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台灣茶行產業的轉型—一個文創行銷的觀點

為了解決無印良品特價2020的問題，作者潘家穎 這樣論述：

本研究以「有記茶行」、「丨龍團」、「林華泰茶行」、「三徑就荒」四家不同經 營形式的茶行業者為訪談對象，從質性方法探討店家如何透過文創行銷加值，並運用茶的符號，感官、情感、思考、行動與關聯體驗以推廣茶。深度訪談之內容分析發現，一: 林華泰茶行與有記名茶利用百年老店歷史文化作為其符號，二:丨龍團運用中華漢字文化作為其符號，三:三徑就荒打造獨特風味茶卡與茶藝呈現作為其符號。此外，在體驗行銷方面，以感官體驗為主要使用，其次是情感體驗中消費服務情境為主要、產品品質為次要，思考體驗則是透過與其他品牌合作帶給消費者發想及刺激、創造出可以討論的事件，行動體驗是以消費者身體感受為主，最後的關聯體驗中，業者透過

推廣茶產業，創造出茶文化的獨特價值與群體歸屬之關聯，與各品牌所代表之符號做扣連。若未來能夠將消費茶產品的消費者納為研究對象，進行量化研究分析，結合店家與顧客的實際消費體驗，與店家經驗做比較，在操作行銷策略上更能夠提高其能見度、好感度與黏著度，成為未來經營的關鍵。