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如何用網路賺大錢？：自媒體行銷，將流量變現金

為了解決當男人戀愛時中國人線上看的問題，作者李光斗 這樣論述：

行動網路浪潮正襲捲所有行業 如果還沒有將行動網路與自媒體概念 落實在旗下產品的行銷和通路 面臨的不是賣得好不好，而是會不會OUT的問題！ 　　網路內容的產銷鏈用一句話說： 　　「羊毛出在狗身上，豬來買單。」 　　這是預言，還是你我亟需面對的實況？ 　　在資訊氾濫的網路平台，如何讓人追捧你的品牌？ 　　面對項目繁多的商品，消費者不再是任人宰割的羔羊，因為資訊與銷售管道的多元化，讓消費者有更多選擇，逐漸擁有主導權。 　　換句話說，行動網路讓消費者走入「私人訂製」時代，訂製產品不再侷限於有形的產品，還可以是無形的服務或資訊。 　　行動網路概念的核心是以人為本，顛覆與創新。秒殺、透明、創新性、

年輕化、粉絲經濟、娛樂化、免費與協力廠商、大數據、互動、客製化等新思潮，都是對企業傳統盈利模式的極大挑戰！ 　　因此，行動網路對我們的影響超出了想像，智慧型手機作為行動網路發展的入口，全面滲透到通訊、社交、娛樂、電商、金融等各大領域，無論要行銷自己、產品或品牌，只要善於利用網路直播、社群平台展現自我特色，掌握品牌行銷，創造大量粉絲，就能讓吸睛變吸金，流量變現金！   作者簡介 李光斗 　　‧中國品牌第一人 　　‧著名品牌戰略專家 　　‧品牌競爭力學派創始人 　　‧中央電視台品牌顧問 　　出身於市場行銷第一線，自1990年開始從事市場行銷和品牌策劃工作，先後擔任伊利集團、蒙牛乳業、廣

日電梯、民生藥業、古越龍山、招商銀行、長虹、德爾惠、喜臨門集團、雷士照明、青島啤酒等著名企業的常年品牌戰略和行銷廣告顧問。具有豐富的品牌建設和市場行銷經驗，榮獲中國策劃業傑出功勳獎。 　　畢業於復旦大學新聞學院，曾任復旦大學研究生會副主席，代表中國大學生參加在新加坡舉行的亞洲大專辯論會，榮獲冠軍。 　　李光斗品牌博客 　　blog.sina.com.cn/liguangdou 　　李光斗微博 　　weibo.com/liguangdou 　　電子信箱 　　[email protected] 序言　行動網路顛覆世界 Chapter 01　傳統媒體的墜落 第一節

　從消失的報刊亭看紙媒的衰落 第二節　中國最大的媒體是中央電視臺嗎 第三節　誰動了央視的乳酪 第四節　微信引發的手機移民 第五節　碎片化傳播與拼圖時代 關鍵字百科 ◎報紙死亡 ◎紙媒數位化 ◎搖一搖 ◎碎片化時代 ◎人肉搜尋 Chapter 02　網路引發社會變局 第一節　傳統媒體成就金字塔型社會 第二節　自媒體：人人手中都有金喇叭 第三節　體育場式的社會：圍觀和被圍觀 第四節　低智商社會：有問題找百度 第五節　娛樂改變中國 關鍵字百科 ◎金字塔的構造 ◎網路移民 ◎自媒體 ◎虛擬社群 ◎全景敞視 ◎口碑傳播 ◎大數據時代的存儲單位 ◎百度百科 ◎維基百科 Chapter 03　中國式網路

：如何上頭條 第一節　中國式四大門戶 第二節　新浪首頁VS 新聞聯播 第三節　第一是位置，第二是位置，第三還是位置 第四節　門戶行銷：如何幫汪峰上頭條 關鍵字百科 ◎搶紅包 ◎標題黨 ◎航母style ◎與新聞聯播談一場「一生一世」的戀愛 ◎富媒體 Chapter 04　百度的獲利模式 第一節　草根時代：網路野蠻生長 第二節　Google 如何從中國敗退 第三節　我的地盤我做主 第四節　沒錢怎麼上：SEO 讓你的排名靠前 第五節　入口網站爭奪戰 關鍵字百科 ◎ SEO ◎付費推廣 ◎草根 ◎競價排名 ◎網頁權重 Chapter 05　百科行銷和論壇行銷 第一節　人人都是詞典大師 第二節　十

面埋伏：從百科到論壇 第三節　百科行銷：打造品牌的專屬「網路名片」 第四節　積累行銷：如何「打撈」你的正面評價 關鍵字百科 ◎《大英百科全書》 ◎群眾智慧 ◎ Alexa ◎論壇行銷 ◎租值消散 Chapter 06　社會化媒體：微信和圈子行銷 第一節　一波三折：微博興衰錄 第二節　從微博到微信: 弱關係與強關係的終極PK 第三節　揭開微信的商業奧秘 第四節　微信之後的社交媒體會是什麼樣 第五節　行動網路時代的成名法則 關鍵字百科 ◎強關係 ◎弱關係 ◎社會化媒體 ◎匿名社交 ◎馬克．格蘭諾維特 Chapter 07　網路新移民 第一節　人的新器官：人人手上長手機 第二節　網路移民影響的行

業：實體店的危機 第三節　隨時線上：穿戴式智慧設備 第四節　如果賈伯斯還活著，現在汽車會是什麼樣 第五節　多螢幕時代，無處不在 關鍵字百科 ◎射頻識別 ◎人工智慧 ◎ Siri ◎雲端技術 ◎全息投影技術 Chapter 08　行動網路行銷 第一節　行動網路時代的消費法則 第二節　行動App 行銷 第三節　QR Code 行銷 第四節　微信行銷 第五節　90 後思維 關鍵字百科 ◎ AIDMA ◎行動網路 ◎ App ◎ QR Code ◎ 4G Chapter 09　大數據時代的精準行銷 第一節　國王的新衣——史諾登事件和IBM 智慧地球 第二節　老大哥在看你 第三節　大數據時代企業如何

掘金 第四節　網路時代對市場交易理論的顛覆 關鍵字百科 ◎大數據 ◎ IBM 智慧地球 ◎史諾登事件 ◎「老大哥」 ◎資訊不對稱法則 Chapter 10　全網行銷 第一節　全媒體時代的行銷法則：娛樂、裝B 及互動 第二節　小米是如何兵行詭道的 第三節　讀字與讀圖，品牌行銷的資訊革命 第四節　像發軟文一樣發影片 第五節　如何搭建自媒體平台 關鍵字百科 ◎粉絲 ◎饑餓行銷 ◎馬歇爾．麥克魯漢 ◎資訊革命 ◎精準行銷 ◎病毒行銷 ◎隱性行銷 Chapter 11　網商新時代 第一節　誰挖了傳統零售業的牆角 第二節　手機上的電商 第三節　微信上的生意鏈 第四節　如何用網路思維做生意 關鍵字百科

◎電子商務 ◎ B2B ◎ B2C ◎ O2O ◎微店 ◎行動電子商務 Chapter 12　如何搭建電商平台 第一節　電商管道規劃與平台進駐 第二節　如何打造高效的電商團隊 第三節　如何進行電商平台運維管理 第四節　電子商務推廣與引流 關鍵字百科 ◎垂直電子商務 ◎直通車 ◎天貓商城入駐流程 ◎天貓旗艦店保證金與資費組成保證金 ◎天貓旗艦店店鋪資格 結語 全網時代的悲觀預言：中國會重歸金字塔社會嗎   序言 行動網路顛覆世界 　　行動網路來勢兇猛。 　　行動網路帶來的改變彷彿發生在一夜之間。傳統的大眾傳媒發現受眾正在大幅度減少，電視開機率下降、都市報刊亭關門、雜誌訂戶銳減、出版

業蕭條，甚至進入21 世紀以來一直火紅的廣播電臺也感受到了寒意。交通一天比一天堵，但聽廣播的人數卻在減少，大塞車的時候，司機也不聽廣播了。 　　這些受眾去哪兒了？ 　　他們正在進行一場史無前例的快捷移民，目的地只有一個：手機。幾乎所有的大眾傳媒用戶轉眼之間都轉到了行動載具，他們有一個共同的名字：網路移民。 　　早在20 世紀末，美國社會學家保羅．萊文森就在《手機》一書中預言，手機將成為人體的一個新器官：「手機不僅有行動的功能，而且有生命和創造的功能。」如今，手機已經牢牢長在了人們的身上，人們臨睡前撫摸的最後一個物品是手機，醒來後第一個摸索尋找的物品也是手機。 　　智慧型手機的出現徹底改

變了人們的生存狀態。低頭族不論年齡，沒有代溝，同在地球上，都在低頭看手機。手機已不僅僅是一個通信工具，它變成了人與外部世界連接的超級載具。 　　「給我一部連上WiFi 的手機，我就可以改變世界。」 　　行動網路正在使整個社會發生骨牌效應般的變化。 　　雖然資訊每天都在以等比級數暴增，但傳統的大眾傳媒卻在衰落，人們接收資訊的習慣改變了，以前是讀報紙、看電視，現在是看手機。 　　2014 年春節的微信搶紅包，是對行動支付最好的一次「科普之舉」。消費者的消費習慣正在改變，電腦網路培養了年輕一代的宅男宅女，行動網路則使全民變「宅」。 　　作為網路肇始者的美國正在開啟一項覆蓋美國全境的免費Wi

Fi 計劃，如果該計畫得以實現，不僅會進一步提升美國的競爭力，而且會使全球頭號消費大國美國的商業形態發生巨變。 　　行動網路移民，使得全球電腦銷量銳減，電視機銷售增長乏力。 　　全民變宅使得美國很多商業中心「塌陷」，實體店經營出現困難。 　　人人都熱衷於網購，實體店衰落已成必然。在中國，這一切也都不期而至。 　　面對一個資訊交換隨時隨地發生的行動網路時代，如果你還以傳統思維抱殘守缺，那面臨的就不僅僅是活得好不好的問題，而是會不會被時代拋棄的問題。 　　行動網路時代必須有行動網路思維。 　　一、秒殺思維 　　行動網路時代，人們隨時都在線上，資訊的傳播速度與傳統媒體時代相比不可同日而

語。在這樣的時代，無論個人還是企業都必須「以快制勝」。 　　行動網路時代的新聞早已進入讀秒時代，前一秒還是好消息，後一秒就可能變成壞消息。天下武功，皆有殺招，唯快不破。 　　古人有言「夙興夜寐」，用現在的話來說是早起晚睡，形容人工作的勤勉。如今，早起晚睡的企業可能一招不慎滿盤皆輸，因為網民是24小時線上的，所以企業也必須24 小時應對。 　　我們的客戶在處理一次市場危機時，想遵循黃金48 小時處理法則：「一慢，二看，三通過」，原本準備第二天在報紙上闢謠，但是在我們的建議下，當天即透過官方微博發佈聲明，旋即引來各大網站轉載，一場風波提早船過水無痕。若按傳統危機處理方法，待到闢謠聲明出來時，

早就謠言滿天飛了。在行動網路時代，闢謠每晚一分鐘，謠言就會以幾何倍數擴散。網路時代就是秒殺時代。 　　電腦網路時代群雄並起，新浪上市了，搜狐可以跟進，還有網易、騰訊⋯⋯行動網路時代則是贏家通吃的時代，新浪微博上市了，騰訊微博就再難有機會了。要想超越，騰訊必須另闢蹊徑。此乃行動網路思維之根本。 　　二、篡位思維 　　篡位是行動網路時代的競爭新思維。要打破現有的競爭地位排序，必須改變遊戲規則。全世界向左轉，你就要向右轉，快速超越競爭對手，老二才能變成老大。 　　當年新浪微博推出半年後，騰訊也推出了自己的微博，甚至也企圖複製新浪微博的名人戰略，靠明星的人氣來聚集粉絲，提高人氣。但行動網路時代

是不給「老二」機會的。如今，騰訊微博還在勉強經營，但想要追趕已經上市的新浪微博希望渺茫。騰訊的翻身是依靠篡位戰略，在行動網路時代用「微信」轉敗為勝的。 　　相對於微博是陌生人溝通的「弱關係」，微信是熟人間的強關係。微信好友是在現實生活中有過交集的人，彼此交換過電話號碼、QQ 帳號，或者在一個有熟人在的小圈子裡打過照面。 　　中國監管機構對微博的嚴格管控，給了微信迅速成長的機會。騰訊抓住了這次戰略契機，快速崛起。騰訊微信對自己的新聞產品採用強行插隊的方式，微信的公眾號規定每天只能隱藏式地發佈一次，但騰訊新聞卻可以「我的地盤我做主」，在自己認為必要的時候，隨時發佈突發新聞。未來中國最有影響力的

媒體，不是中央電視臺的「新聞聯播」，也不是新浪首頁，而是騰訊微信的「新聞插播」。 　　三、透明思維 　　傳統經濟時代，「買的沒有賣的精」，一切交易源於資訊不對稱，低價買進，高價賣出，是商家的生存之道。行動網路時代，消費者只需滑動一下手指，便「天下比價盡收眼底」，靠賺取差價來生存的時代已經過去了，交易的基礎變成了資訊對稱。 　　被譽為車輪上的國家的美國，其二手車交易量全球第一。美國二手車交易也曾積弊叢生，以次充好，坑錢拐騙時有耳聞，美國二手車交易員曾被認為是最不值得信賴的人。但在資訊透明的網路時代，一台車從出廠之日起所有檔案都歷歷在目，每一次的維修記錄，包括車禍肇事維修都有案可查。美國二手

車交易市場終於走上了正軌。 　　四、顛覆思維 　　行動網路正在引發經濟的千年變局。傳統經濟時代追求大而全，行動網路時代則是小而簡。 　　傳統經濟時代產品同質化，企業奉「概念行銷」為圭臬。而行動網路時代，要求企業理念回歸價值鏈的核心——產品。 　　用行動網路思維重塑傳統企業的產品，需要顛覆從前的固有思維，把準時代的脈搏，抓住消費者的弱點，打造讓使用者尖叫的產品。在21 世紀初的一次論壇上，當摩托羅拉的CEO 炫耀自己的手機是科技時代的集大成者時，賈伯斯針鋒相對，表示手機應該像iPad 一樣，三歲小孩都能輕易使用，手機不過是成人的智慧玩具。理念不同，結果不同。最終蘋果贏了，摩托羅拉不知所終

。 　　五、年輕化思維 　　從前，「老張、老王」皆是尊稱，中國是一個「尊老」的社會，長幼有序，以老為尊。行動網路時代卻是一個「寵少」的時代，英雄出少年，老人不值錢，「老」意味著過時，out ！ 　　李光耀曾說，在網路時代，爺爺未必經驗多，孫子未必懂得少。 　　行動網路時代每時每刻都在產生新事物，資訊爆炸，瞬息萬變。生逢於斯，必須有一顆年輕的心，具備年輕化思維。 　　年輕化思維要求企業必須與時俱進，充滿活力，想年輕人所想，急年輕人所急。 　　以年輕化思維審視產品，必須色彩豔麗、外形輕便、功能快捷，要酷、要時尚、要吸睛⋯⋯以老賣老，以不變應萬變的時代一去不復返了。 　　六、粉絲經濟思

維 　　《聖經》開篇：上帝創造天地。上帝說要有光就有了光⋯⋯週末那天，上帝才想起造人，於是造了一個男人——亞當。上帝怕亞當寂寞，便取下他一根肋骨，給他造了一個伴侶——夏娃。 　　這只是典型的傳統經濟思維，先有產品，後有使用者。 　　行動網路時代卻是使用者參與創造產品，先有粉絲後有產品。 　　粉絲不僅僅是產品的消費者，而且是一個新產品的製造者。 　　蘋果之所以長盛不衰， 皆因為賈伯斯時代培養了一大批「死忠粉」，以至於iPhone 4S 成了「果粉」們對賈伯斯最好的紀念，也成了蘋果最暢銷的產品之一。 　　戰爭年代的實力看兵馬強弱，網路時代看粉絲多少。在新媒體時代，每個人都是別人的粉絲，

每個人也都希望粉絲如雲。粉絲意味著力量，哪怕你是一個草根，只要你擁有了巨量粉絲，你就可以有強大的影響力。 　　自從進入行動網路時代，人與人的溝通關係就發生了翻天覆地的變化，人們更加傾向於「以我為中心」的表達方式。同時，行動網路也讓世界變成了Follow（跟隨）和轉發的世界，自說自話只能讓你和世界的關係變得越來越疏遠。行動網路不是單向傳播，而是雙向互動，參與和體驗才是行動網路的本質。 　　社交媒體時代，人們不滿足於單向的關注而是渴望互動交流。所以微博日漸式微，而微信卻在崛起。 　　中國人做生意，除了做產品，重要的就是做人脈。行動網路提供了這樣的機會和平台。你展示自己，獲得別人的關注，同時去

關注別人，與人互動，在不斷的虛實交流中經營粉絲。 　　「互粉」正在成為網路時代溝通的王道。 　　行動網路時代，資訊的傳播速率以等比級數擴大，人們的資訊消費也變得更加便捷和主動。粉絲經濟時代，誰把握了「粉絲」的心理，誰就佔有了市場。誰的粉絲數量大，市場佔有率就大。誰的粉絲黏性大，鐵粉多，誰的品牌就有持續的發展動力。 　　「泰山不拒細壤，故能成其高，江河不擇細流，故能就其深」。行動網路時代要想從粉絲身上獲益，必須善於養粉絲，要多和粉絲互動。 　　昔日孔子曰：「唯小人與女子難養也。」如今，粉絲更難養。一言不合，粉絲就可能棄你而去。傳統經濟時代消費者是上帝，網路經濟時代，粉絲是收入之源。切記要

把粉絲當爺一樣伺候，當孩子一樣養活。 　　粉絲是特殊的用戶，他們的「關注」，意味著興趣和潛在的購買行為，而他們取消關注則意味著需求的轉移。只有經營、管理到位，粉絲效應才會逐漸擴大，經濟效益也才能持續。反之，用戶滑動一下手指，就能拒你的品牌於「千里之外」。 　　粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者：「因為喜歡，所以喜歡」，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。 　　小米手機是典型的粉絲產品，它將產品與使用者體驗做到了極致。 　　相對於傳統企業產品固有的模式而言，行動網路思維模式可以讓產品更接近用戶，以用戶體驗為核心，快速更迭自己的產品。透過網路銷售產品還包括消費

者訂製（C2B），消費者參與到產品設計和研發環節，提供滿足使用者個性化需求的產品即可。雷軍曾說，粉絲參與是小米成功的最大秘密。 　　網路經濟也是草根經濟，天生具有一人一票的民主基因。行動網路時代人人都成為自媒體（We Media）。資訊的傳播速度快速增長，人們的資訊消費也變得更加快捷和主動。消費者不僅會用腳投票，還會將自己的消費感受在朋友圈傳播。這就要求企業用敬畏之心對待消費者，不僅要求親按讚，而且要長期關愛，經常和粉絲互動，聽取粉絲消費者對產品的意見，改進產品。同時，企業應發動用戶參與品牌傳播，讓品牌有更持續的發展動力。 　　七、娛樂化思維 　　行動網路時代，是一個「有話不好好說」的時

代，因為一本正經已經沒人聽了。要想吸引人的眼球，必須出奇制勝，大膽出手，言人所未言。 　　「言之無文，行而不遠」——孔子時代的文是指文采，行動網路時代的文則是指「趣味」，網民只關注有趣的東西。行動網路時代，凡事都要問一問，有趣嗎？好玩嗎？娛樂化思維必須一以貫之。 　　英國維珍航空的老闆布蘭森深得娛樂經濟的真諦。在以衣冠楚楚為王道的英國紳士社會，布蘭森以大膽、叛逆著稱。他男扮女裝、裸奔、穿婚紗⋯⋯為吸引眼球不惜代價。布蘭森讓人們撫掌大笑、會心激賞的同時，讓人們記住了「維珍」這個英國品牌。從維珍航空到維珍飲料，布蘭森把生意做到了全世界。 　　八、免費和協力廠商思維 　　行動網路時代就是要拉

人來做「第三者」。 　　網路經濟的本質是免費經濟，網民習慣了免費。從瀛海威到eBay，凡是想雁過拔毛的網路創業者在中國都失敗了。凡是搭平台，為大家做免費秀場「助人為樂」的「活雷鋒」卻最終賺得盆滿缽滿。 　　馬雲最聰明，阿里巴巴用免費吸引了全中國的賣家，讓「天下沒有難做的生意」。然後再告訴你「天下沒有免費的午餐」，先圈地，再收錢。 　　行動網路時代的免費並不是永遠做「活雷鋒」，而是想辦法找到第三方來付費，所謂「羊毛出在狗身上」。 　　網路經濟是平台經濟，行動網路讓世界連為一體，先有粉絲後有經濟，先跑馬圈地，再坐地起價。你搭的平台越大，你的價值就越高。縱觀全球網路的集大成者，幾乎全是用免費

的產品和服務去吸引海量用戶，然後向協力廠商收費，同時透過增值服務、廣告收入或出售其他虛擬產品大賺其錢。Google 是這樣，Facebook 是這樣，圈內的阿里巴巴、騰訊也是如此。 　　行動網路和大數據時代，一切資訊都公開透明，以前靠資訊不對稱來獲利的經濟學行規被打破了。 　　九、大數據思維 　　曾經有一美國男子怒電Target 超市：「你們居然向我上高中的女兒郵寄孕婦用品廣告，想鼓勵她懷孕嗎？」一周後，這位父親去電Target道歉，因為他女兒真的懷孕了。Target 透過資料分析發現：女子懷孕後會買許多無香味護手霜和鈣片，因此Target 能夠準確預測女顧客懷孕情況，並開始郵寄廣告。

　　大數據不但會告訴你目標消費者是誰，還會告訴你他們有什麼行為偏好，他們喜歡流覽什麼網頁，他們更傾向於購買哪些品牌。透過資訊搜集、資料分析，為電腦後面的每一個消費者「畫像」，為用戶提供個性化的廣告推送。如果說傳統廣告投放模式是「守株待兔」式的，那麼大數據時代的廣告投放則做到了「有的放矢」。傳統廣告投放對應的是版面或時段，而大數據時代的廣告投放對準的則是電腦後面活生生的人。「精準、有效」是大數據戰勝傳統廣告投放模式的不二法門。史諾登事件告訴我們：不僅國家這個「老大哥」盯著你的一舉一動，網路公司更是窮盡各種手段搜集、分析、算計你所有的行為和偏好。大數據時代，你的一切都是透明的。 　　媒體環境的

變化讓傳統廣告投放模式日漸式微，大數據驅動的精準行銷逐漸被推上前臺。在大數據爆發式發展的今天，各大品牌紛紛搶灘網路大數據行銷。透過網路資訊資料分析來尋找目標消費群體，確定廣告投放，預測廣告效果，減少廣告預算浪費，從而給企業帶來更高的投資回報率。 　　十、互動思維 　　傳統媒體時代的資訊傳遞是灌輸式的，人們只能被動接收，而網路的出現則改變了這一切。人們不但可以透過搜尋引擎精準地獲得自己想要的資訊，還可以透過社交工具彼此交流資訊，今天人們更是可以透過行動網路社交工具實現資訊隨時隨地的交流。 　　以前我們被動地坐在電視機前收看新聞，而且這些新聞是經過「議題設定」的，也就是說電視雖然不能決定我們

對某一事件的具體看法，但可以透過安排相關議題影響我們的認知。然而新媒體、新通信技術的發展改變了受眾以往的觸媒習慣，我們不但可以隨時隨地地主動獲取信息，而且可以隨時隨地地線上互動和隨時分享。 　　互動思維意味著企業和用戶的交流越來越重要，這就要求在企業價值鏈的各個環節充分考慮用戶體驗，在互動中尋找消費者需求，在互動過程中和消費者做朋友，提升產品價值。 　　十一、客製化思維 　　傳統經濟時代，消費者只能購買商家已經生產出的產品，沒有其他選擇。而網路的出現顛覆了這一市場交易原則：從一切的交易源於資訊不對稱，到一切的交易源於資訊對稱。 　　面對名目繁多的商品，消費者不再是任人宰割的羔羊，因為資

訊管道和銷售管道的多元化，讓消費者有了更多的選擇，消費者逐漸擁有了主導權，先有消費者需求後有產品的C2B 商業模式應運而生。讓消費者參與到產品設計和研發環節，按照用戶需求進行量化生產，提供滿足使用者個性化需求的產品，讓產品更接近使用者，不但可以創造良好的用戶體驗，而且可以在一定程度上降低庫存風險。 　　換句話說，行動網路讓普通用戶走進了「私人訂製」時代，訂製產品不再侷限於有形的產品，還可以是無形的服務或資訊。手機App「今日頭條」能夠融資1 億美元很大程度上來源於它的「私人訂製」思維。 　　「今日頭條」是一款基於數據挖掘的個性化資訊推薦工具，致力於為用戶提供個性化的訂製新聞，從而大大降低了

用戶對新聞篩選的時間成本，提高了閱讀體驗，代表了未來新聞市場的發展方向。 　　行動網路思維的核心是以人為本，顛覆和創新。秒殺思維、篡位思維、透明思維、顛覆性思維、年輕化思維、粉絲經濟思維、娛樂化思維、免費和協力廠商思維、大數據思維、互動思維、客製化思維，都是對企業傳統獲利模式的挑戰。 　　行動網路對人類社會的影響超出了我們的想像，智慧型手機作為行動網路發展初期的入口，已經滲透到通信、社交、娛樂、電商、金融等領域。隨著物聯網的發展，行動網路會在可穿戴設備、智慧家居、車聯網等行動智慧硬體方面呈現蓬勃的發展。 　　行動網路大潮正以前所未有之勢席捲傳統行業，如果你還沒有用行動網路思維改造你的企業

，你面臨的就不是活得好不好的問題，而是會不會被時代拋棄的問題。   新聞聯播與新浪微博相比，誰更強大呢？首先，我們先要給出一個「強大」的定義。對於新聞媒體來說，用戶的數量及口碑是衡量新聞媒體影響力強大與否的重要指標，而新聞自身的內容及傳播則是影響這兩大指標的重要因素。從內容的多樣性、時效性、權威性以及傳播形式來看，新聞聯播和新浪有著不同的表現形式。 雖然同是新聞媒體，但內容的表現卻是天壤之別。從新聞內容的性質來看，新聞聯播作為中國政府的官方喉舌，可謂是根紅苗正。自1976年7月1日第一次向全國十幾個省、直轄市電視臺試播新聞聯播開始，內容設置就以國內外重大政治新聞為主，政治色彩相對濃

厚，有著獨特的「中國式」官方話語體系。這套話語體系在幾十年來陪伴著十幾億的中國觀眾，讓他們在每天晚上7 點準時聽到國家的聲音。曾有網友這樣調侃道： 平日的新聞聯播：前十分鐘，中國領導很忙；再十分鐘，中國人民很幸福；後十分鐘，外國人民生活很悲慘。 節日的新聞聯播：前十分鐘，國家領導下基層、地方領導進貧民窟；再十分鐘，各地百姓感激涕零；後十分鐘，外國領導祝賀、世界人民都很羡慕中國。 新聞聯播的話語體系雖然單調，但在很長的一段時間以來保證了輿論的一致。新聞聯播發出的聲音來自中國的管理層，從軍事、政治、經濟、民生、農業、外交等重大新聞的報導來看，新聞聯播的權威性無可置疑。 從新聞報導的形式及傳播管道來

看，新聞聯播是以傳統媒體中的電視為載體，以主持人直播的形式準點播報30 分鐘的時事要聞，並與央視及地方衛視同時並機直播。有網友曾經調侃道，新聞聯播最厲害之處就在於，無論你怎樣換台，總能看完一條完整的新聞。新聞聯播的播出時間為每天晚上的七點到七點半，雖然固定報導時間（ 除非特殊情況）只有半小時，但是從央視到衛視的全國範圍覆蓋，以及幾十年來日復一日風雨無阻的半小時黃金檔時間，新聞聯播已經成為中國人生活的一部分。

每天一堂冷門知識課

為了解決當男人戀愛時中國人線上看的問題，作者墨非 這樣論述：

墨非編著的這本《每天一堂冷門知識課》開篇從日常俗語中解析人類社會的文化現象，然后從中外歷史、風土人情、習俗濫觴、奇談趣聞、文學藝術、宗教哲學等多個層面徐徐展開人類文明的畫卷，融知識和趣味於一爐，通過新鮮獨到、幽默詼諧的解說，帶你踏上人類社會的文化之旅。本書還囊括了天文地理、生物自然、科學世界、未來幻想、人體知識、兩性奧秘、生活常識等多個方面，涉及自然科學、光學、電學、力學、生物學、心理學、社會行為學等多門學科，讓你充分領略在浩瀚知識海洋里暢游的快樂。 第一章 民間俗稱 1.「丫頭」一詞是怎麼來的？ 2.「三姑六婆」指的是什麼？ 3.「金龜婿」的說法是怎麼來的？ 4.

人們常說「兩口子」，這種說法究竟是怎麼來的？ 5.為什麼稱婦女為「巾幗」？ 6.學生為什麼被稱作「桃李」？ 7.「黎民」和「百姓」意思相同嗎？ 8.平民為什麼被叫作「匹夫」？ 9.為什麼稱女兒為「千金」？ 10.在古代，「小姐」一詞指的是什麼？ 11.古人為什麼把未婚女孩稱作「黃花閨女」？ 12.主人為什麼又叫「東道主」？ 13.「壯丁」是指什麼人？ 14.70歲的老年人為何被稱為「古稀」老人？ 15.為什麼人們管知識分子叫「老九」？ 16.為什麼稱兩兄弟的妻子為「妯娌」？ 17.兩姐妹的丈夫為何被稱作「連襟」？ 18.「老公」、「老婆」的叫法從何而來？ 19.為

什麼把原配夫妻稱作「結發夫妻」？ 20.古人為什麼把妻子稱作「糟糠」？ 21.為何稱呼妻子的父親為「丈人」？ 22.「店小二」的稱呼是怎麼來的？ 23.什麼樣的人可以稱為「大腕」？ 24.「祖宗」的叫法是怎麼來的？ 25.哪些人被稱為「紈絝子弟」？ 26.「發小」的稱呼是怎麼來的？第二章 窮源溯流 27.我們為什麼把購物叫買「東西」，而不叫買「南北」呢？ 28.何為「下馬威」，是指下了馬就威風了嗎？ 29.「溜須」跟「拍馬」有什麼關系，「溜」的又是誰的「須」？ 30.「露馬腳」是指事情敗露，這個說法跟「馬腳」有何關聯？ 31.什麼是「雷池」，為何人們「不敢越雷池一步」

？ 32.「賣關子」古今指的是一個意思嗎？ 33.「OK」這個舶來詞是怎麼產生的？ 34.人們稱女子的纖纖細腰為「小蠻腰」，這種有趣的說法是什麼時候開始的？ 35.「黃粱夢」指的是什麼夢？ 36.「五毒俱全」都指哪五毒？ 37.事情沒辦成叫「砸鍋」，為什麼這樣講？ 38.擺架子被稱作「擺譜」，這種說法是怎樣產生的？ 39.技術不好叫「三腳貓」功夫，這跟貓有關系嗎？ 40.「亂七八糟」一詞的來歷你知道嗎？ 41.饕餮是什麼動物，它為何成為貪吃的代表？ 42.胡同原意是什麼，是如何變成街巷名字的？ 43.美國總統的官邸為什麼叫「白宮」？ 44.唐人街的名稱是怎麼來的？

45.工作不認真，辦事拖拉叫「磨洋工」，這個詞有什麼來歷？ 46.打敗仗為何叫「敗北」？ 47.女孩額前的頭發為什麼叫「劉海」呢？ 48.「耳旁風」指的是什麼風？ 49.為什麼「說曹操，曹操到」？ 50.「一問三不知」的「三不知」具體指代什麼？ 51.為什麼把令人掃興叫「殺風景」？ 52.「小巫見大巫」是怎麼來的？第三章 史海探秘 53.「三皇五帝」是傳說還是確有其人？ 54.武則天是中國歷史上唯一的女皇嗎？ 55.貂蟬真是呂布的妻子嗎？ 56.不為五斗米折腰的陶淵明靠什麼為生呢？ 57.「岳母刺字」是真的嗎？ 58.劉禪被稱作「扶不起的阿斗」，諸葛亮為什麼不取而代

之呢？ 59.皇帝被呼為「萬歲」，為什麼太監魏忠賢竟被稱為「九千九百歲」？ 60.楊家將滿門忠烈，流傳的說法合乎史實嗎？ 61.項羽為什麼要請劉邦吃「鴻門宴」？ 62.「徐娘」真實存在嗎？「徐娘半老」之后還有無風韻？ 63.歷史上的張飛真是個有勇無謀的「大老粗」嗎？ 64.「只識彎弓射大雕」的成吉思汗是如何成為一代天驕的？ 65.順治帝真出家了嗎？ 66.用「喪家狗」稱呼孔聖人是對他不尊敬嗎？ 67.「胡服騎射」的趙武靈王結局是怎樣的？ 68.「雞鳴狗盜」之徒與孟嘗君有何關聯？ 69.昭君出塞是怎麼回事？ 70.趙匡胤是如何「杯酒釋兵權」的？ 71.中國人和瑪雅人有親

緣關系嗎？ 72.發現新大陸的哥倫布為什麼被當成吹牛大王？ 73.年輕時凶殘成性的阿育王怎麼會有「和平皇帝」的美譽？ 74.古埃及人究竟是黑種人還是白種人？ 75.克拉蘇帶領的羅馬大軍為何在東征時離奇消失？ 76.「山姆大叔」為什麼被當成美國的象征？第四章 風俗濫觴 77.「福祿壽三星」從何而來？ 78.「龍生九子，子子不同」是何意？ 79.出嫁的新娘頭上為何要蓋蓋頭？ 80.古人怎麼喝交杯酒？ 81.男女成親叫「結婚」，是不是因為古代婚禮在黃昏舉行？ 82.古時男女婚配為什麼要講究「合八字」？ 83.古人離婚有哪幾種形式？ 84.新人完婚，家里為什麼到處張貼大紅囍

字？ 85.男左女右的習俗從何而來？ 86.倒貼福字的習俗是何時興起的？ 87.人們為什麼要在冬至吃餃子？ 88.正月理發真會死舅舅嗎？ 89.過年給小孩壓歲錢的習俗是怎麼流行起來的？ 90.人們為什麼要在本命年穿紅衣扎紅腰帶？ 91.正月十五掛紅燈的習俗是怎麼來的？ 92.「守歲」的習俗從何而來？ 93.二月二為什麼又稱「龍抬頭」？ 94.「五福臨門」是指哪五福？ 95.人們為什麼要給過世的親人燒紙錢？ 96.中國人為什麼喜歡用「狗剩」之類的賤名給孩子取小名？ 97.愚人節源自哪個國家？ 98.感恩節是為了誰設立的？ 99.情人節與牧師有關系嗎？ 100.下半

旗志哀是指將國旗降至旗桿一半的高度嗎？ 101.原始人為什麼熱衷於繪身和文身？ 102.鴿子和橄欖枝為什麼成了和平的象征？第五章 奇趣拾錄 103.鍾表發明出來之前，古人是使用什麼計時工具計時的？ 104.古代沒有身份證，古人用什麼方式證明自己的身份？ 105.在沒發明牙刷前，古人是怎麼刷牙的？ 106.古人是如何驗屍的？ 107.「叫花雞」是叫花子發明的嗎？ 108.「狗不理」包子為什麼名氣這麼大？ 109.是孫中山設計了中山裝嗎？ 110.古代「懸絲診脈」是真的嗎？ 111.中國古代出現過女醫生嗎？ 112.你知道古人怎麼玩高爾夫球嗎？ 113.古人也變魔術嗎？

114.古代能制造玻璃嗎？ 115.漢墓女屍為何千年不腐？ 116.兩千多年前巴格達就開始使用電池了嗎？ 117.法老的詛咒真的會應驗嗎？ 118.古埃及人也用電燈照明嗎？ 119.整形術最早在哪個國家興起？ 120.餐巾的出現和男人的胡子有什麼關系？ 121.美國的儀態學校都教授哪些課程？ 122.外國人有屬相嗎？第六章 文學藝術 123.《紅樓夢》原名是什麼，它因何而得名？ 124.《聊齋志異》是一部怎樣的著作？ 125.我國第一部長篇章回體歷史小說是哪一部？ 126.《三言二拍》指的是哪三言、哪二拍？ 127.古代四大奇書指的是哪四部名著？ 128.孫悟

空可以騰雲駕霧，為什麼不背着唐僧飛到西天取經？ 129.我國古代諷刺文學的代表之作是什麼？ 130.古代兒童的啟蒙讀物是什麼書？ 131.唐代的詩人中「詩仙」、「詩聖」、「詩鬼」、「詩魔」指的都是誰？ 132.唐代詩人中「大李杜」指的是李白和杜甫，那麼「小李杜」指的是誰呢？ 133.我國歷史上的「書聖」指的是誰？ 134.「揚州八怪」有多怪？ 135.中國哪位君王被稱為「書畫皇帝」？ 136.石窟建築藝術興起發展於何時？ 137.為什麼說《湯姆叔叔的小屋》是點燃南北戰爭的導火索？ 138.少年維特因何而煩惱？ 139.米開朗琪羅有何怪異之處？ 140.蒙娜麗莎的神秘微笑

來自於誰？ 141.埃菲爾鐵塔經歷過怎樣的詆毀和贊美？ 142.托爾斯泰為何終生未獲得諾貝爾文學獎？ 143.《最后的晚餐》叛徒猶大的原型為什麼是修道院院長？ 144.古希臘為什麼流行裸體雕塑？ 145.美國自由女神像是以誰為原型建造的？ 146.維納斯的手臂是怎麼折斷的？ 147.天才莫扎特為何會英年早逝？ 148.「鋼琴大王」指的是誰？第七章 宗教哲學 149.佛教是何時傳入我國中原的？ 150.道家和道教是怎樣的關系？ 151.《聖經》為什麼要叫作「約」呢？ 152.董仲舒改造后的新儒學與傳統儒學有何異同？ 153.庄子為什麼認為無用才是真正的至用？ 154

.孟子為什麼選擇熊掌而不選魚？ 155.陰陽學說對我國產生過怎樣的影響？ 156.蘇格拉底為什麼會被處死？ 157.柏拉圖的理想國為何被稱作烏托邦？ 158.提出「人不能兩次踏入同一條河流」的哲學家是誰？ 159.哪位哲學家說過「吾愛吾師，吾更愛真理」？ 160.黑格爾的辯證法三大規律是什麼？ 161.叔本華認為意志是怎樣的存在？ 162.尼采為何發出上帝已死的呼喊？ 163.伏爾泰怎樣從巴士底獄囚犯成長為啟蒙運動先驅？ 164.孟德斯鳩的哲學主張對社會政治的進步起到怎樣的推動作用？ 165.盧梭為什麼要寫《懺悔錄》？ 166.德國古典哲學的奠基人是誰？ 167.存在

主義哲學是如何興起的？第八章 天文地理 168.為什麼我們感知不到地球在轉動？ 169.宇宙也上演星球大戰，星球之間也互相殘殺嗎？ 170.時空旅行真的可以實現嗎？ 171.為什麼天體都呈球形？ 172.月球為什麼會引起地球上的潮汐現象？ 173.為什麼黑子增多，太陽反而越亮？ 174.南北極冰蓋融化會對地球造成多大影響？ 175.除地球外，哪顆星球上會下雨？ 176.地球磁場為什麼會發生逆轉？ 177.在太空中出生和死亡與在地球上有什麼不同？ 178.從地球出發到達銀河需要多長時間？ 179.如果隕石撞擊地球，人類將面臨怎樣的命運？ 180.為什麼海水是咸的？

181.冰雹的大小跟什麼有關？ 182.地球轉動時為什麼會是傾斜的？ 183.撒哈拉大沙漠曾經是一片綠洲嗎？ 184.東非大裂谷是怎麼形成的？ 185.不會游泳的人掉進死海為什麼淹不死？ 186.為什麼會出現流星雨？ 187.為什麼說亞馬孫熱帶雨林是地球之肺？第九章 生物大觀 188.動物會做夢嗎？ 189.魚有痛覺嗎？ 190.魚類需要睡眠嗎？ 191.長頸鹿的脖子天生就這麼長嗎？ 192.提取古老的DNA能使恐龍復活嗎？ 193.斑馬身上為什麼有斑紋？ 194.鸚鵡為什麼會學舌，它明白自己說的是什麼嗎？ 195.雄帝企鵝絕食好幾個月是怎麼存活下來的？ 196

.麻雀站在電線上為什麼不會觸電？ 197.公蚊子是素食主義者嗎？ 198.螞蟻為什麼能搬動比自己重幾百倍的東西？ 199.鱷魚流眼淚是在哭嗎？ 200.鴕鳥真的是膽小鬼嗎？ 201.為什麼狗的鼻子總是濕漉漉的？ 202.為什麼說貓有九條命？ 203.世界上哪種鳥最長壽？ 204.為什麼大型海洋哺乳動物睡着后不會溺水而死？ 205.袋鼠的口袋有什麼用？ 206.貝殼里是怎麼產生珍珠的？ 207.樹懶到底有多懶？ 208.向日葵的花盤為什麼總是朝向太陽？ 209.仙人掌上的刺是什麼？ 210.香蕉的籽長在什麼地方？ 211.食人花真能吃人嗎？ 212.松柏為什麼能長

青？ 213.曇花為何在夜間開花？ 214.為什麼生長在水里的植物不會腐爛？ 215.夾竹桃真的含有劇毒嗎？ 216.音樂有助於植物生長嗎？ 217.新疆吐魯番的瓜果為什麼那麼甜？ 218.樹也能產奶嗎？ 219.洗衣樹真能洗衣服嗎？第十章 科學博覽 220.大海為什麼是藍色的？ 221.河水是怎樣結冰的？ 222.為什麼斜放在水中的筷子會變彎？ 223.為什麼切割的鑽石會光芒四射？ 224.銀器上的黑斑和鐵銹是同一種物質嗎？ 225.石墨和金剛石都是碳構成的，為什麼會有天壤之別呢？ 226.鐵燃燒時產生火焰嗎？ 227.雪花為什麼大多是六角形？ 228.肥皂

泡的彩色條紋是怎麼樣產生的？為什麼彩色條紋會移動？ 229.怎樣用旋轉的方法分辨生雞蛋和熟雞蛋？ 230.為什麼因紐特人的冰雪屋可以保暖？ 231.酒精分析器辨別人是否喝過酒的原理是什麼？ 232.在珠穆朗瑪峰上能把飯煮熟嗎？ 233.吃音玻璃是怎樣消除噪音的？ 234.毛衣是如何產生靜電的？ 235.為什麼在浴室里唱歌歌聲更好聽？ 236.為什麼在飛機上時不能使用手機？ 237.流沙真能吞沒人嗎？ 238.手機會吸引雷電嗎？ 239.空手劈磚是什麼原理？ 240.為什麼車輪轉動起來，自行車就不容易倒下？ 241.打針前為什麼要推掉一些藥水？ 242.為什麼除大型客

車外，絕大多數汽車的前窗都是傾斜的？ 243.空調是怎麼制熱制冷的？ 244.芭蕾舞華麗的大跳動作是怎麼完成的？ 245.為什麼實施定向爆破時周圍的建築物會不受影響？第十一章 終極異想 246.人類的基因能量身定做嗎？ 247.你能想象出未來的食物有多離奇嗎？ 248.機器人會和人類爭奪地球統治權嗎？ 249.克隆人會合法化嗎？ 250.將來人類能隨心所欲地造出新的物種嗎？ 251.未來真的會出現「萬能計算器」嗎？ 252.人造器官將充斥醫療市場嗎？ 253.人類能到其他星球定居嗎？ 254.遠程手術能實現嗎？ 255.清潔能源取代石油是大勢所趨嗎？ 256.記憶

可以被移植嗎？ 257.建造海上城市可行嗎？ 258.紙幣會從世界上消失嗎？ 259.起居室會變成魔幻影院嗎？ 260.空中度假村有望打造出來嗎？ 261.如果人類能活到200歲，世界將會怎樣？ 262.將來人類的工作方式要如何調整？ 263.像原始人一樣生活會成為一種時尚嗎？ 264.人類和動物能實現無障礙交流嗎？ 265.農業也能立體化嗎？ 266.化妝品可以吃，這是真的嗎？ 267.社交擁抱師會成為新興職業嗎？ 268.未來高速公路發展趨勢會是什麼樣子？ 269.飛行汽車將成為車市新寵嗎？ 270.跑步鞋能直接充電嗎？ 271.辦公打印機真能打印出人體組織嗎

？第十二章 人體知識 272.人為什麼會口渴？ 273.同卵雙胞胎的指紋是一樣的嗎？ 274.鼻涕的作用是什麼？ 275.指甲究竟能長多長？ 276.左臉和右臉是對稱的嗎？ 277.人老后臉上為什麼會長皺紋？ 278.人類為什麼要換牙？ 279.聲音為何也會變老？ 280.為什麼有些人的頭發天生是自來卷？ 281.我們的心臟有記憶嗎？ 282.我們平均每分鍾眨眼多少次？ 283.為什麼我們的手指長短不一？ 284.人最多能多長時間不呼吸？ 285.為什麼活人身體不會腐爛？ 286.犯困時我們為什麼會打哈欠？ 287.人類皮膚為什麼是赤裸的？ 288.O型血是

萬能血嗎？ 289.臉紅是怎麼回事？ 290.腦袋越大越聰明嗎？ 291.左撇子的右腦比左腦發達嗎？ 292.舌頭為什麼能嘗出酸甜苦辣咸的味道？ 293.眉毛除了修飾人臉外，還有什麼用處？ 294.人類的不同膚色是怎麼形成的？ 295.為什麼我們撓自己的胳肢窩不會感到癢呢？ 296.身上起雞皮疙瘩是什麼原因引起的？ 297.人每天會脫落多少皮膚？第十三章 兩性奧秘 298.為什麼女人天生浪漫而男人不解風情？ 299.男人為什麼比女人更有野心？ 300.為何女人的第六感那麼強？ 301.女人為何普遍喜歡購物？ 302.男人為什麼空間感更好？ 303.為什麼男性的犯

罪率高於女性？ 304.男人為何喜歡自我吹噓？ 305.為何女人對流行時尚缺乏免疫力？ 306.男女的不同是與生俱來的嗎？ 307.女人為什麼喜歡高大威猛型男人？ 308.為何使男人着急女人會揚揚得意？ 309.男人為何總是把戀愛和結婚看成兩回事？ 310.為什麼男人比女人更在意對方的外貌？ 311.女人為何抗拒不了氣氛？ 312.男人為什麼對朋友的私生活不感興趣？ 313.女人為什麼喜歡說反話？ 314.為什麼男兒有淚不輕彈？ 315.女人為什麼喜歡手拉手走路？ 316.男人真的比女人堅強嗎？ 317.婚姻會讓男人安定下來嗎？ 318.男人為何會怕老婆？ 31

9.為何女人能記住無關緊要的事情？第十四章 生活百科 320.衣服上長了霉斑，如何清除最有效？ 321.巧除衣物污漬的方法有哪些？ 322.微波爐烹飪應注意些什麼？ 323.冰箱噪音太大怎麼辦？ 324.地毯保養有何妙招？ 325.電磁灶對人體有危害嗎？ 326.雞蛋殼有什麼妙用？ 327.選購和使用電火鍋都有哪些實用小竅門？ 328.居室防潮有哪些方法？ 329.怎樣喝水最科學？ 330.濃茶解酒為何傷身？ 331.膳食中的雜質是什麼東西？ 332.吃什麼能幫你調節情緒？ 333.為什麼說低溫烹調食物有益人體健康？ 334.膽固醇含量越少越好嗎？ 335.紅

薯為何能延年益壽？ 336.哪些食物有益減肥？ 337.吃什麼有助化解體內結石？ 338.如何使干枯的頭發變亮？ 339.如何減去腹部堆積的脂肪？ 340.怎樣洗臉才正確？ 341.為什麼抬高腳能消除疲勞？ 342.運動時抽筋怎麼辦？ 343.怎樣自行矯正扁平足？ 344.人體生物鍾各種最佳時間是何時？ 345.春季貪睡為何傷身體？ 346.青少年長期穿運動鞋有什麼危害？ 347.什麼是冷氣病，應如何預防？ 348.運動為何能夠提高智商？ 349.巧克力是護膚營養品嗎？

微信與親子溝通：以中國遠距家庭為例

為了解決當男人戀愛時中國人線上看的問題，作者劉亞丹 這樣論述：

親子分隔兩地是遠距家庭常見的形態，而微信則成為遠距家庭溝通的重要渠道。本研究深度訪談20戶中國遠距家庭，探討微信的出現後，遠距家庭溝通有何種變化。研究發現，微信的出現，為親子溝通帶來新的機會，親子溝通在溝通頻率、表達愛意、自我揭露等方面都有所改變。微信尤其給子女與父親的溝通帶來轉機。總體來說，微信對親子溝通的正面效果大於負面，但是這種效果會受到親子本身溝通質量的影響，親子溝通順暢的家庭，微信的作用多為正面；親子溝通較差的家庭，微信的出現，可能是機會，也可能是矛盾顯化的加速器。同時，微信的出現也讓部分家庭成員「邊緣化」，無法加入家庭線上溝通。