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學習型組織資訊系統建構因素個案差異化分析探討-銀行vs.房屋仲介

為了解決秀傳eip的問題，作者陳孝銘 這樣論述：

本研究以X銀行及房屋仲介Y公司為個案對象，以知識管理、組織學習、五項修練、資訊科技與學習型組織特徵之關係，來探討不同產業建構學習型組織資訊系統因素及功能項目之異同。並透過「資訊科技」的企業資訊入口網站特性，希望透過學習型組織形成因素的探討分析出適合之學習型組織資訊系統建置需求。使用的統計分析方法包括項目分析、因素分析、信度分析、描述性統計、單因子變異數分析及t檢定、Pearson相關分析及複迴歸分析。研究結果顯示，X銀行及房屋仲介Y公司背景變項對形成學習型組織沒有顯著影響；X銀行之「知識管理」、「組織學習」、「五項修練」、「資訊科技」與「學習型組織特徵」部分有正向相關，房屋仲介Y公司則完全正

向相關；資訊科技對X銀行部分變數(知識取得、知識創造、知識儲存、知識轉移及使用、行動學習法、自我超越、建立共同願景、團隊學習、改善心智模式及系統思考)有中介作用；另外資訊科技對房屋仲介Y公司所有變數完全有中介作用。而X銀行原先建置網站功能項目，僅具有佈告欄區、線上申辦、客戶通訊、金融常識、業務問答及網路銀行；另外房屋仲介Y公司原先建置網站功能項目，僅具有同仁專區、文件流程、客戶通訊、同仁交流、行事曆及教育訓練，因此建議兩產業給予保留並在其它有達中介作用之項目(知識取得、知識創造、知識儲存、知識轉移及使用、行動學習法、自我超越、建立共同願景、團隊學習、改善心智模式及系統思考)，而未建置作資訊系統

功能建置並進行內部檢討改善，促使能快速且有效率的推動學習型組織形成。