政治組成員。中國政治學會會長、全國黨的建設研究會副會長、中國中共文獻研究會副會長、中共黨史研究會副會長、中國科學社會主義學會副會長、中國國際戰略學會顧問等。1970年參加工作，1971年加入中國共產黨，中共中央黨校科學社會主義專業研究生班畢業，研究生學歷。1978年任《解放軍報》記者。1983年任中共中央辦公廳、中央軍委辦公廳王震同志處秘書。1994年任軍事醫學科學院副院長。1997年被授予少將軍銜。鄧純東，男，1957年10月出生

。中國社會科學院馬克思主義研究院黨委書記、院長，編審，碩士研究生。1974年12月—1978年12月，解放軍87467部隊文書；1978年12月—1979年9月，解放軍86215部隊分隊長。1979年9月考入中國人民大學中共黨史系本科，1983年9月入該系攻讀黨史黨建專業碩士學位。1986年7月碩士研究生畢業后，先后在中共中央書記處研究室、中組部黨建研究所、中央政策研究室工作。1988年8月起任中組部黨建研究所理論組副組長，1991年12月起任中共中央政策研究室正處級調研員，1997年5月起任中共中央研究室黨建組副局級調研員、中央政策研究室信息研究局副局長。2001年4月—2003年4月，任中

央政策研究室信息局副局長、廣西桂林市委副書記（掛任2年）。2003年4月—2003年11月，任中央政策研究室信息局副局長、正局級巡視員、廣西桂林市委副書記。2003年11月—2006年9月，任廣西桂林市委副書記（正廳長級）。2006年9月—2006年11月，任廣西桂林市人大常委會黨組副書記（正廳長級）。2006年11月—2007年9年，任廣西桂林市人大常委會黨組副書記、書記、常務副主任（主持工作、正廳長級）。2007年9月—2012年7月，任廣西新聞出版局、版權局黨組書記、局長、廣西自治區「掃黃打非」領導小組副組長（其間，2009年7月—2009年9月，參加中組部第七期公共管理高級班赴美國哈佛

大學培訓）。2008年1月當選廣西自治區政協委員、常委。2008年—2012年，任廣西自治區編輯出版系列高級職稱評委會主任。李崇富，男，1943年生，漢族，湖北省鄂州市人。中國社會科學院馬列研究所原所長、中國社會科學院馬克思主義研究學部委員、博士生導師、中國歷史唯物主義學會會長、國家哲學社會科學規划基金項目評審組科學社會主義學科評審組成員、馬克思主義理論研究與建設工程經典著作基本觀點研究課題組主要成員、科學社會主義教材編寫課題組主要成員、享受國務院特殊津貼專家。1969年畢業於中國人民大學哲學系；1978年入中國社會科學院研究生院學習，1981年獲哲學碩士學位。1985年在中共上海市委黨校工作

時晉升副研究員；1993年在清華大學晉升教授，曾任清華大學哲學教研室主任、社會科學系副主任、哲學與社會學系副主任。先后工作於中國社科院研究生院、中共上海市委黨校、清華大學，1997年7月調回中國社會科學院，歷任中國社會科學院馬列所副所長、黨委書記、所長（至2005年12月）。現任國家哲學社會科學規划基金項目評審組馬克思主義·科學社會主義學科評審組成員，中國社會科學院學部委員；同時，兼任中國歷史唯物主義學會會長（法人代表）、中國社會科學院世界社會主義研究中心副主任、中國社會科學院社會發展比較研究中心副主任、全國政協委員。享受國務院特殊津貼專家。兼任清華大學、中國人民大學、首都師范大學、上海交通大

學等多所高校的兼職教授；是第十屆、第十一屆全國政協委員。是中共十六屆中央政治局第十三次集體學習主講人。主要研究方向為：馬克思主義哲學、科學社會主義與鄧小平理論。程恩富，男，1950年生於上海市，祖籍為安徽合肥。1975年畢業於復旦大學政治經濟學專業，留校任教后曾獲經濟學碩士學位，擔任經濟學系助教和講師。1989年初調至上海財經大學，先后擔任副教授、教授、博士生導師、經濟學系主任、經濟學院院長、馬克思主義研究院院長。2005年秋調任中國社科院。現為中國社會科學院學部委員、學部主席團成員，馬克思主義研究學部主任，中國社會科學院馬克思主義研究院院長，中國社會科學院中國特色社會主義理論體系研究中心主任

、教授、博士生導師，中國社會科學院馬克思主義理論研究和建設工程辦公室主任，中國社會科學院馬克思主義理論學科建設與理論研究工作領導小組辦公室主任，中國社會科學院與寧波市戰略合作辦公室主任，中國社會科學院馬克思主義基本原理重點學科負責人。享受國務院特殊津貼。第十一屆全國人大代表。全球學術團體「世界政治經濟學學會」會長，中華外國經濟學說研究會會長，全國經濟規律系統研究會會長，國家馬克思主義理論研究和建設工程理論首席專家，國務院學位辦學科評議組專家，國家社科基金評委，俄羅斯彼得堡大學、首都師范大學等10多所高校的榮譽或客座教授。主要從事中外馬克思主義理論和經濟學的研究和教學。辛向陽，男，1965年3月

出生，山東安丘人。現任中國社會科學院中國特色社會主義理論體系研究中心秘書長、中國社會科學院馬克思主義研究院馬克思主義發展研究部副主任。1991年畢業於中國人民大學馬克思主義理論教育研究所科學社會主義專業，獲法學博士學位。1995年5月調任首都社會經濟發展研究所，任研究處處長；1998年10月起任首都社會經濟發展研究所副所長；2001年10月被北京市決策研究系列高級職稱評審委員會評定為研究員。2006年3月起任中國社會科學院馬克思主義研究院當代馬克思主義研究二部副主任。社會兼職：中國社會科學院中國特色社會主義理論體系研究中心特約研究員，中國思想政治工作研究會特約研究員，中央民族大學法治政府與地方

制度研究中心客座教授，河北師范大學公共管理學院兼職教授，杭州市委、市政府聘請的杭州市黨風廉政建設專家咨詢委員會委員等。侯惠勤，男，1949年2月生於安徽安慶市，原籍廣東湛江。教授，博士生導師，中國社會科學院馬克思主義研究院黨委書記、副院長，中央實施馬克思主義理論研究和建設工程專家組成員，中國社會科學院研究生院教授委員會執行委員、哲學學部主任、馬克思主義研究系主任，馬克思主義研究院學位委員會主任，中國社會科學院「馬克思主義發展史」重點學科負責人。1993年起享受國務院「政府特殊津貼」。1975年本科畢業於華南師大政教系，1981年研究生畢業於南京大學哲學系，哲學碩士。1988年晉升為副教授，19

93年晉升為教授。曾任南京大學馬克思主義理論研究中心主任，校務委員會委員，現兼任中國歷史唯物主義學會副會長、中國馬克思主義哲學史學會副會長、中國馬克思恩格斯思想研究會會長、教育部首屆哲學學科教學指導委員會委員、中國人學學會常務理事等。2013年12月起任安徽大學馬克思主義研究院院長。研究領域為馬克思主義哲學史，當代意識形態理論。易定宏，男，1969年7月17日生，湖南邵陽人，博士。現任華圖宏陽股份旗下品牌北京華圖宏陽教育文化發展有限公司總裁、董事長。1992年畢業於中南大學，1994年畢業於四川大學。2001年，創立北京華圖宏陽教育文化發展有限公司，涉足圖書出版、教育培訓、政府服務等行業，逐步

發展壯大。鍾君，男，山東昌樂人，法學博士，研究員。現任中國社會科學院馬克思主義研究院經濟與社會建設研究室主任。入選國家萬人計划青年拔尖人才。從事中國特色社會主義、公共服務與社會建設等方面的研究。劉志昌，男，湖南臨湘人，政治學博士，副研究員，澳大利亞迪肯大學訪問學者。現任中國社會科學院馬克思主義研究院經濟與社會建設研究室副主任。主要從事公共服務、地方治理和社會建設等研究。主持國家社科基金項目「中國基本公共服務均等化的變遷與邏輯研究」及中國社會科學院項目等多項課題，獨立撰寫著作4部，在《社會主義研究》《統計與決策》等刊物發表論文和向政府部門提交對策咨詢報告30余篇。吳正杲，男，1984年8月生，浙

江衢州人。畢業於南開大學，北京華圖宏陽教育文化發展有限公司董事副總裁、首席政府關系官，政信宏陽管理咨詢有限公司董事CEO，加拿大注冊會計師協會北京分會董事，英國特許公認會計師，中國民辦教育協會培訓專業委員會理事。羅紫羅蘭，女，湖南衡陽人，公共管理碩士，華圖政信公共管理研究院咨詢師。 Ⅰ 總報告B.12016年中國城市基本公共服務滿意度評估與發展報告一 2016年城市基本公共服務滿意度的評價指標體系二 2016年城市基本公共服務滿意度評價基本情況三 基於評估工具的深入分析四 研究結論五 政策建議Ⅱ 評價報告B.22016年主要城市公共服務滿意度評價報告一 38個主要城市基本公

共服務滿意度評估概要二 城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析B.32016年公共服務基本要素滿意度單項評價報告一 公共交通篇二 公共安全篇三 公共住房篇四 基礎教育篇五 社保就業篇六 醫療衛生篇七 城市環境篇八 文化體育篇九 公職服務篇Ⅲ 調查報告B.4 城市基本公共服務熱點問題調查報告熱點問題一 交通擁堵熱點問題二 網絡預約打車熱點問題三 食品安全監管熱點問題四 房價調控熱點問題五 中小學生課業減負熱點問題六 大眾創業政策的社會評價熱點問題七 霧霾治理熱點問題八 戶籍制度的社會評價熱點問題九 延遲退休政策熱點問題十 拆除小區圍牆政策熱點問題十一 簡政放權Ⅳ 深度調研B.5 基本

公共服務優秀城市深度調研珠海市公共服務調研報告銀川市公共服務調研報告Ⅴ 專題研究B.6 基本公共服務專題研究專題一 湖南省推進基本公共服務清單制的實踐與成效專題二 寧海縣推進事業單位公共服務清單制的經驗與啟示專題三 玉屏縣域基本公共服務與治理創新研究Ⅵ 附 錄B.7 附錄一 城市基本公共服務力評價指標體系二 滿意度計算方法三 樣本數量及分布四 參評城市分類一覽表五 2016年城市基本公共服務滿意度調查問卷六 「公共服務藍皮書」媒體影響力AbstractContents