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晴天雨天都好玩，定點親子小旅行(每篇行程皆附路線圖Google Maps，出遊找路更輕鬆+內附玩家攻略超值豪華Coupon券)

為了解決煙波大飯店湖濱館的問題，作者睡天使醒惡魔 這樣論述：

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天使醒惡魔」幫你搞定！】 　　★隨書內附「玩家攻略」小冊★ 　　收錄本書（含書腰）全部回函抽獎好禮＋Coupon券 　　總價值超過30萬元！！新書好禮一次抽～ 　　輕鬆不累、方便自在、ＣＰ值高、全家開懷、讓你想「再去一次」：睡天使醒惡魔針對父母親最傷腦筋的親子旅遊，以親身實地遊玩體驗，規劃整理出最適合大人小孩長輩的行程，讓小孩玩得開心，父母能放鬆心情，長輩也不覺得無聊。好玩好吃好住，讓你大叫下一次還要再來！ 　　48套為你精心設計的行程  × 77間優質住宿點 　　209親子必去的景點  × 135個戶外學習場 　　132個城市鄉巴佬新體驗  × 156個必吃美食 　　◎親子農場．古早味

新鮮玩：城市鄉巴佬體驗農家生活，地瓜親手拔，古早控窯真新鮮！ 　　◎踏山看海．三代同堂輕鬆遊：優遊山林水，老人愛山、小孩愛水、來一趟不衝突的三代遊。 　　◎星級飯店．不外出也嗨翻天：職業體驗打工趣、千坪娛樂設施玩到翻、小孩攀岩＆DIY做不停。 　　◎定點體驗．深度旅行更有趣：不用趕車程的定點旅遊，讓你旅遊更輕鬆。 　　◎３天２夜．這樣走都不累：教你暢玩定點區域，品味旅行、親子民宿、美食特搜。 　　◎一日快閃．放電飆汗去：提供最新景點新地標，也有雨天備案，不趕場更能好好玩。 　　◎2天1夜再加碼．QR Code隨掃隨走：北中南處處都有好玩點，隨選隨掃隨走。 　　※特別番外篇．日本沖繩我們來了！

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　　　　台灣好媳婦 　　張美蘭(小熊媽)　 閱讀推廣人 　　陳安儀　　　　　親職專欄作家 　　陳若雲　　　　　未來Family數位總監 　　凱莉哥　　　　　村子裡的凱莉哥 　　黃瑽寧　　　　　馬偕兒童醫院 兒童感染科醫師

煙波大飯店湖濱館進入發燒排行的影片

運用IPGA分析休閒渡假飯店服務品質改善因子之研究-以新竹煙波飯店湖濱館為例

為了解決煙波大飯店湖濱館的問題，作者陳怡潔 這樣論述：

隨著政府政策推動與民間努力，加上經濟水平的提升，國人參與旅遊的次數及經驗不斷累積，旅遊觀念的改變，國人對於住宿品質的要求愈來愈高。因應休閒旅遊型態的改變與個人或團體旅遊的不同需求，飯店的功能也日趨多樣化，一家設施規劃完善，服務良好及有特色的旅館，可以吸引更多的旅客前去體驗。消費意識的抬頭，各休閒渡假旅館的業者，無不絞盡腦汁以吸引客源，加強管理及餐飲等相關服務品質的管理，提高顧客的滿意度，進而提升旅客的再購意願及忠誠度。因此，本研究採以消費者之觀點來檢視休閒渡假飯店服務品質缺口，運用IPGA模式，探討休閒渡假飯店服務品質主要待改善因素之優先順序。為達此研究目的，本研究以P.Z.B SERVUA

L為基礎，進行消費者問卷設計，問卷設計分為「有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性」五大構面，並以新竹煙波大飯店湖濱館之實際住宿旅客做為研究對象，進行問卷調查。資料收集採便利抽樣方式，共發放350份問卷，回收有效問卷308份。本研究使用SPSS18.0版統計套裝軟體分析工具，將回收之問卷進行敘述統計分析，其次再使用t-test的成對樣本檢定，分析步驟分「信度分析」「樣本結構分析」、「重要度與滿意性分析」、「服務品質缺口分析」、「IPGA 分析」等五步驟。IPGA模式分析得知，「整體環境整潔、休閒設施安全程度(通過安全檢查並擁有合法登記執照)、舒適的客房、休閒設施環境清潔度、員工具有及時解決顧客

問題的能力、與足夠的停車場空間及引導指標」為最優先需要改善的服務品質因子。本研究結果可提供煙波飯店及場業者及後續研究者做為經營管理與學術研究之改進參考。